
Щецин — яскраве місто на північному заході Польщі, звідки зручні авіарейси по всій Європі через аеропорт Щецин-Голенюв (SZZ). Але буває, що пасажирам тут не пощастить — авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Сподіваються, що хтось не прийде. А якщо приходять всі — комусь можуть просто не дозволити сісти на борт. Якщо це сталося з тобою, не все втрачено: за правилами ЄС (Регламент 261/2004) ти можеш отримати компенсацію — аж до 600 €.
Такий хід — цілком стандартний трюк, щоб максимально заповнити літак і не втрачати гроші. Авіакомпаніям добре, а от пасажирам — не дуже. Ось чому вони так роблять:
Люди, що не з’явились: За статистикою частина пасажирів не доходить до посадки, тож авіалінії закладають це наперед.
Прибуток понад усе: Якщо хтось не прийде, зайвий квиток дозволяє не втратити гроші.
Промахи у системі: Іноді це банальні помилки в бронюванні — ніхто не застрахований від людського фактора.
Якщо ти став жертвою перепродажу — не панікуй, вихід є.
За Регламентом ЄС 261/2004, якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж квитків, ти маєш право на:
Грошову компенсацію:
250 € — якщо рейс до 1500 км (наприклад, Щецин – Берлін, Копенгаген чи Лондон)
400 € — якщо відстань від 1500 до 3500 км (скажімо, Щецин – Мадрид або Тель-Авів)
600 € компенсації, якщо твій рейс довший за 3 500 км (поза межами Європи)
Повернення грошей або новий квиток – обирай: або повне повернення вартості, або новий переліт, як тільки буде вільне місце.
Турбота від авіакомпанії – поки чекаєш новий рейс, тобі мають надати їжу, напої, а якщо треба – ще й готель.
Якщо твій виліт із аеропорту Щецин-Голенюв забронювали понад норму, тримайся цього плану:
Якщо авіакомпанія шукає добровольців і ти погодишся без компенсації — ти автоматично відмовляєшся від своїх прав за правилом EU261. Якщо не пропонують щось реально вигідне (наприклад, ваучер на майбутній переліт вартістю понад 600 €), краще нехай офіційно не допускають тебе до посадки — тоді й компенсацію отримати легше.
Звернись до співробітників авіакомпанії та вимагай документ, що підтверджує: тебе не пустили через переповнення рейсу. Це твій козир для подання заявки на компенсацію.
Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання і все, що тобі дали або написали в авіакомпанії.
Заплатив за вечерю, номер у готелі або новий транспорт? Тримай чеки! Авіакомпанія має покрити ці витрати.
Можна звернутись прямо в авіакомпанію, але чесно — вони часто тягнуть час або відмовляють без підстав. Trouble Flight знає, як це обійти — ми виборюємо твою компенсацію, поки ти відпочиваєш.
Поспішаєш і хочеш добратися якнайшвидше? Тоді варто глянути на інші варіанти маршруту:
Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER) – приблизно 2 години від Щецина, тут більше рейсів і авіакомпаній на вибір.
Аеропорт Познань-Лавіца (POZ) – десь за 2,5 години. Можна знайти як внутрішні, так і міжнародні рейси.
До BER: Їдеш потягом зі Щецина-Головного до центрального вокзалу в Берліні, а далі пересідаєш на експрес чи автобус прямо до аеропорту.
До POZ: Прямі потяги й автобуси ходять кілька разів на день, зручно і швидко.
Якщо тобі підійде переліт з одного з цих аеропортів — авіакомпанія має покрити твої витрати на дорогу.
Перепродаж квитків може статися у будь-якої авіакомпанії, але найчастіше це роблять:
Ryanair – регулярні перепродажі на популярних європейських напрямках.
LOT Polish Airlines – зазвичай стабільні, але іноді буває перепродаж, особливо на рейси до Варшави та далі.
Wizz Air – бюджетні авіакомпанії часто перепродають, особливо на маршрутах до Великої Британії та Скандинавії.
Отримаю компенсацію, якщо погодився на інший рейс?
Так, навіть якщо тебе переоформили на інший переліт, можеш претендувати на до €600 компенсації.
Скільки часу є, щоб подати заявку?
У Польщі маєш до 3 років, щоб подати заяву згідно з EU261.
Авіакомпанія може відмовити в компенсації?
Може й спробує, але закон на твоєму боці: якщо тебе не пустили на борт через овербукінг — компенсація тобі належить. Trouble Flight допоможе отримати все, що маєш право.
Не пустили на рейс в Щецині через перепродаж квитків? Злісно, але терпіти це без компенсації не треба. Закон тебе захищає, і ти можеш отримати до €600 за всю цю мороку. Trouble Flight зробить усе без стресу — почни процес компенсації вже сьогодні!