
Перепродаж квитків на рейси — це справжній головний біль для пасажирів. І хоча здається, що таке трапляється рідко, насправді це досить поширене явище, навіть у Нідерландах. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку, сподіваючись, що хтось не з’явиться. Але в результаті хтось таки залишається без місця. Якщо тобі відмовили в посадці через овербукінг — ти можеш отримати солідну компенсацію згідно з правилами ЄС.
Овербукінг — це коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць у літаку. Це звична практика, але для пасажирів вона часто обертається проблемами. Якщо ти летиш з Нідерландів або всередині країни, тебе захищає європейський регламент EC261/2004. Завдяки йому ти маєш право вимагати компенсацію, якщо тебе не пустили на борт через овербукінг.
Якщо твій рейс вилітає з аеропорту в Нідерландах, ти маєш такі права за EC261:
Грошова компенсація: Залежно від відстані рейсу, ти можеш отримати від €250 до €600.
Новий квиток або повернення грошей: Авіакомпанія зобов’язана запропонувати тобі інший рейс або повне повернення коштів.
Допомога під час очікування: Поки чекаєш на новий рейс, тобі мають надати їжу, напої, а якщо потрібно — готель і трансфер.
Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ось що варто зробити, щоб захистити свої права і отримати максимум компенсації:
Попроси письмове пояснення: Нехай авіакомпанія офіційно пояснить, чому тебе не пустили на рейс.
Зберігай усі документи: Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання і всі чеки на витрати.
Не ведись на «добровільну компенсацію»: Авіакомпанії можуть запропонувати ваучери чи інші «плюшки», але часто це менше, ніж ти реально маєш право отримати за законом.
Подай скаргу: Можеш звернутись напряму до авіакомпанії або довірити це справжнім профі — наприклад, Trouble Flight. Вони все зроблять за тебе.
У Нідерландах кілька великих аеропортів, але найзавантаженіший — Схіпгол (Амстердам). Якщо твій рейс звідти переповнений, глянь на варіанти з інших аеропортів — наприклад, Rotterdam The Hague або Eindhoven. Вони менші, але часто там легше знайти квитки й більше гнучкості з перельотами.
Rotterdam The Hague Airport: Приблизно година потягом з Амстердама. Сідай на прямий потяг до Rotterdam Central, а звідти — коротка поїздка на таксі.
Eindhoven Airport: Десь півтори години потягом. Їдеш до Eindhoven Central, а далі — автобус або таксі до аеропорту.
Ці варіанти можуть врятувати ситуацію, якщо твій основний рейс зірвався або затримується.
Сума залежить від довжини маршруту:
Короткі рейси (до 1 500 км): €250
Середні рейси (1 500 – 3 500 км): €400
Далекомагістральні рейси (понад 3 500 км): €600
Це працює як для польотів по Європі, так і для міжнародних маршрутів.
Так, затримка через овербукінг — це ще той стрес. Але якщо ти застряг у Нідерландах, не все так погано! Є купа всього, що можна побачити. Прогуляйся каналами Амстердама, зазирни до старовинних млинів у Кіндердайку або занурся в атмосферу мистецтва в Роттердамі. Навіть затримка може обернутись крутою пригодою з голландським колоритом.
Приїжджай завчасно: Чим раніше зареєструєшся, тим менше шансів, що тебе не пустять на борт.
Слідкуй за оновленнями: Завантаж додаток авіакомпанії або перевір сайт, щоб бути в курсі змін.
Знай свої права: Перед поїздкою ознайомся з правилами EC261 — це може згодитись.
Оформлення компенсації за овербукінг — це не завжди просто. Але Trouble Flight знає, як це зробити швидко і без зайвих нервів. Ми беремо на себе все: від збору доказів до переговорів з авіакомпанією. І головне — ти нічого не платиш, поки ми не виграємо справу.
Без перемоги — без оплати: Ти платиш тільки якщо отримаєш компенсацію.
Ми в темі: Добре знаємо EC261 і маємо досвід у спілкуванні з авіалініями.
Все просто: Ми зробили процес максимально зручним і швидким.
Не дозволяй авіакомпаніям уникати відповідальності. Якщо твій рейс з Нідерландів був переповнений, ти можеш отримати до €600 компенсації. Trouble Flight допоможе повернути те, що тобі належить. Почни оформлення прямо зараз!