Скасували рейс у Дюссельдорфі? Забирай до €600 компенсації

Що робити, якщо твій рейс скасували в Дюссельдорфі

Аеропорт Дюссельдорф (DUS) — один із найзавантаженіших у Німеччині. Мільйони пасажирів щороку літають через нього. Але, на жаль, скасування рейсів — це не рідкість. Якщо твій літак не вилетів і ти застряг у Дюссельдорфі, не хвилюйся — вихід є. І ти ще можеш отримати грошову компенсацію.

Чому скасовують рейси в Дюссельдорфі?

Причин може бути чимало:

Погода: туман, сніг, буревії — усе це може зірвати польоти, особливо взимку.
Страйки: в Німеччині періодично страйкують працівники авіакомпаній, і це може торкнутись і твого рейсу.
Технічні збої: іноді літаки просто не готові вилітати через поломки.
Обмеження диспетчерів: якщо в небі надто багато рейсів, їх можуть затримувати або скасовувати.

Якщо причиною стала вина авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми або брак персоналу), то ти маєш право на компенсацію за Регламентом ЄС 261/2004.

Чи я можу отримати компенсацію за скасований рейс?

Так! Якщо тебе не попередили щонайменше за 14 днів, то тобі можуть виплатити до €600 — залежно від довжини маршруту:

€250, якщо до 1500 км
€400, якщо між 1500 і 3500 км
€600, якщо понад 3500 км

Авіакомпанія зобов’язана запропонувати тобі інший рейс або повернути гроші за квиток. Якщо довелося витратитись на їжу, житло чи транспорт через скасування — вони мають це компенсувати.

Що робити, якщо виліт із Дюссельдорфа скасували

Терміново треба дістатися до місця призначення? Ось декілька варіантів:

1. Спробуй вилетіти з сусідніх аеропортів

У Дюссельдорфа зручне сполучення з іншими великими аеропортами:

Аеропорт Кельн-Бонн (CGN): лише 45 хвилин поїздом, і звідти багато міжнародних рейсів.
Аеропорт Франкфурта (FRA): найбільший аеропорт Німеччини, близько 1,5 години поїздом, і має купу далеких маршрутів.

2. Пошукай рейси інших авіакомпаній

Твоя авіакомпанія не може швидко перебронювати квиток? Поглянь на варіанти від Lufthansa, Eurowings чи Ryanair — у них багато рейсів із Дюссельдорфа.

3. Подумай про поїзд

Планував короткий переліт до сусідньої країни? Можливо, швидкісні поїзди Deutsche Bahn (DB) — ще кращий варіант. ICE з Дюссельдорфа їде прямо до Амстердама, Брюсселя та Парижа.

Як отримати компенсацію за скасований рейс

Вважаєш, що маєш право на компенсацію? Дій так:

1. Збери документи

Потрібні посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-яка переписка з авіакомпанією.

2. Перевір, чи маєш право

Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій, щоб дізнатися, чи підходить твій випадок.

3. Подай заявку

Авіакомпанії можуть тягнути з відповідями вічність, але з Trouble Flight усе просто! Наші юристи беруть все на себе, а ти платиш комісію тільки якщо виграємо справу.

Скільки чекати на компенсацію?

Авіакомпанії люблять зволікати з виплатами, але ми знаємо, як це пришвидшити. Завдяки досвіду нашої команди більшість справ закривається за кілька тижнів або місяців.

Твої права за законом ЄС

Згідно з EU 261/2004, у тебе є круті права як пасажира. Навіть якщо тобі запропонували інший рейс — це не завжди скасовує право на компенсацію. І ніяких ваучерів — компенсація має бути готівкою або на банківський рахунок.

Не дай авіакомпаніям привласнити твої гроші!

Скасування рейсу — завжди стрес, але ти не зобов'язаний мовчки втрачати гроші. Якщо твій рейс з Дюссельдорфа скасували, можеш отримати до 600 €. Не віддавай авіакомпаніям те, що твоє — перевір, чи маєш право, та подавай заявку просто зараз!