
Карлові Вари — чарівне містечко з купою термальних джерел і красивенними будівлями. Справжній рай для тих, хто хоче відпочити душею і тілом, а ще для тих, хто любить трішки розкоші. Та є один нюанс: місцевий аеропорт Karlovy Vary International (KLV) працює як ворота в це казкове місто, але рейсів тут небагато. Через це трапляються перебронювання — і люди залишаються без місця просто біля трапа.
Авіакомпанії часом перебронюють рейси, бо розраховують, що хтось з пасажирів не прилетить. Але оскільки з Карлових Вар летить не так вже й багато рейсів, вони намагаються заповнити кожне місце, щоб не працювати в мінус. Але буває, що всі пасажири таки приходять — і тоді хтось просто не потрапляє на борт.
Якщо тобі відмовили в посадці через перебронювання — ти можеш мати право на компенсацію до €600 за правилами EU261/2004.
Коли тобі не дають сісти на літак, це реально дратує, особливо якщо ти все ретельно спланував. Ось що треба робити одразу:
Вимагай письмову довідку від авіакомпанії, де буде вказано, що тобі відмовили через перебронювання.
Не бери ваучери чи «альтернативи», поки не зрозумієш, на що маєш право по компенсації.
Попроси інший рейс до свого пункту призначення. Якщо швидко нічого не знайдуть — подумай про інші аеропорти поруч.
Збирай чеки за все: готель, їжу, трансфер — усе може знадобитися для компенсації.
Подай заяву на компенсацію якомога швидше.
Якщо через переповнення рейсу тебе залишили на місці, можеш розглянути варіант з аеропортом Вацлава Гавела в Празі (PRG), що приблизно за 120 км від Карлових Вар. Там набагато більше варіантів рейсів і авіакомпаній, тож шансів дістатись туди, куди тобі треба, значно більше.
Як дістатися з Карлових Вар до аеропорту Праги:
Автобусом: Є прямі рейси, час у дорозі — близько 2 годин.
Потягом: Їдеш до Праги, а далі пересадка на шатл до аеропорту — теж варіант.
Таксі або орендоване авто: На машині дорога займе десь 1,5 години.
Іноді краще просто перевірити рейси з Праги, ніж чекати, коли Trouble Flight тебе перебронює з Карлових Вар. Це допоможе зекономити час і уникнути зайвих нервів.
Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ти маєш право на компенсацію залежно від довжини перельоту:
До 1 500 км: €250
Від 1 500 до 3 500 км: €400
Понад 3 500 км: €600
Рейси з Карлових Вар зазвичай короткі, тож найчастіше компенсація буде у межах €250–400. Але якщо твій виліт був частиною довшого маршруту (наприклад, з пересадками), сума може бути вищою.
Ти можеш подати заявку, якщо:
У тебе був підтверджений квиток, і ти вчасно зареєструвався на рейс.
Авіакомпанія відмовила тобі в посадці без твого погодження.
Рейс вилітав з аеропорту ЄС або його здійснювала авіакомпанія з ЄС, і прибуття було також в межах ЄС.
Якщо авіакомпанія запропонувала інший рейс, через який ви прибули на місце із суттєвим запізненням (3+ години), цілком можливо, що вам належить компенсація.
Все набагато простіше, ніж здається. Просто зробіть ось що:
Зберіть докази — посадковий талон, квиток, листування з авіакомпанією — все це може стати в пригоді.
Подайте офіційну скаргу — зверніться до авіакомпанії та попросіть компенсацію згідно з правилами EU261/2004.
Зверніться за юридичною підтримкою — якщо вам відмовили, Trouble Flight знає, як вибити компенсацію без зайвої мороки.
Перебронювання рейсу в Карлових Варах — це ще не кінець світу. Ви маєте право на компенсацію, і знання своїх прав допоможе повернути частину витрат. Перевірте, чи ви підходите під виплату, і отримайте до 600 € вже сьогодні!