Перепродаж квитків у Словаччині — твої права та як отримати гроші

Що таке овербукінг і як з ним справитись у Словаччині

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку — просто сподіваються, що хтось не прийде. І хоча частіше за все це спрацьовує, іноді пасажирів біля виходу в літак стає більше, ніж крісел. Якщо тебе це застало зненацька в одному зі словацьких аеропортів — знай свої права! Це реально може змінити хід подій.

Європейське регулювання EC 261/2004 каже, що якщо тебе не пустили на борт через овербукінг — маєш право на компенсацію до 600 €, альтернативний рейс і допомогу (їжа, проживання), якщо потрібно.

Де в Словаччині найчастіше буває овербукінг

У країні кілька аеропортів, але найбільше овербукінг трапляється тут:

• Аеропорт Братислави (BTS) – Найбільший у Словаччині, обслуговує міжнародні рейси по Європі.

• Міжнародний аеропорт Кошиці (KSC) – Швидко росте, багато рейсів на Захід.

• Аеропорт Попрад-Татри (TAT) – Працює з чартерними й сезонними рейсами. І овербукінг тут — теж реальна штука.

Якщо твій рейс переповнений, можна глянути варіанти з аеропорту Відня (VIE), який буквально за годину їзди від Братислави. Часто там є вільні місця на рейси інших компаній.

Що робити, якщо тебе не пускають на літак через овербукінг

Окей, ситуація неприємна. Ось як діяти:

1. Не здавай місце добровільно

Іноді авіакомпанії пропонують бонуси або ваучери за те, щоб ти полетів пізніше. Але якщо погодишся — втратиш право на компенсацію. Краще хай офіційно скажуть, що тебе не пускають.

2. Попроси підтвердження в письмовій формі

Попроси працівників авіакомпанії дати тобі письмове підтвердження, що тебе не пустили на рейс через овербукінг. Така бумажка — золота при поданні заявки на компенсацію.

3. Збери всі документи

Збережи посадковий талон, підтвердження бронювання і всі чеки, якщо витратився через затримку (їжа, готель, транспорт — усе підійде).

4. Вимагай інший рейс або повернення коштів

Маєш право або на інший рейс до місця призначення, або на повне повернення грошей. Авіакомпанія також повинна надати харчування і ночівлю, якщо потрібно.

5. Забирай свою компенсацію

Якщо тебе не пустили на рейс без твоєї згоди через овербукінг — маєш право на компенсацію до €600. Trouble Flight бере все на себе — без мороки і жодних авансів.

Скільки можна отримати за овербукінг у Словаччині?

Сума залежить від дальності перельоту:

• До 1 500 км — €250

• Від 1 500 км до 3 500 км — €400

• Більше 3 500 км (якщо виліт з ЄС) — €600

Наприклад, якщо ти не потрапив на рейс з Братислави до Лондона — можна просити €250. А от із Кошиць до Нью-Йорка — вже €600.

Альтернативні варіанти: як ще можна добратись?

Якщо рейс зі Словаччини овербукнули — не обов’язково сидіти й чекати. Ось кілька лайфхаків:

• Перевір сусідні аеропорти — до Віденського з Братислави рукою подати, можливо, там знайдеш прямий рейс.

• Спробуй іншу авіакомпанію — іноді в них ще є вільні місця на схожий маршрут.

• Подумай про поїзд чи автобус — у Європі це зручна альтернатива, щоб дістатися наступного пункту без затримок.

Як дістатися між Братиславою та Віднем, якщо летиш з іншого аеропорту

Знайшов зручний рейс із Vienna International Airport (VIE)? Добрі новини — до нього легко доїхати:

• Автобус: Постійні рейси з Братислави до летовища у Відні — зазвичай дорога триває біля години.

• Потяг: Прямий поїзд теж опція — орієнтовно година в дорозі.

• Таксі: Хочеш максимум зручності? Таксі займе ~45 хвилин і обійдеться десь у €80–100.

Як Trouble Flight допомагає повернути компенсацію

Подача скарги за перебронювання — це той ще квест. Авіакомпанії тягнуть час, відмовляють або пхають ваучери замість грошей. Але тут в гру вступає Trouble Flight. Ми беремо всю бюрократію на себе й боремося за твої права.

• Немає компенсації — немає оплати – Ти нічого не платиш, якщо ми не добилися результату.

• Швидко й без зайвих нервів – Подача заявки займає кілька хвилин.

• Професіонали поруч – Ми знаємо, як грамотно розмовляти з авіалініями.

І насамкінець: не дозволь перебронюванню зіпсувати поїздку

Якщо тебе не пустили на борт у Словаччині — ти не один. Маєш право отримати компенсацію, і не варто здаватися. Trouble Flight зробить усе, щоб ти не залишився без належних грошей.

Почни оформлення вже сьогодні — і отримай до €600 за неприємності!