Polonya’da uçuşun iptal mi oldu? İşte tazminat almanın yolu!

Polonya'da Uçuş İptalleriyle Başa Çıkma

Polonya’ya uçuyorsun ya da oradan dönmeye çalışıyorsun ama uçuş iptal mi oldu? Varşova Chopin Havalimanı, Kraków John Paul II ya da başka bir büyük havalimanından kalkacaktın belki ama işler beklenmedik şekilde ters gitmiş olabilir. Ama panik yapma—eğer uçuşun iptal edildiyse, EC261/2004 adlı Avrupa yolcu hakları düzenlemesine göre tazminat alma hakkın olabilir.

Polonya, Orta Avrupa’nın hareketli geçiş noktalarından biri. LOT Polish Airlines, Ryanair, Wizz Air gibi havayolları sürekli sefer yapıyor. Ama tabii ki işler her zaman yolunda gitmeyebilir: kötü hava, teknik sorunlar ya da operasyonel aksaklıklar yüzünden iptaller yaşanabiliyor. Böyle bir durumda havayollarının uyması gereken yasal hakların var—ve sen de hakkını arayabilirsin.

Polonya’da Uçuşun İptal Edildiyse Ne Zaman Tazminat Alabilirsin?

EC261/2004'e göre, şu durumlarda tazminat talep edebilirsin:

• Havayolu seni uçuşa 14 günden az süre kala bilgilendirdiyse.

• Uçuşun Polonya’dan kalkıyor ya da Polonya’ya geliyorsa ve Avrupa merkezli bir havayolu ileyse.

• İptal nedeni havayolunun kontrolündeki bir şeyse (örneğin teknik problemler, operasyonel sıkıntılar ya da şirket içi personel grevleri).

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için (örn. Varşova → Berlin).

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası (örn. Kraków → Madrid).

• €600 – 3.500 km’den uzun uçuşlar için (örn. Varşova → New York).

Eğer uçağın olağanüstü durumlar yüzünden iptal edildiyse—mesela aşırı hava koşulları ya da siyasi karışıklıklar gibi—havayolu şirketi sana tazminat ödemek zorunda değil. Ama bu, sana hiç yardımcı olmayacakları anlamına gelmiyor! Yine de yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama gibi hizmetleri almak hakkın.

Polonya'da Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

1. Uçuş Bilgilerini Kontrol Et

Eğer havaalanındaysan ve bir iptalden şüpheleniyorsan, havayolunun web sitesine, ekranlara ya da direkt müşteri hizmetlerine göz at.

2. Alternatif Uçuş ya da İade Talep Et

Uçuşun iptal edildiyse, havayolu sana başka bir uçuş ya da tam iade seçeneklerinden birini sunmak zorunda.

• Alternatif uçuşu seçersen ve geceyi beklemek zorundaysan, yemek ve konaklama masrafları da karşılanır.

• Yolculuktan vazgeçmek istiyorsan, bilet ücretinin iadesini alabilirsin.

3. Fişlerini ve Belgeleri Sakla

Uçuş iptal olunca otel, yemek ya da başka bir ulaşım aracı ayarladıysan, tüm fişleri sakla. Bu masrafları havayolundan geri alman mümkün olabilir.

4. Tazminat Alma Hakkın Var mı Diye Kontrol Et

Her iptalde tazminat alınmıyor ama birçok durumda bu hak doğuyor. Eğer sana uçuştan 14 günden daha az süre kala iptal bildirildiyse ve bu havayolunun suçuysa, €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Polonya’daki Alternatif Havalimanları – Ne Yapabilirsin?

Eğer Varşova Chopin Havalimanı’ndan (WAW) kalkacak uçuşun iptal olduysa, Varşova Modlin Havalimanı (WMI) alternatiflerine göz at. Özellikle Ryanair gibi düşük maliyetli firmalar burada sıkça uçuş düzenliyor. Şehir merkezinden direkt tren ya da servisle kolayca ulaşabilirsin.

Kraków’dan uçacaklar için bir ipucu: Katowice Havalimanı (KTW) sadece 90 dakika uzakta ve başka havayollarıyla uçuş bulma şansı yüksek!

Eğer Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı’ndan (GDN) kalkacak uçuşun iptal olduysa, Poznań-Ławica Havalimanı (POZ)’a göz at. Avrupa’nın büyük şehirlerine düzenli uçuşlar yapıyor.

Polonya’da İptal Edilen Uçuş İçin Nasıl Tazminat Alınır?

1. Adım: Uçuş Bilgilerini Topla

Gerekenler:

• Uçuş numaran

• Biniş kartın ya da bilet onayın

• Havayolundan gelen iptale dair mesajlar/e-postalar

2. Adım: Havayoluna Başvuru Yap

Hemen hemen her havayolunun online başvuru formu var ama ödeme yapmamak için işi yokuşa sürebilirler. Böyle bir durumda Trouble Flight senin yerine tüm süreci yönetebilir ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlar.

3. Adım: Gerisini Trouble Flight’a Bırak

Tüm yasal süreci biz hallediyoruz. Talebin geçerliyse 600 €’ya kadar tazminat alabiliyorsun. En güzel kısmı mı? Kazanamazsan hiçbir şey ödemiyorsun!

Polonya’da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

İptal sebepleri genelde şunlar:

• Operasyonel sorunlar – Ekip eksikliği veya teknik arızalar gibi.

• Hava durumu – Özellikle kışın yoğun sis, kar ve fırtına sık yaşanıyor.

• Hava trafik kontrolü kısıtlamaları – Avrupa hava sahası bazen aşırı yoğun oluyor ve son dakika iptallere yol açabiliyor.

• Havayolu grevleri – Personel greve giderse uçuşlar iptal ya da gecikmeli olabiliyor.

Yolcu Hakları: Ek Avantajlar

Maddi tazminat alamasan bile EC261 kapsamında bazı hakların var:

• Yemek ve konaklama masrafları karşılanır – Eğer geceyi dışarıda geçirmek zorundaysan, yalnız değilsin.

• İletişim imkanları – Ücretsiz aramalar, e-postalar ya da mesajlar seninle.

• Alternatif uçuşlar – Ekstra ücret ödemeden başka bir uçuşa geçebilirsin.

Polonya'da Hizmet Veren Havayolları – Haklarını Bil!

Polonya'da uçan havayollarının iptal durumlarındaki yaklaşımları farklılık gösterebilir. İşte bilmen gerekenler:

LOT Polish Airlines

Polonya'nın ulusal havayolu olan LOT, AB kurallarına tabi. Uçuşun iptal edilirse biletini yeniden düzenleyebilir, paranı geri alabilir ya da uygunsa tazminat talep edebilirsin.

Ryanair & Wizz Air

Bu ekonomik havayolları Polonya'da bolca uçuş yapıyor. Son dakika iptalleriyle ünlüler ama eğer iptal onların hatasıysa EC261 kapsamında tazminat ödemek zorundalar.

Lufthansa, KLM, Air France ve British Airways

Bu büyük havayolları Polonya ile diğer ülkeler arasında sefer düzenliyor. Uçuşun iptal olursa, ittifak içinde oldukları partner havayollarından alternatif uçuşları mutlaka kontrol et.

Son Söz – Hakkını Almayı Unutma!

Polonya’da uçuşun iptal olduysa, €600'e kadar tazminat hakkın olabilir. Havayolları bu hakları her zaman açıkça söylemez, bu yüzden harekete geç! Trouble Flight süreci senin için kolaylaştırır, risksizdir ve hakkını almanı sağlar.

Şimdi uygun olup olmadığını kontrol et ve tazminatını talep et!