Овербукінг рейсів у Братиславі — як діяти, щоб отримати компенсацію

Літати з Братислави — це часто зручно і недорого, але що як твій рейс раптом переповнений? Компанії часто продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що хтось не прийде. Але коли всі пасажири приїжджають — хтось залишається без крісла. Якщо це сталося з тобою — не панікуй! У тебе є права, і можна ще й отримати грошову компенсацію. Читай далі, дізнаєшся, як себе захистити і отримати максимум з ситуації.

Чому авіакомпанії перепродають квитки з Братислави?

Такий трюк — нормальна практика. Компанії користуються статистикою, щоб вгадати, скільки людей не прилетять, і тому випускають більше квитків. Зазвичай це працює, але коли з’являються всі — хтось залишається на землі.

Якщо тебе не пустили на рейс у Братиславському аеропорту (BTS), знай: у тебе є права згідно з нормою ЄС 261/2004. І залежно від дальності рейсу ти можеш отримати аж до €600 компенсації.

Що робити, якщо твій рейс переповнений у Братиславі?

Якщо тебе «відрізали» через переповнений літак, дій так:

1. Не погоджуйся добровільно віддати місце

Авіакомпанія може запропонувати бонуси або ваучери, щоб ти здав місце. Не ведися! Якщо ти погодишся — грошової компенсації вже не отримаєш. Скажи чітко, що не погоджуєшся добровільно, хай офіційно фіксують, що тебе не пустили.

2. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у представника авіакомпанії документ, де буде зазначено, що тебе не пустили на рейс саме через переповнення. Без цього потім буде важко довести свою правоту.

3. Візьми все, що маєш отримати безкоштовно

Якщо тобі доведеться чекати нового рейсу — компанія зобов’язана забезпечити тебе їжею, напоями, а якщо треба — ще й готелем.

4. Отримай компенсацію

Європейське законодавство захищає пасажирів, яких не пустили на рейс через овербукінг:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо рейс між 1 500 і 3 500 км

• €600 — якщо рейс понад 3 500 км

Не гай часу — скористайся швидким і простим сервісом Trouble Flight, щоб повернути те, що тобі належить!

Інші варіанти подорожі з Братислави

Якщо твій рейс переповнений і авіакомпанія не може оперативно пересадити тебе, зверни увагу на альтернативні аеропорти поруч:

Міжнародний аеропорт Відня (VIE)

Всього година їзди з Братислави, а зв'язків з іншими країнами — безліч. Дістатися туди можна так:

• Поїзд — прямий рейс з головного вокзалу Братислави, час у дорозі — близько години

• Автобус — перевізники запускають шатли кожні пів години

• Таксі — десь 45 хвилин у дорозі, але ціна кусається

Аеропорт імені Ференца Ліста, Будапешт (BUD)

Якщо летиш за межі Європи, Будапешт — непогана альтернатива. Дорога займе близько 2 годин, а між містами регулярно курсують шатли.

Перевір варіанти — можливо, ти доберешся до пункту призначення швидше, ніж чекати, поки тебе переоформлять.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс?

Багато хто навіть не намагається, бо думає, що це складно. Але Trouble Flight все максимально спрощує. Ось з чого почати:

1. Подавай заявку онлайн

Введи дані свого рейсу — наші спеціалісти швидко перевірять, чи маєш ти право на компенсацію.

2. Ми беремо на себе всю юридичну мороку

Ми беремо на себе всі переговори з авіакомпанією, щоб ти отримав(ла) компенсацію, на яку заслуговуєш — і без зайвих нервів.

3. Отримай свої гроші

Щойно авіакомпанія погодиться з вимогою — гроші прилетять прямо на твій банківський рахунок. До 600 євро, легко і швидко!

Типові помилки, яких варто уникати при поданні заявки

• Обирати ваучери замість готівки — авіакомпанія може пропонувати ваучер, але за законом ти маєш право на реальні гроші.

• Не зберігати документи — завжди залишай собі посадкові талони, квитки та листування з авіакомпанією. Це твій козир.

• Пропустити дедлайн — у тебе є лише обмежений час на подання. Не відкладай до завтра те, що можна зробити сьогодні!

Наостанок: не дозволь овербукінгу зіпсувати твої плани

Овербукінг — штука неприємна, але якщо знати свої права, можна вийти з ситуації переможцем. Якщо твій рейс із Братислави був переповнений — не погоджуйся на менше, ніж обіцяє закон. Подай заявку зараз, а Trouble Flight зробить усе за тебе!