
Аеропорт Фрідріхсгафен (FDH) — це такий собі важливий вузол на півдні Німеччини, звідки літають як по країні, так і за кордон. І от уяви: ти летиш у справах, на відпочинок чи просто з пересадкою — а тут бац, затримка рейсу. Неприємно, правда? Але є хороша новина: згідно з правилом EC261/2004, якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години, ти можеш отримати компенсацію — аж до €600! Давай розберемося, на що ти маєш право і як перетворити цю халепу на вигоду.
Причин може бути купа, наприклад:
Погода: Аеропорт розташований біля Боденського озера та Альп, тож туман, бурі чи різкі зміни вітру — не рідкість.
Технічні несправності: Якщо щось не так із літаком — затримка майже гарантована.
Перевантаження повітряного простору: Хоч аеропорт і регіональний, але зв’язки з Франкфуртом і Мюнхеном створюють трафік.
Організаційні проблеми: Страйки, нестача персоналу або глюки в системах — усе це теж впливає.
І незалежно від причини, якщо затримка сталася з вини авіакомпанії — ти можеш претендувати на грошову компенсацію.
Згідно з регламентом ЄС EC261/2004, якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години — ти маєш право на компенсацію. Сума залежить від відстані польоту:
До 1 500 км: €250 з людини
Від 1 500 до 3 500 км: €400 з людини
Понад 3 500 км (якщо летиш за межі ЄС): €600 з людини
Щоб отримати компенсацію:
Затримка має бути щонайменше три години — менше не рахується.
Рейс має вилітати з аеропорту в ЄС або виконуватись авіакомпанією з ЄС.
Причина затримки не повинна бути надзвичайною — типу бурі, снігопаду чи проблем з безпекою.
Якщо застряг у аеропорту через серйозну затримку, ось кілька порад, що робити:
Перевір, наскільки затримали: Дізнайся новий час вильоту і зафіксуй усі оголошення від авіакомпанії — фото, відео, нотатки, все підійде.
Попроси допомогу: Авіакомпанія зобов’язана дати їжу, напої, а якщо треба — і ночівлю.
Збирай докази: Зроби фото табло з рейсами, збережи квиток і попроси письмове підтвердження затримки.
Не ведись на ваучери: Їх можуть запропонувати замість грошової компенсації, але ти маєш право на реальні гроші.
Подай заявку на компенсацію: Можеш звернутись напряму до авіакомпанії, але вони часто тягнуть час або відмовляють. Trouble Flight може все зробити за тебе — швидко і по закону.
Якщо затримка зіпсувала твої плани, ось кілька запасних варіантів:
Інші аеропорти поруч: Аеропорт Меммінген (FMM) — всього 80 км, і звідти літають у багато європейських міст.
Поїзди: З Фрідріхсгафена легко дістатись до Мюнхена, Цюриха чи Штутгарта — залізничне сполучення на рівні.
Автобуси: FlixBus та інші компанії возять до великих аеропортів, де можна знайти швидший рейс.
Найчастіше затримуються рейси з Фрідріхсгафена до:
Лондона (аеропорт Гатвік) — технічні глюки та погода часто псують плани.
Пальма-де-Майорки — у сезон там такий трафік, що літаки просто не встигають.
Франкфурта — короткі рейси, але аеропорт часто перевантажений.
Якщо ти був(-ла) на одному з цих рейсів і добряче затримався(-лась), перевір, чи маєш право на компенсацію. Можливо, тобі належить кругленька сума.
Після того як подаєш заявку, все залежить від того, наскільки швидко реагує авіакомпанія. Це може тривати від кількох тижнів до кількох місяців. Але якщо Trouble Flight береться за справу — ми тиснемо на авіалінії, щоб вони дотримувалися правил ЄС і не тягнули з виплатами.
Без перемоги — без оплати: платиш тільки якщо ми реально вибили для тебе компенсацію.
Швидко і без нервів: ми самі спілкуємось з авіакомпанією, тобі нічого не треба пояснювати.
Команда профі: ми знаємо всі нюанси прав пасажирів згідно EC261/2004.
Затримка рейсу — це завжди неприємно, але це ще не кінець світу. Тобі можуть повернути до €600 за кожного пасажира. Trouble Flight допоможе отримати те, що тобі належить.
Перевір свій рейс і запускай процес компенсації вже зараз — це займає всього кілька хвилин!