Скасували рейс у Ростоку? Ось що можна зробити

Що робити, якщо рейс скасували в Ростоку

Скасування рейсу — це завжди неприємно, особливо коли всі плани летять шкереберть. Якщо твій рейс з аеропорту Росток-Лааге (RLG) скасували, є шанс отримати компенсацію — до €600 з людини, згідно з правилами EU261/2004. Головне — знати свої права і діяти швидко.

Росток — яскраве місто на півночі Німеччини, яке зачаровує своєю історією та морською атмосферою. Тут розташований один із головних портів Балтійського моря, і це зручна точка старту для подорожей у Скандинавію чи інші куточки Німеччини. Але оскільки аеропорт регіональний, вибір рейсів не надто великий, тож скасування можуть добряче зіпсувати настрій.

Чому в Ростоку скасовують рейси

Причин може бути кілька:

• Погода — туман, сильний вітер або сніг, особливо взимку, часто стають причиною скасувань.

• Технічні проблеми — якщо щось не так із літаком або потрібен ремонт, рейс можуть просто не запустити.

• Рішення авіакомпанії — іноді перевізники скасовують рейси через малу кількість пасажирів або нестачу персоналу.

• Страйки та обмеження диспетчерів — якщо страйкують пілоти, наземний персонал або авіадиспетчери, це може спричинити масові скасування.

Чи можна отримати компенсацію за скасований рейс у Ростоку?

Так! Якщо твій рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, і це сталося з вини авіакомпанії (а не через форс-мажор, типу бурі), ти можеш претендувати на:

• €250 — якщо рейс до 1,500 км

• €400 — якщо рейс між 1,500 км і 3,500 км

• €600 — якщо рейс понад 3,500 км (за межі ЄС)

Авіакомпанія також зобов’язана запропонувати тобі:

• Інший рейс до твого пункту призначення — без зайвих нервів

• Повне повернення коштів, якщо вирішиш не летіти

• Їжа та ночівля, якщо застрягнеш на добу

Що робити, якщо твій рейс скасували

Аеропорт Росток-Лааг — невеликий регіональний, тому знайти новий рейс може бути непросто, особливо якщо авіакомпанія має обмежену кількість напрямків. Але вихід є:

1. Подивись рейси з сусідніх аеропортів

• Аеропорт Гамбурга (HAM): Найближчий великий хаб, приблизно 180 км звідси. Є багато міжнародних рейсів.

• Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER): Десь 220 км, але вибір авіакомпаній і напрямків значно ширший.

2. Як дістатись до інших аеропортів

• Поїзд: З вокзалу в Ростоку легко доїхати до Гамбурга чи Берліна — зручно і без стресу.

• Автобуси: Є кілька рейсових автобусів, які їздять прямо до аеропортів у Гамбурзі та Берліні.

• Оренда авто: Якщо хочеш свободи в пересуванні — бери машину напрокат і гайда!

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Якщо твій рейс із Ростока скасували і ти думаєш, що маєш право на компенсацію — ось що треба зробити:

1. Збери всю інформацію про рейс

• Номер рейсу та код бронювання

• Офіційне повідомлення про скасування від авіакомпанії

• Листи чи SMS, які підтверджують скасування

2. Запитай письмове пояснення

Звернись до авіакомпанії з питанням, чому скасували рейс. Якщо причина не надзвичайна (типу бурі чи закритого повітряного простору), твої шанси на компенсацію зростають.

3. Зберігай всі чеки

Все, що витратив через скасування — їжа, готель, транспорт — зберігай чеки. Це може знадобитись для повернення коштів.

Якщо довелося бронювати готель, купувати їжу чи шукати інший транспорт — не викидай чеки. Можеш повернути витрачені гроші.

4. Подай заявку на компенсацію

Авіакомпанії часто тягнуть з відповіддю або взагалі відмовляють. Тому краще звернутись до профі — так шанс отримати компенсацію значно вищий. Ми беремо на себе всю юридичну тяганину, а ти просто насолоджуєшся подорожжю.

Що робити, якщо авіакомпанія відмовила у компенсації?

Іноді перевізники намагаються уникнути виплат, посилаючись на «форс-мажор». Якщо тобі відмовили:

• Попроси письмове пояснення

• Перевір, чи літали інші рейси (наприклад, якщо кажуть про погану погоду, а інші авіалінії літали — щось тут не так)

• Звернись до юристів — ми якраз спеціалізуємось на таких справах і знаємо, як захистити твої права.

Не дозволь скасованому рейсу зіпсувати твої плани

Так, скасування рейсу — це стрес. Але якщо знаєш свої права і дієш швидко, можна не тільки повернути гроші, а й отримати компенсацію. Чи ти летиш у відрядження, на відпочинок чи додому — ми допоможемо повернути те, що тобі належить.

Твій рейс скасували в Ростоку? Перевір, чи маєш право на компенсацію — до €600!