
Batı Polonya’nın keyifli şehirlerinden biri olan Zielona Góra, hem yurtiçi hem de uluslararası seyahatler için kapı niteliğinde. Şehirdeki Zielona Góra-Babimost Havalimanı (IEG), tatil planlarına başlamak için güzel bir noktadır ama bazen işler ters gidebiliyor. Uçuş iptalleri can sıkabilir, hele bir de ortada kalınca ne yapacağını bilemiyorsan! Ama üzülme, çünkü Trouble Flight olarak seni hakların konusunda bilgilendirmek için buradayız. Avrupa Birliği'nin EC261/2004 düzenlemesi sayesinde bazı durumlarda ciddi tazminat alma hakkın olabilir.
İptallerin nedeni bazen hava, bazen teknik meseleler, bazen de başka aksaklıklar olabilir. En yaygın sebepler:
Fırtına, yoğun sis ya da kar – Hava koşulları ciddi engel olabilir.
Teknik arızalar – Uçakta bir problem varsa, iptal kaçınılmaz.
Grevler – Havayolu personeli, hava trafik kontrol ya da yer hizmetleri çalışanları greve gidebilir.
Planlama sorunları – Yolcu sayısı azsa ya da program çakışıyorsa, havayolu iptal kararı alabilir.
Havalimanı imkanları – Zielona Góra-Babimost biraz küçük, bu da alternatif uçuş bulmayı zorlaştırabiliyor.
EC261/2004 kurallarına göre uçuşun iptal olduysa 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin. Peki nasıl?
Hakkını arayabilmen için:
İptalden havayolu sorumlu olmalı – Planlama hatası varsa geçerli, ama şiddetli hava koşulları hariç.
Sana en geç 14 gün önceden haber verilmeliydi – Eğer son dakikada bilgi verildiyse, havayolu ödeme yapmak zorunda kalabilir.
Uçuş AB havaalanından kalktı ya da oraya indi – Zielona Góra Havaalanı, EC261'e göre AB kalkış noktası sayılıyor, yani haklarınız geçerli!
Uçuş mesafesine göre alabileceğiniz tazminat:
€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için
€400 – 1.500 km - 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 – 3.500 km’yi aşan uçuşlar için
Eğer uçuşunuz iptal edildiyse, para iadesi veya başka bir uçuş alma hakkınız var. Ayrıca yemek, konaklama ve ulaşım masrafları da karşılanabilir.
Uçuş iptal olduysa ve başka bir yolla seyahat etmeniz gerekiyorsa, şu alternatiflere göz atabilirsiniz:
Zielona Góra-Babimost Havaalanı’nda fazla uçuş yok. İptal durumunda şuralardan başka uçuşlara bakabilirsiniz:
Poznań-Ławica Havalimanı (POZ) – Yaklaşık 100 km uzaklıkta ve daha fazla uçuş seçeneği var.
Berlin Brandenburg Havalimanı (BER) – 200 km mesafede ve birçok uluslararası bağlantıya sahip.
Bu havaalanlara tren, otobüs veya araç kiralayarak gidebilirsiniz. Eğer hava yolu ulaşımı ayarlamıyorsa, onlara ulaşıp destek istemek mantıklı olabilir.
Kısa mesafeler için, Poznań, Wrocław veya Varşova gibi büyük Polonya şehirlerine tren seferleri gayet uygun olabilir. Zielona Góra - Berlin arasında ise uzun mesafeli otobüsler iş görüyor.
Uçuşunuz iptal olduysa, şu adımları izleyin:
İptal sebebini netleştir – Havayoluna uçuşunun neden iptal edildiğini sor, mümkünse yazılı alsan süper olur.
Alternatif uçuş talep et – Ya seni başka bir uçuşa yönlendirsinler ya da paranı geri alsın.
Tazminatını iste – Eğer iptal tamamen havayolunun hatasıysa, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın var.
Konaklama talep et – Geceyi havaalanında geçirmek zorundaysan, otel ve yemek masraflarını karşılamak zorundalar.
Kötü hava genellikle “olağanüstü durum” sayılıyor, bu yüzden havayolları tazminat ödemek zorunda kalmaz. Ama sana yeni bir uçuş ya da para iadesi sağlamak zorundalar.
Alabilirsin, ama grev havayolu çalışanları tarafından yapılıyorsa. Eğer grevi hava trafik kontrolü ya da havaalanı personeli yapıyorsa, bu durumlar genelde havayolunun kontrolü dışında sayılıyor.
Çoğu başvuru birkaç hafta ile birkaç ay içinde sonuçlanıyor, ama havayolu konuyu tartışırsa süreç biraz uzayabiliyor.
Zielona Góra'da uçuşun iptal mi oldu? 600 €'ya kadar tazminat hakkını kaçırma. Hemen başvurunu başlat, hakkını al!