Затримка рейсу в Братиславі? Дізнайся про свої права та отримай компенсацію

Вилітаєш з Братислави й рейс затримали? Ось що варто знати

Братислава — це не тільки столиця Словаччини, а й місце, де знаходиться аеропорт ім. М. Р. Штефаника (BTS), який швидко набирає популярність серед лоукостерів та міжнародних напрямків. Якщо летиш із Ryanair, Wizz Air чи Smartwings, затримки — це завжди неприємно й часто дорого. Але ти в курсі, що за Регламентом ЄС 261/2004 можеш отримати до 600 євро компенсації за затриманий рейс?

Застряг в аеропорту Братислави? Не панікуй. Тут зібрано все, що треба знати про отримання компенсації та як не нудьгувати, поки чекаєш.

Чому в Братиславі затримують рейси?

Причин може бути кілька, ось найпоширеніші:

1. Погодні умови

У Братиславі зими часто суворі, бувають шторми. Сніг, туман і сильний вітер — звична справа з листопада по березень.

2. Перевантаження повітряного простору

Аеропорт росте, а з ним і трафік. Особливо враховуючи, що Відень (VIE) всього за 60 км — не дивно, що небо над Братиславою іноді "переповнене".

3. Технічні несправності

Ніхто не застрахований від технічних поломок чи обслуговування літака. Але компенсацію таки можна отримати за європейським законодавством.

4. Проблеми з персоналом

Не вистачає екіпажу, затримки у розкладі пілотів — усе це може відкласти рейс. І так, ти теж можеш претендувати на компенсацію.

Чи маю я право на компенсацію в Братиславі?

Якщо твій рейс затримали на 3 години або більше, і це сталося з вини авіакомпанії — тобі можуть нарахувати до €600 компенсації за кожного пасажира. Так, серйозно.

Скільки можна отримати?

Якщо затримка сталася через форс-мажорні обставини — наприклад, шторм або страйк в аеропорту — авіакомпанія може уникнути відповідальності. Але не давай їм просто так відмахнутися! Багато хто намагається уникнути компенсації, навіть коли повинні платити.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Братиславі

Крок 1: Перевір статус рейсу

Використовуй Flightradar24 або офіційний сайт аеропорту Братислави — там є дані в режимі реального часу.

Крок 2: Попроси допомоги в авіакомпанії

Якщо затримка перевищує 2 години, тобі повинні надати:

• Їжу та напої

• 2 безкоштовні дзвінки або електронні листи

• Готель (якщо доведеться залишитись на ніч)

Крок 3: Збережи посадковий талон та всі чеки

Ці документи дуже важливі для того, щоб подати заяву на компенсацію.

Крок 4: Вимагай компенсацію

Не заморочуйся з тією авіакомпанійською бюрократією — просто довір усе Trouble Flight. Ми зробимо всю роботу замість тебе і подбаємо, щоб ти отримав свої гроші!

Альтернативні аеропорти біля Братислави

Якщо твоя затримка перетворилась на скасування, можеш спробувати інші варіанти:

Аеропорт Відень (VIE) — всього 45 хвилин їзди!

Аеропорт у Відні — це прямо за кордоном в Австрії, і там набагато більше міжнародних рейсів. Дістатись туди дуже просто:

• Автобусом: FlixBus і Slovak Lines їздять напряму (прибл. 45 хв, ~€5–€10).

• Поїздом: З головного вокзалу Братислави — Hlavná Stanica — є маршрути до центру Відня.

• Таксі / Uber: Пряма поїздка займає близько 45 хв і коштує десь €50–€70.

Фішка: Якщо авіакомпанія не хоче перебронювати тобі рейс — перевір варіанти з віденського аеропорту та запитай повернення коштів.

Реальні історії пасажирів: як ми їм допомогли

Затримка Ryanair для Марека — Братислава → Лондон

Марек летів з Братислави до Лондон Станстед (STN), але рейс затримали на 4 години через технічну несправність. Він подав заявку через Trouble Flight і вже за кілька тижнів отримав €250!

Анна і Том та їх затримка Wizz Air — до Мілану

Їх рейс з Братислави до Мілан Мальпенза (MXP) запізнився на 3,5 години через проблеми з екіпажем. Вони думали, що компенсація не світить, але наша команда взяла справу в роботу — і обидва отримали по €250!

Типові відмазки авіакомпаній – і чому вони не канають

«Погана погода» – Та не вже?

Авіалінії люблять все звалити на погоду. Але якщо інші рейси літали в той самий час – ти маєш повне право на компенсацію!

«Це затримка через диспетчерів»

Ситуація трохи мутна, але якщо затримка була тільки в твоєї авіакомпанії, а не закрили весь аеропорт – гроші тобі все одно можуть світити.

«Ми дали вам ваучер» – І що далі?

Ваучер на перекус не замінює твоє право на грошову компенсацію. Ти маєш отримати реальні гроші, а не якісь там кредити!

Твої права по EU 261 – авіакомпанії не мають права тебе ігнорити!

Регламент ЄС 261/2004 захищає пасажирів, коли авіалінії косячать. Тобі не треба юрист, а з Trouble Flight ти можеш подати заявку всього за кілька хвилин.

Як подати заявку через Trouble Flight

Отримати компенсацію – простіше простого:

1. Введи дані про свій рейс – і ми миттєво перевіримо, чи маєш право.

2. Надішли заявку – без передоплат і головняка.

3. Отримай гроші – ми все зробимо за тебе, а ти просто забереш своє, коли авіалінія виплатить.

Не дай авіакомпанії забрати твої гроші – подавай вже сьогодні!

Якщо твій рейс затримали в Братиславі – не зволікай! Можеш отримати до €600, і чим раніше подаси – тим краще.