Скасували рейс із Холіча? Знай свої права та отримай компенсацію

Голіч — затишне містечко у Словаччині, яке не має великого аеропорту, тож місцеві зазвичай літають через Аеропорт Братислави (BTS) або Міжнародний аеропорт Відня (VIE). Якщо твій рейс скасували й це зіпсувало всі плани — є шанс повернути частину витрат або навіть отримати компенсацію за нормами EC261/2004. Зараз розкажемо, як це працює й чим можна скористатися у таких випадках.

Чому скасували рейс? Найчастіші причини

Рейси можуть «вилітати» з розкладу з багатьох причин. Ось найпопулярніші:

• Нестабільна погода: сильний вітер, бурі чи заметіль можуть зупинити польоти.

• Технічні поломки: якщо в літаку щось зламалось або потрібно терміново провести обслуговування.

• Страйки: коли страйкують пілоти, персонал авіакомпанії чи диспетчери.

• Організаційні збої: перебронювання, нестача пасажирів чи літаків.

• Питання безпеки: раптові ризики або загрози можуть скасувати політ.

Розібратись, чому саме скасували твій рейс — ключ до компенсації. Виплати передбачені лише у випадках, коли винна сама авіакомпанія, а не якісь надзвичайні обставини (наприклад, ураган чи політична нестабільність).

Скільки можна отримати? Залежить від дальності

Якщо тебе попередили менше ніж за 14 днів до вильоту, і проблема була на боці перевізника — ти можеш претендувати на компенсацію:

• 250€ — якщо рейс до 1 500 км

• 400€ — якщо рейс від 1 500 км до 3 500 км

• 600€ — якщо рейс понад 3 500 км

Коли компенсацію не дають

Ти не отримаєш компенсацію, якщо:

• Рейс скасували через надзвичайні обставини, типу поганої погоди чи страйку.

• Авіакомпанія підібрала тобі інший рейс, що прилетів у приблизно той самий час.

• Ти сам погодився на ваучер або іншу форму компенсації замість грошової.

Що робити, якщо твій рейс у Holíč скасували?

Якщо рейс скасували, не панікуй — можна вилетіти з сусіднього аеропорту. У Holíč немає комерційного аеропорту, але вихід є:

1. Аеропорт Братислави (BTS) — 80 км від Holíč

• Як доїхати: Їдеш прямим автобусом із Holíč до Братислави або сідаєш на поїзд з сусідньої Скаліці.

• Хто літає: Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines та інші.

• Куди можна полетіти: Багато бюджетних рейсів у великі міста Європи.

2. Міжнародний аеропорт Відня (VIE) — 140 км від Holíč

• Як доїхати: Прямим поїздом із Братислави або на орендованій автівці.

• Хто літає: Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates та інші.

• Куди можна полетіти: Міжконтинентальні рейси й далекі напрямки.

Якщо рейс із Братислави скасували, глянь, чи з Відня є літаки до твого пункту призначення. Часом швидше доїхати поїздом чи автобусом і вилетіти звідти, ніж чекати нового рейсу.

Перші кроки після скасування рейсу

Крок 1: Дізнайся, чому скасували рейс

Запитай у авіакомпанії письмове пояснення або підтвердження на email. Це важливо, щоб зрозуміти, чи маєш право на компенсацію.

Крок 2: Попроси новий квиток або повернення коштів

Якщо це косяк авіакомпанії, вони зобовʼязані запропонувати тобі:

• Повне повернення грошей або

• Переліт на заміну до твого пункту призначення.

Крок 3: Перевір, чи маєш право на компенсацію

Заглянь у калькулятор компенсацій Trouble Flight — дізнайся, на яку суму можеш розраховувати.

Крок 4: Збери всі документи

Збережи посадковий талон, повідомлення про скасування, ваучери на харчування, чеки за таксі та рахунки з готелю. Якщо був затриманий рейс — авіакомпанія має покрити витрати.

Крок 5: Подай заявку

Звернення напряму до авіакомпанії — часто довго і марудно. Довір справу Trouble Flight: ми працюємо без передоплати й отримуємо винагороду тільки якщо тобі виплатять компенсацію!

Твої права пасажира за EC261/2004

• Повернення грошей або новий квиток: авіакомпанія зобов’язана запропонувати альтернативний рейс або повне відшкодування.

• Їжа та допомога: Застряг в аеропорту? Повинен отримати їжу, напої та, якщо потрібно, проживання в готелі.

• Компенсація: Якщо винна авіакомпанія — можеш отримати до 600€.

Як Trouble Flight може допомогти

Самостійно добиватися компенсації — довго і нервово. Авіалінії можуть тягнути з відповіддю або взагалі ігнорити. Trouble Flight бере все на себе:

• Жодних передоплат — ти платиш тільки в разі успіху.

• Юридична підтримка — ми боремося з відмовами та зволіканнями з боку авіакомпаній.

• Швидке оформлення — твої гроші не затримаються надовго.

Поширені питання про скасування рейсів у Голічі

1. Чи можна отримати компенсацію, якщо рейс скасували через погану погоду?

Ні. Якщо рейс скасували через екстремальні погодні умови — це надзвичайна ситуація, тож авіакомпанія не зобов’язана платити компенсацію.

2. Авіакомпанія дала мені ваучер замість повернення коштів. Варто погоджуватись?

З ваучерами будь обережним! Вони часто мають строк дії, і якщо літаєш рідко, можуть просто пропасти. Маєш повне право вимагати грошове повернення — і краще скористайся цим правом.

3. А якщо мій новий рейс прибуває значно пізніше запланованого?

Якщо приліт запізнюється більше ніж на 3 години — можна розраховувати на компенсацію.

4. Скільки чекати на компенсацію?

Якщо авіакомпанія реагує швидко, гроші можуть прийти за кілька тижнів. А от у разі судової тяганини — чекати доведеться кілька місяців. Trouble Flight все пришвидшує.

5. А що, як мені відмовили у виплаті?

Якщо авіакомпанія відмовляє необґрунтовано — юристи Trouble Flight готові захистити твої права.

Не дай скасованому рейсу зіпсувати плани — отримай до 600€ компенсації вже сьогодні!

Скасування рейсу — ще той стрес. Але втрата грошей — не твоя проблема. Якщо твій виліт із Братислави чи Відня був скасований — можеш претендувати на компенсацію. Trouble Flight бере все на себе, щоб ти міг просто насолоджуватися подорожжю без метушні з авіалініями.

Перевір, чи маєш право на виплату, і поверни те, що належить тобі!