
Litvanya'nın sevimli sahil kasabası Palanga, Baltık bölgesine seyahat edenler için önemli bir durak. Palanga Uluslararası Havalimanı (PLQ) küçük olabilir ama Kopenhag, Riga ve Londra gibi büyük Avrupa şehirlerine bağlantı sağlıyor. Yalnız, özellikle yoğun sezonlarda ya da sert kış günlerinde uçuşların gecikmesi burada pek şaşırtıcı değil.
Tatile mi gidiyorsun, iş toplantısına mı yetişmeye çalışıyorsun, yoksa aile ziyareti mi planladın... Uçuşun gecikince tüm planlar altüst olabiliyor. Ama şunu biliyor muydun? EU Yönetmeliği 261/2004 sayesinde, gecikmeli uçuşlar için 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hakkını nasıl arayacağını ve neler yapman gerektiğini birlikte inceleyelim.
Palanga Havalimanı genel olarak düzenli çalışsa da, bazı durumlar gecikmelere yol açabiliyor:
Hava Durumu: Sahil şehri olduğu için Palanga’da sis, sert rüzgarlar ve ani hava değişimleri sık görülüyor. Bu da uçuşları etkileyebiliyor.
Yoğun Hava Trafiği: PLQ genelde büyük merkezlere uçuş sağladığı için, bu havalimanlardaki gecikmeler Palanga’ya da yansıyor.
Teknik Problemler: Uçak bakımı ya da operasyonel sıkıntılar bazen planları bozabiliyor.
Personel Grevleri: Havayolu çalışanları, hava trafik kontrolörleri ya da havalimanı personelinin grevleri uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Uçuşun geciktiyse sadece terminalde beklemekle kalma—hakkını ara, tazminatını al!
EU261/2004, Avrupa’dan ya da Avrupa içinde seyahat eden yolcuları koruyor ve uzun gecikmelerde tazminat alma hakkı tanıyor. Peki bu süreç nasıl işliyor?
Uçuşun varışta 3 saatten fazla geciktiyse, tazminat alma hakkın olabilir.
Gecikmenin sebebi havayoluysa (teknik arızalar, planlama hataları vs.), işte o zaman işler değişir.
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre €250 ile €600 arasında değişiyor:
1.500 km’ye kadar: €250
1.500 km - 3.500 km arası: €400
3.500 km’den fazla (AB dışı uçuşlar): €600
Eğer gecikme olağanüstü durumlar yüzündense (kötü hava, havalimanı grevleri gibi), havayolu tazminat ödemek zorunda değil.
Uçuşun gecikti ve tazminat alabileceğini düşünüyorsan, şu adımları takip et:
Uçuşla ilgili tüm belgeleri sakla:
Biniş kartı ve e-bilet
Uçuş onay bilgileri
Havayolundan gelen gecikmeyle ilgili mesajlar
Gecikme yüzünden yaptığın ekstra harcamaların fişleri (yemek, konaklama vs.)
Online tazminat hesaplayıcılarıyla uçuşunun EU261 kapsamında olup olmadığını kontrol et. Gecikme en az üç saat olmalı.
Havayoluyla iletişime geçip resmi bir tazminat talebi gönder. Çoğu havayolunun EU261 başvuruları için özel bir online formu var.
Havayolu talebini reddederse ya da süreci uzatırsa, profesyonel hizmetlerden destek alabilirsin. Trouble Flight, tazminatını hızlı ve sorunsuz şekilde alman için uzman kadrosuyla yanında.
Havalimanında mahsur kalmak kimsenin hayali değil ama Palanga'da bekleme süreni keyifli hale getirecek harika seçenekler var:
Sahilde Takıl: Baltık Denizi, havalimanına sadece kısa bir mesafede. Uzun bir rötar varsa, sahile gidip biraz kafa dağıtmak harika olur.
Palanga’yı Keşfet: Ünlü Palanga İskelesi ve Kehribar Müzesi, havalimanına 15 dakikalık mesafede. Vakit varsa mutlaka uğra.
Yerel Lezzetleri Tat: Yakındaki restoranlarda Litvanya mutfağından cepelinai (patates köftesi) gibi yöresel yemekleri denemeyi unutma.
Bekleme süresi uzarsa ve geceyi orada geçirmen gerekirse, havayolu şirketleri otel konaklaması ve yemek sağlamakla yükümlü. Hakkını bil!
Uçuşun ne zaman kalkacağı belirsizse ve acilen bir yere yetişmen gerekiyorsa, yakın havalimanlardan alternatif uçuşlara göz atabilirsin. Yaklaşık 260 km uzaklıktaki Riga Uluslararası Havalimanı (RIX) daha sık uluslararası uçuşlar sunuyor ve iyi bir alternatif olabilir. Palanga ile Riga arasında otobüs ve tren bağlantıları da mevcut, ulaşım kolay.
Uçuş rötarları sinir bozucu olabilir ama karşılıksız kalmak zorunda değilsin. AB yasaları seni koruyor ve 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Rötarın nedeni teknik arızalar, havayolu hataları ya da ekip sorunları olsa bile hakların var—ve biz bu hakları senin için savunuyoruz.
Palanga’da uçuşun geciktiyse, hemen uygunluk durumunu kontrol et ve başvurunu başlat. Havayolu şirketlerinin haklarını görmezden gelmesine izin verme—bugün hak ettiğin tazminatı al!