Dubai’de Uçuş İptal Olduysa Ne Yapmalı? Tazminat Nasıl Alınır?

Dubai'de Uçuşun İptal Mi Oldu? İşte Bilmen Gerekenler

Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB), dünyanın en yoğun havalimanlarından biri. Her gün binlerce yolcu buradan dünyanın dört bir yanına uçuyor. Ama bazen işler yolunda gitmiyor ve uçuşlar iptal olabiliyor. Eğer senin de Dubai'deki uçuşun iptal edildiyse, panik yapma! Bu rehberde haklarını, alabileceğin tazminatları ve alternatif çözümleri anlatıyoruz.

Dubai'de Uçuşlar Neden İptal Olur?

Dubai'den yapılan uçuşlar çeşitli sebeplerle iptal edilebilir. Bunlardan bazıları:

• Hava Koşulları – Kum fırtınaları, sert rüzgarlar ya da aşırı sıcaklar uçuşları etkileyebilir.

• Teknik Problemler – Uçakta yaşanan mekanik arızalar ya da bakım ihtiyaçları iptale yol açabilir.

• Havayolu Kararları – Yolcu sayısının az olması ya da planlama sıkıntıları nedeniyle bazı uçuşlar iptal edilebilir.

• Güvenlik Endişeleri – Bölgesel çatışmalar ya da güvenlik riskleri uçuşları etkileyebilir.

• Hava Trafiği Yoğunluğu – DXB'de her gün binlerce uçuş gerçekleşiyor. Yoğunluk bazen gecikmelere ve iptallere neden olabiliyor.

EC261 ve Diğer Düzenlemelere Göre Hakların

Eğer Dubai'den Avrupa'ya uçuyorsan ya da Avrupa merkezli bir havayolu ile seyahat ediyorsan, EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. İşte bilmen gerekenler:

• Uçuşun kalkıştan 14 gün önce ya da daha kısa sürede iptal edildiyse, tazminat alabilirsin.

• Tazminat miktarı €250 ile €600 arasında değişiyor, uçuş mesafesine göre belirleniyor.

• Havayolu sana alternatif bir uçuş sunsa bile, bu uçuş ciddi bir gecikmeye neden oluyorsa yine tazminat hakkın olabilir.

AB dışı havayolları ya da rotalar için farklı kurallar geçerli olabilir. Mesela BAE Sivil Havacılık Otoritesi, iptallerde yolcuların mağdur olmamasını sağlıyor ama doğrudan maddi tazminat her zaman mümkün olmayabiliyor.

Dubai'de İptal Edilen Uçuş İçin Nasıl Tazminat Alınır?

Tazminat hakkınız olduğunu düşünüyorsanız şu adımları izleyin:

1. Uygun musunuz kontrol edin – EC261'e göz atın ve uçuşunuz bu yasaya giriyor mu bakın.

2. Resmi açıklama isteyin – İptalin nedenini havayolundan öğrenin.

3. Belgeleri saklayın – Bilet, biniş kartı, e-postalar ve havayoluyla yaptığınız tüm yazışmaları kaydedin.

4. Havayoluna başvuru yapın – Çoğu havayolunun tazminat talebi için online formu var.

5. Tazminat hizmeti kullanın – Havayolu ödeme yapmazsa, Trouble Flight gibi uzman hizmetler sizin adınıza süreci yürütür.

Dubai'den Alternatif Seyahat Seçenekleri

Uçuşunuz iptal olursa, BAE'deki başka bir havalimanı ya da yakın ülkelerden aktarma yapmayı düşünebilirsiniz:

• Abu Dabi Uluslararası Havalimanı (AUH) – Dubai'den sadece 90 dakika uzaklıkta. Taksi, kiralık araç ya da şehirler arası otobüs ile ulaşabilirsiniz. Uluslararası uçuş seçenekleri oldukça fazla.

• Sharjah Uluslararası Havalimanı (SHJ) – Dubai'ye sadece 40 dakika mesafede. Uygun fiyatlı havayolları burada alternatif uçuşlar sunabilir.

• Doha (DOH) ya da Muscat (MCT) – Yurt dışına çıkacaksan, Katar ya da Umman’dan uçuşlara bakmak bazen baya mantıklı olabiliyor. Dubai’den sık sık uçan uygun fiyatlı havayolları ve bölgesel firmalar var.

Eğer zaman senin için çok önemli değilse, Körfez ülkeleri arasında tren ya da otobüsle gitmek kısa mesafeler için işe yarayabilir.

Havayolu sana başka bir uçuş önerirse ne olur?

Havayolu sana alternatif bir uçuş sunarsa, yine de tazminat alma hakkın olabilir, özellikle:

• Yeni uçuş, varışta 3 saatten fazla gecikmeye sebep oluyorsa (AB’ye varışta).

• Yeniden planlanan uçuş yüzünden geceyi dışarıda geçirmek zorunda kalırsan ve havayolu konaklama masraflarını karşılamıyorsa.

• Yeni uçuş saati çok uygunsuzsa ve önemli bağlantılarını ya da planlarını kaçırmana neden oluyorsa.

Geceyi Dubai’de geçirmek zorunda kalırsan?

Uçuş iptali seni Dubai’de ortada bırakırsa, genelde havayolları şu konularda sorumluluk alır:

• Otel ayarlamak

• Yemek kuponu vermek ya da masrafları geri ödemek

• Havalimanı ile otel arasındaki ulaşımı sağlamak

Yalnız, her havayolu bu sorumlulukları yerine getirmiyor. Eğer konaklama sağlanmazsa, tüm fişlerini sakla ve sonradan geri ödeme talep et.

Dubai’de uçuş iptalinin etkisini azaltmak için ipuçları

Sürprizlerle karşılaşmamak için:

• Esnek havayollarını tercih et – Bazı firmalar değişiklikleri düşük ücretle yapıyor.

• Seyahat sigortası yaptır – Kapsamlı poliçeler genelde uçuş iptallerini ve otel konaklamalarını kapsar.

• Uçuş durumunu önceden kontrol et – Havayolu uygulamaları ve siteleriyle olası aksaklıkları havaalanına gitmeden önce takip edebilirsin.

Dubai’de iptal edilen uçuşun için tazminat al

Dubai'de uçuşun iptal mi oldu? Mağdur olup da hiçbir şey alamadan oturmak zorunda değilsin! Trouble Flight, yolcuların hak ettikleri tazminatı hızlı ve zahmetsiz şekilde almasına yardımcı oluyor. Hemen uygun musun diye kontrol et, birkaç tıkla 600 €'ya kadar tazminatını al!