Перебронювання рейсу в Попраді? Отримай до €600 компенсації просто зараз!

Попрад — це такий душевний містечко на півночі Словаччини, де краєвиди Татр просто вау, а історія — наче з підручника культури. Місцевий аеропорт, Poprad-Tatry Airport (TAT), зручний як двері в цей красивезний регіон. Але іноді трапляється неприємність — перепродаж квитків. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, знай: можеш отримати компенсацію — аж до €600 згідно з правилами ЄС.

У цьому гіді ми розберемо, що робити, якщо рейс перепродали, які в тебе права і як витиснути максимум з цієї ситуації.

Що таке овербукінг?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж мають сидінь, думаючи, що хтось не прийде. Це їм вигідно, але для пасажирів — не дуже. Якщо ти не добровільно відмовився від місця, а тебе просто не пустили — неприємно, але не кінець світу.

Якщо таке сталося в Poprad-Tatry Airport, бери до уваги: Європейський регламент EC 261/2004 стоїть на твоїй стороні і може дати грошову компенсацію — залежно від маршруту та інших нюансів.

Чи маю я право на компенсацію?

Якщо ти вилітав з Попрада і тебе не пустили на літак без твого дозволу, компенсація можлива, якщо:

У тебе був чинний квиток, і ти прийшов вчасно.
Рейс був з ЄС або прилітав в ЄС авіакомпанією з Європи.
Ти не погоджувався добровільно здати місце за бонуси від авіакомпанії.

Розміри компенсацій залежно від дистанції:

€250 — якщо летів до 1 500 км.
€400 — якщо від 1 500 км до 3 500 км.
€600 – саме стільки можна отримати за рейс понад 3,500 км.

Окрім грошової компенсації, вам також мають надати допомогу: їжу, напої, проживання в готелі (якщо доведеться залишитися на ніч) і трансфер між аеропортом та місцем ночівлі.

Що робити, якщо вас не пустили на рейс у Poprad-Tatry

Ось кілька порад, що робити одразу після того, як вам відмовили в посадці через перепродаж квитків:

Візьміть офіційне підтвердження
Попросіть авіакомпанію надати письмове підтвердження, що вас не пустили через овербукінг.
Зберігайте всі документи
Залишайте у себе посадковий талон, підтвердження бронювання і всі чеки за витрати, які виникли через ситуацію (їжа, транспорт, проживання).
Запитайте про альтернативні варіанти перельоту
Авіакомпанія повинна запропонувати новий рейс без додаткових оплат. Якщо з Poprad немає зручних варіантів, сміливо запитуйте про рейси з сусідніх аеропортів, наприклад, з Košice International Airport (KSC), що приблизно за 125 км. Часто авіалінії покривають витрати на трансфер між аеропортами.
Подайте заявку на компенсацію
Звертайтесь до Trouble Flight – вони все зроблять за вас і подбають, щоб ви отримали максимум можливого.

Альтернативні аеропорти поблизу Poprad: варіанти є

Не виходить вилетіти з Poprad? Тоді дивіться в бік Košice International Airport або навіть Bratislava Airport (BTS) – правда, до останнього треба їхати близько 3.5 години машиною.

Як дістатись до Košice з Poprad:

Поїздом: прямі рейси займають близько 2 годин.
Авто: по трасі D1 дорога триватиме приблизно 1.5 години.

Іноді виліт з іншого аеропорту — це не тільки шанс швидше дістатися куди треба, а ще й зекономити на квитках. Просто обери альтернативу і перевір варіанти від різних авіакомпаній — можна приємно здивуватись!

Чому в Попраді буває перебронювання?

Аеропорт Poprad-Tatry не такий великий, як інтернаціональні гіганти, але ситуації з перебронюванням тут — не рідкість. Ось чому:

Туристичні сезони: У Попраді ажіотаж — взимку всі їдуть кататись на лижах, а влітку — насолоджуватись природою.
Невелика кількість рейсів: Щоденних рейсів не так багато, тому зайві місця швидко розлітаються.
Попит на чартерні рейси: Деякі авіакомпанії перебронюють місця на чартери, особливо ті, що везуть любителів гір та активного відпочинку.

Незалежно від причини, закони ЄС захищають пасажирів — компенсація має бути!

Скільки є часу на подання заяви?

У тебе є до 3 років з моменту рейсу, щоб вимагати компенсацію в Словаччині. Але не барись — документи, як-от посадкові талони чи підтвердження, можуть загубитись або забутись.

Що робити, якщо авіакомпанія пропонує ваучер?

Часто авіакомпанії намагаються «розрулити» перебронювання, даючи знижки чи ваучери замість грошей. Зручно, але зазвичай з обмеженнями або терміном дії.

Лайфхак: За правилом ЄС EC 261/2004, ти маєш право вимагати реальну фінансову компенсацію. Якщо береш ваучер — можеш втратити шанс отримати повну суму.

А як щодо компенсації за стикувальні рейси?

Так, якщо твій рейс із Попрада був частиною подорожі з пересадкою, є шанси на компенсацію — головне, щоб всі рейси були заброньовані одним бронюванням.

Якщо твій рейс затримали на понад 3 години через переповнення — тобто тебе просто не пустили на літак, бо продали більше квитків, ніж є місць — тоді ти можеш претендувати на компенсацію. Наприклад: летів з Попрада до Лондона з пересадкою у Відні, а через оцю плутанину з квитками втратив свій наступний рейс — це вже причина звернутися за грошима за всю поїздку!

Коли авіакомпанія перепродає місця на рейс — це дратує, особливо якщо летиш з менших аеропортів, таких як аеропорт Попрад-Татри. Але не забувай: європейське законодавство на твоєму боці, і ти можеш отримати до 600 € компенсації.

Неважливо, чи ти приїхав до Попраду милуватись горами, чи вирушаєш у відрядження — Trouble Flight готовий допомогти повернути тобі те, що по праву твоє. Подай заявку прямо зараз, а ми вже розберемось з усім іншим. Твій час і гроші — не на останньому місці.