Скасували рейс у Ганновері? Забери до 600€ компенсації просто зараз!

Ганновер — живе та драйвове місто на півночі Німеччини, і це не тільки бізнес-центр, а ще й улюблене місце туристів. Завдяки зручному аеропорту Ганновер (HAJ), щороку мільйони людей літають звідси без проблем. Але, як завжди, іноді буває так, що рейс скасовують, і тоді всі плани летять шкереберть. І настрій теж.

Якщо тобі скасували рейс у Ганновері, можливо, маєш право на компенсацію аж до €600 згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004. Але як зрозуміти, чи ти підходиш під ці умови? І що взагалі робити? У цьому гайді ми розповімо, чому взагалі скасовують рейси з Ганновера, які є альтернативи та як отримати ту компенсацію, що тобі належить.

Чому рейси в Ганновері скасовують?

Причин може бути кілька, от дивись:

1. Погодні умови

Взимку в Ганновері холодно, сніг, туман — усе це часом стопорить роботу аеропорту Ганновер (HAJ). А ще бурі та сильний вітер теж дають про себе знати.

2. Технічні проблеми

Інколи авіакомпанії змушені скасувати рейс через неочікувані поломки літака або техогляд, який не можна відкласти.

3. Страйки персоналу

Пілоти, бортпровідники, диспетчери — якщо хтось із них страйкує, це одразу впливає на графік рейсів по всій Європі.

4. Перевантаження аеропорту

У сезон відпусток HAJ може «захлинутись» від пасажирів. І тоді — затримки, перепади слотів і, на жаль, скасування рейсів.

5. Внутрішні рішення авіакомпаній

Іноді рейси скасовують з «офісних» причин: не вистачає літака або пасажирів замало для того, щоб летіти.

Ти маєш право на компенсацію?

Є така штука — Регламент ЄС EC 261/2004. Якщо твій рейс скасували, а попередження не було хоча б за 14 днів до вильоту — можеш претендувати на компенсацію. От що варто знати:

Короткі перельоти (до 1500 км) → до €250
Середні перельоти (1500 – 3500 км) → до €400
Довгі перельоти (понад 3500 км) → до €600

Але! Якщо скасування відбулося через надзвичайні обставини (сильний шторм, проблеми з безпекою, політична нестабільність тощо) — компенсації не буде.

Що робити, якщо рейс з Ганновера скасували?

1. Пошукай інший варіант перельоту

Якщо з Ганновера твій рейс «прилетів тільки в табло», можна дивитися альтернативи, наприклад:

Аеропорт Бремена (BRE) — приблизно 1,5 години звідти на поїзді чи авто
Аеропорт Гамбурга (HAM) — близько 2 години в дорозі, поїзди ходять часто

Більшість авіакомпаній автоматично перебронюють квитки, але краще самому перевірити наявність рейсів з інших аеропортів.

2. Звернись до авіакомпанії за допомогою

Якщо тебе «залишили в повітрі», компанія повинна забезпечити:

Інший рейс
Готель (якщо доведеться залишитись на ніч)
Їжу та напої

3. Зберігай усі документи

Залиш собі посадковий талон, підтвердження скасування, чеки на їжу та ваучери — усе це стане в пригоді при оформленні компенсації.

4. Подай заявку на компенсацію через Trouble Flight

Якщо твій рейс підлягає компенсації, не дай авіакомпанії заморочити голову чи відмовити тобі в правах. Подавай заявку через Trouble Flight — а ми вже розберемось із юридичними справами за тебе.

Що робити, якщо авіакомпанія пропонує ваучер замість грошей?

Будь уважним! Часто авіакомпанії пробують втюхати ваучери замість грошової компенсації, яка тобі по закону належить. Ти не зобов'язаний приймати ваучер. Завжди вимагай реальні гроші, а не якісь кредити на польоти.

Як дістатись з Ганновера до іншого аеропорту, якщо треба?

Якщо твій рейс скасовано і з Hannover Airport (HAJ) немає швидкої альтернативи, можеш перевірити вильоти з аеропортів Бремена чи Гамбурга. Ось як до них доїхати:

🚆 Поїздом:

Bremen Airport (BRE): прямий поїзд з Hannover Hauptbahnhof — орієнтовно 1,5 години в дорозі.
Hamburg Airport (HAM): поїзд до Гамбурга — 2 години, а далі короткий переїзд S-Bahn'ом.

🚗 Авто напрокат або BlaBlaCar:

Можна орендувати машину або скористатись BlaBlaCar — швидкий варіант, якщо треба перебратись до іншого аеропорту.

✈️ Горящі авіаквитки:

Шукай останні квитки з альтернативних аеропортів через Skyscanner, Google Flights або сайти авіакомпаній.

Найчастіші питання про скасування рейсів у Ганновері

Скільки часу авіакомпанія має, щоб повідомити про скасування?

Авіакомпанії зобов’язані повідомляти пасажирів щонайменше за 14 днів до вильоту, щоб уникнути виплати компенсації. Якщо тебе попередили менше ніж за 14 днів — ти можеш отримати до €600 за затримку чи скасування.

А якщо мене пересадили на інший рейс?

Так, все одно можна подати запит на компенсацію! Якщо новий рейс прибуває із запізненням у 3 години або більше — твої права під EC 261 залишаються в силі.

А якщо рейс скасували через погану погоду?

У випадку надзвичайних обставин — як-от сильний снігопад чи шторм — компенсація не передбачена. Але авіакомпанія все одно повинна забезпечити тобі допомогу: готель, харчування, альтернативний рейс тощо.