
Uçuş iptalleri hep can sıkıcıdır, ama Varşova'da mahsur kaldıysan her şey bitmiş değil. İster Warsaw Chopin Airport (WAW)'dan ister Warsaw Modlin Airport (WMI)'den uçacak ol, haklarını bilmek ve alternatif çözümleri değerlendirmek cebini ve vaktini korur.
EU Regulation 261/2004 kapsamında, olağanüstü sebepler dışında gerçekleşen iptallerde havayolu şirketleri yolculara tazminat ödemek zorunda. Uçuşun son dakika iptal edildiyse, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Varşova’da kışlar oldukça sert geçiyor. Yoğun kar yağışı ve rüzgar uçuşları alt üst edebiliyor. Yazın bile ani bastıran fırtınalar yüzünden iptaller yaşanabiliyor.
Bazen uçaklarda çıkan teknik problemler ya da bakım gerekçesiyle uçuş iptal ediliyor. Eğer sorun önlenebilir türdense, tazminat alma şansın yüksek.
Pilotlar, kabin ekibi ya da hava trafik kontrolörlerinin grev yapması Varşova’daki havaalanlarında toplu iptallere yol açabiliyor. Grev havayoluna bağlıysa, tazminat alma hakkın doğabilir.
Şirketler sıkça koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Eğer uçuşun bu yüzden iptal edildiyse, mutlaka tazminat ve yeni uçuş talep et.
Şehirde iki büyük havaalanı var:
Warsaw Chopin Airport (WAW) – Polonya’nın en yoğun havalimanı; büyük uluslararası havayollarına ev sahipliği yapıyor.
Warsaw Modlin Airport (WMI) – Genelde Ryanair gibi düşük maliyetli havayolu şirketleri buradan uçuş yapıyor.
Eğer Chopin Havalimanı'ndaki uçuşun iptal olursa, Modlin Havalimanı'ndan kalkışlara da göz atmayı unutma. Aynı şekilde, Modlin'de bir sorun varsa Chopin'e bak. Bu iki havalimanı arasında sık sık uçuşlar oluyor, bazen farklı havayollarıyla bile.
İki havalimanı arasında geçiş yapman gerekiyorsa, işte seçeneklerin:
Tren & Otobüs: Chopin Havalimanı'ndan SKM S3 trenine binip Varşova Merkez İstasyonu'na git, oradan ModlinBus'a geçerek yaklaşık 1 saat 15 dakikada Modlin Havalimanı'na ulaşabilirsin.
Taksi: Direkt taksiyle gitmek istersen yolculuk 40-50 dakika50 € tutar.
Araba Kiralama: Uçuşlar arasında zamanın varsa, araba kiralamak sana esneklik sağlar.
Uçuşun kalkıştan 14 gün içinde mi iptal oldu?
İptal, havayolunun hatasından mı kaynaklandı (hava durumu ya da grev değil)?
Uçuşun AB'den mi kalktı ya da AB merkezli bir havayolu tarafından mı işletildi?
Bu sorulara evet diyorsan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Biniş kartını ve biletini sakla.
Havayolundan yazılı iptal teyidi iste.
Eğer ortada kaldıysan, otel, yemek, taksi gibi ekstra harcamaların fişlerini sakla.
Direkt olarak havayoluyla iletişime geç.
Ya da Trouble Flight gibi yolcu hakları hizmetlerinden destek alarak işlemleri onlar yapsın.
Gerekirse, şikayetini Polonya Sivil Havacılık Kurumu'na taşıyabilirsin.
Varşova’dan sıkça uçan bazı hava yolları şunlar:
LOT Polish Airlines (ülkenin resmi hava yolu)
Ryanair (bütçe dostu)
Wizz Air (yine uygun fiyatlı)
Lufthansa, KLM, Air France (Avrupa’nın büyük oyuncuları)
Her hava yolunun iptal politikası farklı olabilir ama hepsi EU261 kurallarına uymak zorunda. Eğer tazminat vermemekte diretirlerse, hakkını aramaktan çekinme.
Uçuşun iptal oldu ve geceyi Varşova’da geçirmek zorundasın diyelim, hava yolu şirketi sana şunları sağlamak zorunda:
Otel konaklaması (bir sonraki uçuş ertesi günse)
Yemek & içecek (uzun beklemelerde)
Otelle ulaşım (gidiş-dönüş dahil)
Courtyard by Marriott Warsaw Airport (terminalin tam karşısında)
Hampton by Hilton Warsaw Airport (5 dakikalık mesafede, ücretsiz servis var)
Hotel Mazovia Airport Modlin (5 dakika uzaklıkta, servis mevcut)
Royal Hotel Modlin (tarihi binada, 10 dakika mesafede)
Hava yolu konaklamayı karşılamazsa, fişleri sakla—sonradan geri ödeme alabilirsin.
Uçuş iptali zaman kaybı demek değil. Varşova, gezilecek yerleriyle harika bir şehir:
Eski Şehir (Stare Miasto): Ortaçağ mimarisiyle UNESCO korumasında bir güzellik.
Lazienki Park: Saraylar, göletler ve bolca yeşillikle dolu şahane bir park. Şöyle keyifli bir yürüyüş için birebir.
Kültür ve Bilim Sarayı: Polonya'nın en ikonik yapılarından biri. Şehri tepeden izlemek isteyenler için harika bir manzara sunuyor.
Varşova Ayaklanması Müzesi: İkinci Dünya Savaşı'nda Polonya'nın destansı direnişini yakından tanımak için mutlaka uğranmalı.
Valizini havaalanında bırakıp sadece 20 dakikada trenle şehir merkezine geçebilirsin!
Uçuş iptali yüzünden tatilin mahvolmasın. Eğer Varşova’da iptal edilen bir uçuş yüzünden mahsur kaldıysan, kişi başı €600’e kadar tazminat alma hakkın olabilir—uçuş mesafene ve gecikmeye bağlı olarak tabii.
Trouble Flight ile hakkını kolayca al. Tüm süreci biz hallediyoruz, sen sadece paranın keyfini çıkarıyorsun.
Hemen başvur, hakkını al!