Norveç’te Uçuş Fazla Satıldıysa Ne Yapmalı? Tazminat Nasıl Alınır?

Norveç'te Uçak Aşırı Rezervasyonu Olayı Nedir?

Norveç'e uçmak ya da Norveç'ten dönmek genelde sorunsuz olur ama bazen işler ters gidebiliyor. Özellikle havayolları, koltuk sayısından fazla bilet satmayı seviyor. "Nasıl olsa birkaç kişi gelmez" diye düşünüyorlar. Ama herkes uçağa gelince, bazı yolcular kapıda kalıyor. Eğer senin başına da böyle bir şey gelirse, panik yapma! Hakların var ve hatta 600 €'ya kadar tazminat alma şansın bile olabilir.

Oslo (OSL), Bergen (BGO) ve Tromsø (TOS) gibi bağlantısı güçlü havalimanları olan Norveç'te, özellikle yoğun sezonlarda bu aşırı rezervasyon olayları sık yaşanıyor. Böyle bir durumda ne yapacağını bilmek çok önemli.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Olay tamamen kâr peşinde koşmak. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak fazla bilet satıyor. Genelde bu taktik işe yarıyor ama bazen ters tepebiliyor. Yolcular uçağa alınmayınca işler karışıyor. Böyle durumlarda havayolu tazminat vermek zorunda ama işin peşine düşmezsen kolay kolay ödeme yapmazlar.

Uçağa Alınmazsan Ne Yapmalısın?

1. Sakin Kal ve Yazılı Belge İste

Uçağa alınmadıysan, havayolu sana nedenini açıklayan bir belge vermek zorunda. Bu belgeyi mutlaka al çünkü tazminat talebinde işine çok yarayacak.

2. Alternatif Uçuşu Kabul Et ya da Etme

Genelde başka bir uçuş öneriyorlar. Eğer sana uyuyorsa kabul et. Ama zamanlaması kötü ise, başka bir havayoluyla uçma ya da paranı geri alma hakkın var.

3. Tazminatını Hemen Talep Et

EC261 yönetmeliğine göre, aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmayan yolcular şu şekilde tazminat alabilir:

• €250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için

• €400 – AB içi 1.500 km üzeri ve 1.500–3.500 km arası tüm uçuşlar için

• €600 – AB dışı 3.500 km üzeri uçuşlar için

4. Uçuşun Geç Kaldıysa Yemek ve Konaklama Hakkın

Yeni uçuşun saatler sonrasına ya da ertesi güne kaldıysa, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel ayarlamak zorunda. Aç ve sokakta kalmak yok!

5. Ek Masrafların Fişlerini Sakla

Havayolu sana gereken desteği sağlamadıysa, yaptığın harcamaların fişlerini sakla. Sonrasında geri ödeme talep edebilirsin.

Norveç'te Uçakta Yer Kalmadıysa Alternatif Seyahat Seçenekleri

Oslo'da uçağa alınmadıysan, yaklaşık 120 km uzaklıktaki Sandefjord Torp (TRF) Havalimanı'na göz atabilirsin. Trenle ya da servisle ulaşmak mümkün. Bergen'deysen, ana seçenek Flesland Havalimanı (BGO) ama Stavanger'deki Sola Havalimanı (SVG) da alternatif olabilir.

Norveç içinde seyahat ediyorsan, tren ağı gayet iyi çalışıyor. Özellikle Oslo, Trondheim ve Bergen gibi büyük şehirler arasında tren iyi bir B planı olabilir.

Norveç'te Uçakta Yer Kalmadıysa Nasıl Tazminat Alırsın?

1. Uygun musun, bir bak

Uçuşunun şu şartları karşılaması gerekiyor:

• AB ülkelerinden kalkışlı (Norveç dahil, çünkü EC261 kurallarına uyuyor) ya da AB havayolu ile Norveç'e inişli olmalı.

• Check-in işlemini zamanında yapmış olmalısın.

• Havayolunun olağanüstü bir durumu olmamalı (hava durumu, grev vs.).

2. Talebini ilet

Havayolları tazminat işini pek kolaylaştırmaz. Web sitelerinden başvuru yapabilirsin ama cevaplar genelde geç gelir ya da hiç gelmez. Trouble Flight senin yerine süreci yürütür, hem uğraşmazsın hem de en yüksek tazminatı alırsın.

3. Ödemeyi bekle

Talebin kabul edilirse, havayolu genelde birkaç hafta içinde ödeme yapar. Reddederlerse hukuki süreç gerekebilir, biz de bu noktada devreye girip işi büyütürüz.

Havayollarının Tazminat Vermemek İçin Kullandığı Yaygın Taktikler

• Nakit Yerine Kupon Teklif Etmeleri: Havayolları bazen sana seyahat kuponu vererek işi kapatmaya çalışır. Ama senin hakkın nakit! Kuponu kabul etmek zorunda değilsin.

• 'Olağanüstü Durum' Bahaneleri: Fazla bilet satmak olağanüstü bir durum falan değil, tamamen havayolunun taktiği. Bu durumda tazminat ödemek zorundalar.

• Cevapları Geciktirme: Haftalarca cevap vermeyip seni yıldırmaya çalışabilirler. Ama Trouble Flight işin peşini bırakmaz, hızlı çözüm için bastırır.

Neden Trouble Flight?

• Kazanmazsak Ücret Yok: Tazminatını almazsan bize hiçbir şey ödemezsin.

• Hızlı İşlem: Hukuki işleri biz hallediyoruz, sen arkanı yaslayıp keyfine bak.

• Güvenilir Uzmanlar: Binlerce başarılı başvuru, deneyim bizde.

Sonuç – Hakkını Şimdi Al!

Norveç'te fazla bilet satılan uçuşlar sinir bozucu olabilir ama çaresiz değilsin. Eğer uçağa alınmadıysan, €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayollarının seni mağdur etmesine izin verme—Trouble Flight ile hemen başvurunu yap, hakkını al!