Katowice Uçuş Aşırı Doluluğu: Hakların Neler ve Tazminat Nasıl Alınır?

Polonya'nın hızla büyüyen şehirlerinden biri olan Katowice, hem iş seyahatleri hem de tatil kaçamakları için uğrak bir nokta. Katowice Havalimanı (KTW), resmi adıyla Katowice Wojciech Korfanty Havalimanı, her yıl milyonlarca yolcuyu ağırlıyor. Ne yazık ki, hava yolu yolculukları arttıkça fazla bilet satımı—yani overbooking—olayları da daha sık yaşanıyor. Eğer uçuşunuzda yer kalmadığı için uçağa alınmadıysanız, Avrupa düzenlemelerine göre tazminat alma hakkınız olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Overbooking aslında havayolu şirketlerinin gelir artırma taktiği. Şirketler, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıp koltuk sayısından daha fazla bilet satıyorlar. Ama işler planlandığı gibi gitmezse, yani herkes gelirse, birkaç kişi ortada kalabiliyor. Eğer bu durum Katowice’de başınıza gelirse, panik yapmayın—haklarınız var ve Trouble Flight sayesinde €600’a kadar tazminat alabilirsiniz.

Katowice Havalimanı’nda Uçağa Alınmadıysanız Ne Yapmalısınız?

Fazla rezervasyondan dolayı uçağa binemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin ki haklarınızı koruyun ve hakkınız olan tazminatı alabilin:

1. Koltuğunuzu Gönüllü Olarak Bırakmayın

Havayolu şirketi genellikle bazı yolculardan koltuklarını bırakmalarını ister ve bunun karşılığında seyahat çeki ya da başka ödüller sunar. Ama bu teklifi kabul ettiğiniz anda, standart tazminat hakkınızdan vazgeçmiş olursunuz. Uçuşunuz sizin için önemliyse, sunulan teklifin gerçekten değerli olup olmadığını iyi düşünün.

2. Yazılı Gerekçe Talep Edin

Uçağa neden alınmadığınızla ilgili yazılı bir belge isteme hakkınız var. Bu belge, tazminat talebi oluştururken size lazım olacak.

3. Alternatif Uçuş veya Para İadesi İsteyin

EU Yönetmeliği 261/2004 uyarınca havayolları size şunları sunmak zorunda:

• Seyahatten tamamen vazgeçiyorsanız, bilet ücreti iadesi.

• Gideceğiniz yere mümkün olan en kısa sürede ya da sizin uygun bulduğunuz bir zamanda alternatif uçuş.

4. Tazminat Talep Edin

Uçak dolup taşmış ve seni kendi isteğin olmadan uçağa almadılarsa, Trouble Flight seni unutmadı! Şöyle bir tazminat alma hakkın olabilir:

• 1.500 km altındaki uçuşlar için: 250 €

• 1.500 – 3.500 km arasındaki uçuşlar için: 400 €

• 3.500 km üzeri uçuşlar için: 600 €

Bu tazminat, sana verilen yeni uçuş veya bilet iadesinden tamamen ayrı. Yani fazladan bir iyilik gibi düşün!

Katowice’den Alternatif Seyahat Seçenekleri

Katowice Havalimanı’nda mahsur kaldın ve başka bir şekilde varış noktanı bulman gerekiyor diyelim… İşte birkaç öneri:

Kraków Havalimanı’nı (KRK) dene

Katowice’ye yaklaşık 80 km uzaklıkta olan Kraków John Paul II Uluslararası Havalimanı, bol bol yurtdışı uçuş sunuyor. Trenle ya da arabayla 1 saatte oradasın.

• Trenle: Katowice-Kraków arası tren sık sık kalkıyor ve biletler 5–10 € civarında.

• Arabayla/taksiyle: Direkt taksi yaklaşık 50 € tutar. Ya da istersen araç kiralayarak daha esnek olabilirsin.

Katowice’den uçuşun iptal oldu ya da seni fazla rezervasyondan dolayı alamadılarsa, alternatif uçuşlara Kraków’da göz atmak sana ciddi zaman kazandırabilir.

Trenle Gitmeye Ne Dersin?

Polonya’nın demiryolu ağı şahane. Bazen hızlı trenle gitmek, başka bir uçağı beklemekten çok daha rahat ve hızlı olabiliyor.

Katowice Havalimanı’nda Sıkça Aşırı Rezervasyon Yapılan Rotalar

Bazı havayolları, özellikle rağbet gören rotalarda sıkça fazla rezervasyon yapabiliyor. İşte bu durumdan en çok etkilenen yerler:

• Katowice – Londra (Luton, Stansted, Gatwick) – Talep çok fazla, dolayısıyla sık sık fazla rezervasyon

• Katowice – Frankfurt – İş amaçlı seyahat edenler bu durumla sık karşılaşıyor

• Katowice – Amsterdam – Transit merkezi olduğu için kapasite sıkıntısı yaşanabiliyor

Eğer bu hatta uçuyorsan ve böyle bir durum yaşarsan, hakkını savunmaya hazır ol!

Aşırı Rezervasyon Durumunda Nasıl Tazminat Alınır?

1. Adım: Belgeleri Topla

Tazminat başvurusu yapabilmen için şunları bir araya getirmen gerekiyor:

• Uçuş biletin veya rezervasyon onayı

• Boarding pass (verildiyse)

• Havayolundan gelen aşırı rezervasyonla ilgili her türlü yazışma

• Gecikmeden dolayı otel, yemek, ulaşım gibi harcamalarının fişleri

2. Adım: Havayoluyla İletişime Geç

Tazminat talebinde bulunurken AB Yönetmeliği 261/2004’ten bahset ve ne kadar hakkın olduğunu açıkça belirt.

3. Adım: Trouble Flight’a Bırak

Eğer havayolu ödeme yapmakta nazlanırsa ya da hiç ödemezse, biz devreye gireriz. Trouble Flight ekibi, uçuşla ilgili aksaklıkları çözme konusunda uzmandır ve paranı hızlıca ve zahmetsizce almanı sağlarız.

Gerçek Hikayeler: Tazminatını Alan Yolcular

Anna’nın Londra Yolculuğu

Katowice’den sık sık seyahat eden Anna, Londra uçağına alınmadı. Havayolu ona 100 € kupon önerdi ama Anna haklarını biliyordu. Bizimle iletişime geçti ve tam 400 € tazminat aldı.

Marcin’in Frankfurt İş Yolculuğu

Frankfurt’ta acil bir toplantısı olan Marcin’in uçuşu fazla rezerve edilmişti. Sonraki uçuşla gitmek zorunda kaldı ama bu gecikme için 250 € tazminat talep etti ve aldı.

Neden Trouble Flight’ı Seçmelisin?

• Kazanırsan öde: Biz sadece sen tazminatını alırsan ücret alıyoruz.

• Hızlı ve zahmetsiz: Tüm işlemleri senin için biz hallediyoruz.

• Uzman hukuk desteği: Trouble Flight ekibi, havayolunun sana borçlu olduğu parayı ödemesini sağlıyor.

Hakkını Bugün Al!

Katowice Havalimanı’nda uçağın fazla bilet satıldığı için seni uçağa almadılarsa, havayolunun yanına kâr kalmasın! Şimdi €600’e kadar tazminat talep et!