
Tricity dediğimiz yer aslında Gdańsk, Gdynia ve Sopot şehirlerinin birleşiminden oluşan, Polonya'nın Baltık kıyısındaki hareketli bir bölge. Bölgedeki ana havaalanı ise Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı (GDN). Burası Avrupa'nın önemli şehirlerine bağlantı sağlayan bir nokta. Tabii her havaalanında olduğu gibi burada da zaman zaman uçuşlar iptal olabiliyor—hava şartları, teknik arızalar, şirketle ilgili sorunlar vs.
Eğer Tricity'ye giden ya da oradan gelen bir uçağın iptali söz konusu olduysa, EU EC261/2004 düzenlemesi sayesinde tazminat alma hakkınız olabilir. Bu düzenleme, AB'den hareket eden ya da AB merkezli havayolu firmalarıyla yapılan uçuşlarda yolcu haklarını koruyor.
Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı (GDN)’da iptallere sebep olan birkaç yaygın durum var:
Kötü Hava Koşulları – Özellikle kışın kar fırtınası, şiddetli rüzgar ya da sis uçuşları etkileyebiliyor.
Teknik Arızalar – Uçak bakımı veya beklenmedik teknik sorunlar yüzünden uçuşlar iptal edilebiliyor.
Personel Grevleri – Pilotlar ya da kabin ekibi greve giderse, tüm planlar altüst olabiliyor.
Fazla Rezervasyon – Bazı firmalar uçuşları fazla satıyor ve bu da yolcuların başka uçuşlara aktarılmasına yol açabiliyor.
Havalimanı Yoğunluğu – Seyahat dönemlerinde hava trafik kontrolü yoğunluk sebebiyle bazı uçuşları geciktirebiliyor veya iptal edebiliyor.
Evet, EU261 kapsamında şu durumlarda tazminat alma hakkınız var:
Uçuşunuz kalkış tarihinden 14 gün içinde iptal edildiyse.
İptalin sorumlusu havayoluysa (yani hava durumu, güvenlik tehdidi gibi olağanüstü durumlar dışında).
AB sınırları içinden kalkış yapan ya da AB merkezli bir şirket tarafından işletilen bir uçuşsa.
Tazminat tutarları, uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km'nin altındaki uçuşlar için €250.
1.500 km - 3.500 km arasındaki uçuşlar için €400.
3.500 km'den uzun uçuşlar için €600.
Tricity'desin ve uçuşun iptal olduysa, paniğe gerek yok. Şu adımları izleyerek hakkını arayabilirsin:
Havayolundan resmi iptal belgesi iste.
Alternatif uçuş talep et ya da tam ücret iadesi iste.
Yemek, konaklama, ulaşım gibi ek masrafların fişlerini sakla.
EU261 kapsamında tazminat alma hakkın var mı, kontrol et.
Talebini doğrudan havayoluna ilet ya da Trouble Flight gibi bir hizmeti kullanarak süreci onlar yürüsün.
Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı’ndan kalkacak uçuş iptal olursa ve bir an önce yola çıkman gerekiyorsa, yakınlardaki başka havalimanlardan da şansını deneyebilirsin:
Bydgoszcz Ignacy Jan Paderewski Havalimanı (BZG) – Gdańsk’a yaklaşık 170 km uzaklıkta. Trenle ya da araba ile yaklaşık 2 saatte ulaşabilirsin.
Varşova Chopin Havalimanı (WAW) – Polonya’nın en büyük havalimanı. Birçok büyük şehre sık uçuşlar var. Treni tercih edersen 3 saatte, iç hat uçuşla 45 dakikada gidebilirsin.
Bu havalimanlarından uçuş var mı diye kontrol et. Havayolu sana hemen yeni uçuş vermediyse, son dakika bileti almayı düşünebilirsin.
Trenle: PKP Intercity trenleri Gdańsk’tan Bydgoszcz ve Varşova’ya direkt seferler sunuyor.
Otobüsle: FlixBus ve yerel firmalar, Polonya’daki büyük havalimanlarına sık sık sefer yapıyor. Yolunuzu kolayca bulursunuz!
Araba Kiralama: Gdańsk Havalimanı’ndan araba kiralayabiliyorsun. Tek yön seçenekleriyle Varşova veya Bydgoszcz’e bırakmak da mümkün. Pratik ve özgür!
Tricity bölgesinden uçan başlıca havayolları arasında şunlar var:
LOT Polish Airlines
Wizz Air
Ryanair
Lufthansa
KLM
Scandinavian Airlines (SAS)
Eğer bu firmalardan biriyle uçuşun iptal edildiyse ve şartlar uygunsa, tazminat alma hakkın olabilir.
Uçuşun kapıda son anda iptal olursa, havayolu sana yardım sağlamak zorunda — yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması dahil.
Eğer uçuşun 14 günden fazla süre kala iptal edilirse, havayolu tazminat ödemek zorunda değil ama tam para iadesi ya da yeni rezervasyon sunmak zorunda.
Havayolu sana mantıklı bir alternatif sunmazsa, başka bir uçuşu kendin satın alıp, orijinal biletin parasını geri isteyebilirsin. Genellikle firmalar, yeni bilet almadan önce onlara haber verdiğinde ekstra masrafları da karşılıyor.
Uygun musun diye kontrol et — Uçuş bilgilerini bir tazminat hesaplayıcısına gir.
Belgeleri topla — Biniş kartını, iptal bildirimini ve ekstra harcamaların fişlerini sakla.
Başvurunu yap — Havayoluna tazminat talebini ilet.
Gerekirse hukuki destek al — Havayolu talepleri reddedebilir ama Trouble Flight sayesinde paranı geri alma şansın çok daha yüksek.
Bu işin süresi havayoluna göre değişir ama genelde 4 hafta ile 3 ay arasında sonuçlanıyor. Havayolu direnir de iş mahkemeye düşerse süreç biraz uzayabiliyor.
Tabii ki! İptal edilen uçuş iş seyahatinizi ya da aktarmalı bir uçuşu etkiliyorsa, farklı havayolları olsa bile bütün yolculuk için tazminat hakkınız var.
Tricity’de iptal olan bir uçuş cebinizi yakmak zorunda değil. Haklarınızı kontrol edin, bugün 600€'ya kadar tazminatınızı talep edin. Havayollarının sorumluluktan kaçmasına izin vermeyin—Trouble Flight sizin yerinize her şeyi kolayca hallediyor!