
Slovakya’nın başkenti Bratislava’daki M. R. Štefánik Havalimanı (BTS), özellikle uygun fiyatlı havayolları ve uluslararası rotalar için giderek daha popüler bir merkez haline geliyor. Ryanair, Wizz Air ya da Smartwings ile uçuyorsan ve gecikme yaşadıysan, sinirlerin gerilmiş olabilir. Ama biliyor musun, AB Yönetmeliği 261/2004 sayesinde 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir!
Bratislava Havalimanı'nda mahsur kaldıysan, telaşa kapılma! Gecikme nedeniyle nasıl tazminat alabileceğini ve beklerken neler yapabileceğini senin için özetledik.
Bratislava Havalimanı’nda uçuşlar birkaç farklı sebeple gecikebiliyor. İşte en yaygın nedenler:
Şehirde sert kışlar ve zaman zaman fırtınalar yaşanabiliyor. Özellikle Kasım-Mart döneminde yoğun kar, sis ve rüzgar yüzünden gecikmeler kaçınılmaz.
Bratislava Havalimanı büyüdükçe, hava trafiği de arttı. Yakındaki Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) sadece 60 km uzakta olduğundan, hava sahası zaman zaman kalabalıklaşabiliyor ve bu da kalkışları etkiliyor.
Uçakta yapılacak bakım ya da teknik arızalar yüzünden yaşanan gecikmeler yolcunun elinde olmasa da AB yasalarına göre tazminat hakkı doğurabiliyor.
Ekip eksikliği ya da pilot planlamasındaki sıkıntılar uçuşu geciktirebilir. Çoğu durumda bu tür durumlar için de tazminat alabilirsin.
Uçuşunuz 3 saatten fazla gecikmeyle varış yaptıysa ve bu gecikme havayolunun kontrolündeyse, kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alabilirsiniz!
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Alınabilecek Tutar (€) |
|---|---|---|
1.500 km altı | 3+ saat | 250 € |
1.500 - 3.500 km | 3+ saat | 400 € |
3.500 km üzeri (AB'den AB dışına) | 4+ saat | 600 € |
Eğer gecikmenin nedeni aşırı hava koşulları ya da havaalanı grevleri gibi olağanüstü durumlarsa, havayolu sorumlu olmayabilir. Ama sakın hemen vazgeçmeyin! Hakkınızı çaktırmadan es geçmeye çalışan birçok havayolu var, dikkatli olun.
Flightradar24'ü kullanın ya da Bratislava Havalimanı’nın resmi sitesine girip canlı uçuş bilgilerini kontrol edin.
2 saatten fazla gecikmelerde, havayolu şunları sağlamak zorunda:
Yemek ve içecek
İki ücretsiz telefon görüşmesi ya da e-posta
Otel konaklaması (geceyi havaalanında geçirmek gerekiyorsa)
Tazminat başvurusu yaparken bu belgeler hayati önem taşır.
Havayolu prosedürleriyle uğraşmak yerine işi Trouble Flight'a bırak. Tüm işlemleri senin adına biz hallediyoruz ve hak ettiğin parayı almanı sağlıyoruz!
Eğer uçuş gecikmesi iptale dönüştüyse, alternatif seçenekleri değerlendirmek iyi olabilir:
Avusturya sınırında yer alan Viyana Havalimanı daha fazla uluslararası uçuş bağlantısına sahip. Ulaşımı da çok kolay:
Otobüsle: FlixBus ve Slovak Lines doğrudan seferler düzenliyor (yaklaşık 45 dakika, ~€5-€10).
Trenle: Bratislava’daki Hlavná Stanica istasyonundan Viyana'nın merkez tren istasyonuna bağlantı var.
Taksi ya da Uber'le: Yaklaşık 45 dakika süren bir yolculuk, ortalama €50-€70 tutuyor.
İpucu: Eğer havayolu seni başka bir uçuşa yerleştirmezse, Viyana'dan kalkacak uçuşlara göz at ve iade talep et.
Marek'in Bratislava – London Stansted (STN) uçuşu teknik arıza nedeniyle 4 saat gecikti. Başvurusunu Trouble Flight üzerinden yaptı ve birkaç hafta içinde €250 aldı!
Bratislava’dan Milan Malpensa (MXP)’ye olan uçuşları 3,5 saat gecikti, sebep: kabin ekibiyle ilgili sorun. Hakları olmadığını sanıyorlardı, ama biz devreye girdik ve her biri €250 aldı!
Havayolları genelde havayı suçlar ama eğer aynı saatlerde başka uçuşlar sorunsuz yapıldıysa, tazminat hakkın hâlâ geçerli demektir!
Bu biraz karışık olabilir ama gecikme sadece senin havayoluna özgüyse ve tüm havaalanı kapanmadıysa, tazminat alma şansın oldukça yüksek.
Yemek fişi kanunen alman gereken tazminatın yerini tutmaz. Sana nakit ödeme lazım, kuru pasta değil!
AB 261/2004 düzenlemesi sayesinde yolcular havada kaybolmuyor, uçağın hakkını sonuna kadar arayabiliyor. Avukata gerek yok, Trouble Flight ile dakikalar içinde tazminat talebini başlatabilirsin.
Uçuş Bilgilerini Gir – Hakkın olup olmadığını anında kontrol ediyoruz.
Talebini Gönder – Ön ödeme yok, stres yok.
Paranı Al – Tüm işlemleri biz hallediyoruz, para sana geçiyor.