
Аеропорт Мюнхена (MUC) — це справжній вузол для мандрівників з усього світу: і для ділових поїздок, і для відпочинку. Якщо твій літак затримався саме тут, є шанс отримати компенсацію згідно з правилами ЄС — EC261. Головне — не гаяти часу та знати свої права.
Причин може бути чимало, наприклад:
Погода — взимку тут часто буває сніг, крижаний дощ або туман. З листопада по березень — це майже норма.
Завантаженість неба — Мюнхенський аеропорт один із найактивніших у Німеччині, тому затримки через трафік — справа звична.
Технічні несправності — іноді літаки потребують термінового ремонту або перевірки перед вильотом.
Страйки або брак персоналу — якщо страйкують співробітники аеропорту чи авіаліній, польоти можуть стати на паузу.
Затримки в інших аеропортах — наприклад, у Франкфурті чи Лондоні. Це може «ланцюговою реакцією» зачепити й Мюнхен.
Регламент EC261 діє саме в таких ситуаціях. Якщо твій рейс із Мюнхена затримався на понад 3 години і це сталося не через форс-мажор — можеш подати запит на компенсацію:
€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо відстань від 1 500 до 3 500 км
€600 — якщо політ понад 3 500 км (між ЄС та країною, що не входить до ЄС)
Плюс: якщо затримка триває понад 2 години, авіакомпанія зобов’язана забезпечити тебе водою, снеками або повноцінним харчуванням. А якщо доведеться залишатися на ніч — ще й готелем з трансфером.
Затримали рейс у Мюнхені? Не панікуй — ось що варто зробити, щоб збільшити шанси на компенсацію:
Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій, щоб дізнатися, чи підпадає твій рейс під правила EC261.
Не викидай посадковий талон і підтвердження бронювання.
Попроси у авіакомпанії письмове підтвердження затримки.
Зроби скріншоти табло з інформацією про затримку в аеропорту.
Можеш звернутися напряму до авіакомпанії, але будь готовий до бюрократії. А можеш довірити це нам — команда Trouble Flight зробить усе за тебе і доб’ється максимальної компенсації без зайвого клопоту.
Якщо твій рейс із Мюнхена затримується надовго, а тобі терміново треба дістатися до місця призначення — ось кілька варіантів:
Меммінген — це близько 110 км від Мюнхена. Там літають бюджетні авіакомпанії, як-от Ryanair і Wizz Air. Можливо, знайдеш альтернативний рейс.
Поїзд: Прямий рейс із головного вокзалу Мюнхена до станції Меммінген, далі — коротка поїздка автобусом.
Шатл: Прямо з аеропорту Мюнхена (MUC).
Оренда авто: Приблизно 1,5 години їзди по автобану A96.
Якщо летиш до іншого європейського міста, Deutsche Bahn має швидкісні поїзди до Відня, Цюриха, Франкфурта та інших великих міст.
Якщо твій рейс скасували, а не просто затримали, у тебе ще більше прав за правилами ЄС261. Ти можеш отримати повернення всієї суми або безкоштовне перенаправлення до місця призначення. А якщо авіакомпанія повідомила про скасування менше ніж за 14 днів до вильоту, ти ще можеш претендувати на до 600 € компенсації.
Якщо твій рейс з Мюнхена затримали — не дай авіакомпанії уникнути відповідальності. Подай заявку на компенсацію вже сьогодні й отримай до 600 € прямо на свій рахунок!