
Kuzey Polonya'nın sevimli şehirlerinden Bydgoszcz, hem yurtiçi hem de uluslararası uçuşlara hizmet veren Bydgoszcz Ignacy Jan Paderewski Havalimanı (BZG)'na ev sahipliği yapıyor. Turizm ve iş seyahatleri her geçen gün arttıkça, havayolları uçuşları fazla satmaya başladı. Çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayıyorlar. Ama biletli herkes gelirse, ne yazık ki bazı yolcular uçağa binemeyebiliyor. Ve bu durum gerçekten can sıkıcı.
Eğer Bydgoszcz Havalimanı'nda fazla satış yüzünden uçağa alınmadıysanız, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında bazı haklarınız var. Yani, maddi tazminat alma hakkınız doğmuş olabilir. Bu hakları bilmek ve nasıl tazminat talep edeceğinizi öğrenmek bu noktada çok önemli.
Uçuşunuzun fazla satıldığı söylenip uçağa alınmadıysanız, tazminat alma şansınızı artırmak için şunlara dikkat edin:
Havayolları genellikle bir sonraki uçuşa geçmeniz karşılığında size hediye çeki ya da yemek kuponu gibi tekliflerde bulunur. Bunlar cazip görünebilir ama bu teklifleri kabul ettiğinizde nakit tazminat hakkınızdan vazgeçmiş olabilirsiniz. Örneğin, 600 €’ya kadar para alabilecekken...
Havayolundan sizi fazla satış nedeniyle uçağa almadıklarına dair yazılı bir belge isteyin. Bu belge, tazminat başvurusunda işinize çok yarayacak.
Biniş kartınızı, biletinizi ve varsa yaptığınız harcamalara ait fişleri mutlaka saklayın. Her biri dosyanız için önemli.
Bydgoszcz Havalimanı çok büyük olmadığı için alternatif rotaları gözden geçirmek akıllıca olur. Poznań-Ławica Havalimanı (POZ) ya da Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı (GDN) gibi seçeneklerde başka havayollarıyla uçuş bulma şansın olabilir. Bu iki havaalanına trenle ya da arabayla 3 saatin altında bir sürede ulaşabilirsin.
Yasal olarak uçuş mesafene göre €250 ila €600 arasında tazminat hakkın var. Trouble Flight senin yerine tüm süreci halleder, hak ettiğin parayı almak için uğraşmazsın bile.
EC 261/2004 kapsamında tazminat miktarı uçuş mesafene göre belirleniyor:
1.500 km’ye kadar: €250
1.500 – 3.500 km arası: €400
3.500 km üzeri: €600 (Eğer AB’den kalkış yapıyorsan ya da AB taşıyıcısı ile AB’ye varıyorsan)
Bydgoszcz çıkışlı uçuşların çoğu Avrupa içi olduğundan yolcular genellikle €250 ya da €400 tazminat alıyor.
Aşırı rezervasyon yüzünden uçağa binemediysen, civardaki havaalanlarına göz atmak işe yarayabilir:
Poznań-Ławica Havalimanı (POZ) – Yaklaşık 130 km (Trenle 2 saat)
Gdańsk Lech Wałęsa Havalimanı (GDN) – Yaklaşık 170 km (Araba ya da trenle 2,5 saat)
Tren: Bydgoszcz’tan Poznań ve Gdańsk’a direkt tren seferleri var.
Araba Kiralama: Eğer acil bir seyahatin varsa, araba kiralamayı düşünebilirsin.
Otobüs Hizmetleri: Bydgoszcz’tan büyük Polonya şehirlerine uzun mesafe otobüslerle ulaşım mümkün.
Bu havaalanlardan bilet almak, rezervasyon fazlası sıkıntısını yaşamadan yoluna devam etmeni sağlayabilir.
Fazladan bilet satmak (overbooking) havayollarının sıkça kullandığı bir taktik. Biletler koltuk sayısını aşınca ve herkes uçağa geldiğinde, ne yazık ki bazı yolcular uçağa alınmıyor. Şirketler bu yöntemle daha fazla kar ediyor ama olan yolcuların planlarına oluyor.
Garanti veremeyiz ama şu ipuçlarıyla uçağa alınmama riskini azaltabilirsin:
Online check-in'i erkenden yap – Ne kadar erken, o kadar iyi. İlk gelen uçakta yerini kapar.
Sadakat programlarına katıl – Havayolları sadık yolcularına ayrıcalık tanır.
Havaalanına erken git – Geç gelenin koltuğu gidebilir, aman dikkat!
Overbooking yüzünden uçağa alınmazsan, yasal hakların var:
Yaşadığın mağduriyet için 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.
Havayolu sana şunları sunmalı:
İlk müsait uçakta yer.
Seyahat etmek istemezsen tam para iadesi.
Bekleme sırasında masraflar da şirketin sorumluluğunda:
Yemek ve içecek.
Gerekirse konaklama.
Havaalanı ulaşımı.
Bu süreci tek başına yürütmek uğraştırıcı olabilir çünkü havayolları genelde sorumluluktan kaçmaya çalışır. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor! Başvuru, yazışma, pazarlık... Hepsini biz hallediyoruz. Senin hakkını sana kazandırıyoruz.
Uçuş bilgilerini gönder – Online formumuzu doldur yeter.
Durumu inceliyoruz – Uzman ekibimiz sana tazminat çıkıp çıkmayacağını kontrol ediyor.
Hakkını savunuyoruz – Havayolu ile pazarlığı biz yapıyoruz.
Paranı alıyorsun – Süreç başarıyla tamamlanınca, tazminat hesabına yatıyor!
Kazanamazsak, ücret yok – Sadece sonuç olumlu olursa ödeme yapıyorsun.
Kolay ve Hızlı Başvuru – Dakikalar içinde işlemini tamamla.
Alanında Uzman Hukuk Ekibi – Uçuş tazminatı konusunu biz çok iyi biliyoruz.
Kanıtlanmış Başarı Oranı – Binlerce yolcuya ödeme aldırdık.
Bydgoszcz Havalimanı’nda fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, kabullenmek zorunda değilsin. Bu durumda 600€’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayollarının yaptığı yanına kar kalmasın—hakkını bugün ara!