
Словаччина — країна без моря, але з купою краси: гори, замки, й атмосферні міста, як-от Братислава та Кошиці. Якщо ти летиш сюди в справах, на відпочинок чи до родини, затримка рейсу може здорово попсувати настрій. Але тримайся — є хороші новини! Згідно з Європейським регламентом 261/2004, тобі можуть нарахувати компенсацію аж до 600 € — якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години та виконуються певні умови.
Якщо твій рейс у Словаччині завис у повітрі — далі розкажемо, які в тебе права, як подати заяву й як збільшити шанси на компенсацію.
Причин може бути кілька, серед найчастіших:
У Словаччині чітко виражені всі пори року, а зима — це сніг, лід та затримки, особливо в аеропорту Братислави (BTS) та Кошицькому аеропорту (KSC). Туман, буревії чи замерзлі злітні смуги — і ось ти вже годинами чекаєш на виліт.
Словаччина — в самому серці Європи, тому літаки тут літають як на автобані. У пікові сезони це може спричинити затримки.
Буває, авіакомпанія виявляє якусь поломку — і поки техніки все налагоджують, літаки простоюють по кілька годин.
Рідко, але трапляється: страйкують диспетчери або бракує працівників в авіакомпанії — і все летить шкереберть.
Так! Якщо твій рейс зі Словаччини або до неї затримали на більше ніж 3 години, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з ЄС Регламентом 261/2004.
€250 — якщо летіли до 1 500 км
€400 — для рейсів між 1 500 км і 3 500 км
€600 — якщо подолали понад 3 500 км (і запізнення більше 4 годин)
європейських авіакомпаній та будь-яких рейсів зі Словаччини в інші країни ЄС.
Компенсацію можна вимагати, якщо:
Причина затримки — на совісті авіакомпанії (а не погода чи безпека).
Прибули до місця призначення з затримкою понад 3 години.
Рейс вилетів зі Словаччини або прибув сюди з європейською авіакомпанією.
Збережи такі документи:
✔️ Посадковий талон і квиток
✔️ Офіційне підтвердження затримки від авіакомпанії
✔️ Чеки на витрати, які виникли через затримку (їжа, проживання тощо)
Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або доручити це Trouble Flight. Авіакомпанії часто відмовляють або ігнорують заявки, але якщо ти працюєш з юристами — шанси отримати гроші значно зростають.
Якщо довелось залишитись на ніч, авіакомпанія повинна надати:
🏨 Безкоштовний готель
🚖 Трансфер між аеропортом і готелем
🍽️ Харчування і напої
Якщо цього не надали — зберігай чеки і додавай їх до своєї заявки на компенсацію.
Якщо твій рейс сильно затримали, подумаєш про те, щоб вилетіти з іншого аеропорту. У Словаччині є кілька зручних варіантів:
✈️ Віденський міжнародний аеропорт (VIE) — всього 45 хвилин від Братислави, і тут набагато більше міжнародних рейсів. Між Братиславою і Віднем часто курсують автобуси.
✈️ Аеропорт Будапешта (BUD) — трохи довше добиратись потягом, але він обслуговує купу європейських і далекомагістральних рейсів.
Перед тим як приймати рішення, уточни у авіакомпанії, чи можна перебронювати квиток з іншого аеропорту — деякі це дозволяють при довгих затримках.
Аеропорт Братислави (BTS) — головний міжнародний хаб країни. Якщо твій рейс не йде за планом, ось що варто зробити:
Зайди на офіційний сайт аеропорту, щоб побачити оновлення онлайн.
Підійди до стійки авіакомпанії — спитай, чи є варіанти перебронювання або ваучери.
Залишайся в терміналі, аби не проґавити важливу інформацію — якщо вийдеш, можеш втратити можливість отримати компенсацію.
Якщо авіакомпанія нічого не пропонує — не біда. Тебе захищають закони ЄС, і компенсацію можна вимагати пізніше.
Авіакомпанії часто тягнуть з відповіддю — іноді тижнями або навіть місяцями. А якщо просто відмовлять або проігнорують, доведеться діяти через юридичні канали. Trouble Flight прискорює цей процес і допомагає отримати гроші набагато швидше.
✅ Не виграли — не платиш — жодних витрат, якщо нічого не добились.
✅ Високий відсоток успіху — ми не здаємось, навіть коли авіакомпанії тягнуть час.
✅ Без мороки — ми беремо все на себе, а ти просто чекаєш результат.
Затримка рейсу — це жахливо, але хто сказав, що треба просто мовчки терпіти? Якщо твій переліт у Словаччині затримався більше ніж на три години, можеш отримати до €600 компенсації.
📩 Перевір, чи маєш право просто зараз!