Dubai World Central Havalimanı'nda Fazla Rezervasyon Sorunu

Dubai World Central Havalimanı (DWC), resmi adıyla Al Maktoum Uluslararası Havalimanı, Dubai'nin önemli hava ulaşım noktalarından biri. Genelde düşük maliyetli havayolları ve kargo uçuşlarına ev sahipliği yapıyor ve yoğun Dubai Uluslararası Havalimanı'na (DXB) alternatif olarak kullanılıyor. Trafiği giderek arttığı için, DWC'den uçan yolcuların sıkça karşılaştığı sorunlardan biri de fazla rezervasyon. Eğer uçuşunuzda yer kalmadığı için uçağa alınmadıysanız, uluslararası kurallar çerçevesinde maddi tazminat alma hakkınız olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolu şirketleri, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak uçaktaki koltuk sayısından daha fazla bilet satıyor. Bu yöntemle gelirlerini artırmayı hedefliyorlar ama işler planlandığı gibi gitmezse ve herkes gelirse, bazı yolcular uçağa alınamıyor. Bu sadece sinir bozucu değil, tüm seyahat planınızı alt üst edebilir.

DWC'de Uçağa Alınmadıysanız Ne Yapmalısınız?

Eğer DWC'de fazla rezervasyon yüzünden uçağa binemediyseniz, haklarınızı korumak ve tazminat alma şansınızı artırmak için şunları yapın:

1. İlk Teklifi Hemen Kabul Etmeyin

Havayolları genelde yolcuları yatıştırmak için yemek kuponu, otel konaklaması ya da hediye çeki gibi şeyler sunar. Bunlar cazip görünebilir ama aslında almanız gereken nakit tazminatın yerini tutmaz.

2. Yazılı Belge Talep Edin

Uçağa alınmadığınıza dair havayolundan mutlaka yazılı bir belge isteyin. Bu belge, tazminat başvurusu yaparken en önemli kozunuz olacak.

3. Alternatif Uçuşlara Göz Atın

Dubai, havacılıkta tam bir merkez olduğu için alternatif uçuşları Dubai World Central Havalimanı (DWC) ya da daha büyük olan Dubai International Havalimanı (DXB) üzerinden bulma şansın yüksek. Hatta bazı havayolları seni DXB’den kalkacak bir uçağa aktarabilir—ki orası arabayla yaklaşık 45 dakika uzaklıkta. Gerekirse taksiye atla, metroya bin ya da servis kullanarak havalimanları arasında geçiş yapabilirsin.

4. Ek Masrafların Fişlerini Sakla

Yeni uçuşunu beklerken yemek, ulaşım ya da konaklama gibi şeylere para harcarsan, fişleri mutlaka sakla. Birçok durumda havayolu bu masrafları geri ödüyor.

5. Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Talep Et

EC 261/2004 gibi düzenlemelere göre, uçuş mesafesi ve gecikme süresine bağlı olarak aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan €600’e kadar tazminat alma hakkın olabilir.

EC 261’e Göre Hakların – Aşırı Rezervasyon Durumunda

Eğer senin isteğin dışında, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan, AB düzenlemesi EC 261/2004 kapsamında tazminat hakkın doğar. Şu şartlar varsa:

Uçuşun Dubai World Central Havalimanı’ndan kalkıyorsa ve AB merkezli bir havayolu ileyse.
Uçuşun DWC’den AB’ye gidiyorsa ve yine AB merkezli bir havayolu ileyse.
Rezervasyonun onaylıysa ve zamanında check-in yaptıysan.

Tazminat tutarları şöyle:

€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar
€600 – 3.500 km üzeri uçuşlar

Ayrıca havayolu sana alternatif bir uçuş ya da tam para iadesi seçeneği sunmak zorunda. Gecikmeden kaynaklı masrafları da karşılamaları gerekiyor.

Dubai World Central Havalimanı’nda Aşırı Rezervasyon Tazminatı Nasıl Alınır?

1. Belgeleri Topla

Biniş kartın, rezervasyon onayın, havayolu ile yazışmaların ve uçağa alınmadığını gösteren yazılı belgelerin elinde olsun. Bunlar süreci hızlandırır.

Adım 2: Havayoluna Şikayetini İlet

Çoğu havayolu şirketinin internet sitesinde tazminat talebi için bir form bulunuyor. Ama dürüst olalım, bu talepler genelde ya gecikiyor ya da direkt reddediliyor.

Adım 3: Bırak Trouble Flight Senin İçin Uğraşsın

Havayoluyla uğraşmak yerine işi uzmanına bırak. Trouble Flight, yolcuların hak ettiği tazminatı alması konusunda tam bir profesyonel. Sen uğraşmadan, hakkını almanı sağlıyorlar.

Alternatif Havalimanları: Dubai International (DXB)’den Yeniden Rezervasyon Yapabilir misin?

Eğer DWC’deki uçuşun fazla doluysa, Dubai International Airport (DXB)’den kalkacak alternatif uçuşlara göz atmak iyi bir fikir olabilir. Birçok büyük havayolu DXB’den uçuyor ve başka bir firmayla gitmek mümkün olabilir. Hatta bazı şirketler, DWC’den hemen uçuş yoksa DXB’den ücretsiz yeniden rezervasyon bile sunabiliyor.

DWC’den DXB’ye Nasıl Gidilir:

Taksi: En hızlısı, yaklaşık 45 dakika sürüyor.
Metro & Otobüs: DWC’den RTA otobüsüne binip Ibn Battuta Metro İstasyonu’na git, oradan Dubai Metro Kırmızı Hattı ile DXB’ye ulaşabilirsin.
Servis Araçları: Bazı havayolları ve oteller, iki havalimanı arasında ücretsiz servis hizmeti sunuyor.

Gerçek Hikayeler: Tazminatını Alan Yolcular

Mark’ın Londra Yolculuğu

Mark, Dubai World Central’dan Londra’ya uçacaktı ama check-in sırasında uçuşun fazla dolu olduğu söylendi. Sonraki uçuşa alındıktan sonra Trouble Flight’a ulaştı ve birkaç hafta içinde 600 € tazminat aldı.

Sara’nın Paris İş Gezisi

Sara, Paris’teki önemli bir iş toplantısına gidiyordu ama DWC’den kalkacak uçağı fazla doluydu. Havayolu ona seyahat çeki teklif etti ama Trouble Flight sayesinde 400 € nakit tazminat aldı.

Fazla Rezervasyon Yüzünden Uçağa Alınmama Riskini Azaltmanın Yolları

Erken Check-in Yap: Son dakikada check-in yapanlar, genelde ilk gözden çıkarılanlar oluyor. Ne kadar erken, o kadar garanti!
Havayolu Sadakat Programlarına Katıl: Elit üyeler kolay kolay uçağa alınmama gibi bir durumla karşılaşmaz.
Rezervasyonu Direkt Havayolundan Yap: Aracı sitelerden alınan biletler bazen daha düşük öncelikte oluyor. Direkt almak her zaman daha sağlam.

Sonuç: Dubai World Central Havalimanı’nda Fazla Rezervasyon Yüzünden Mağdur Olma, Paran Gitsin!

Uçaklarda fazla rezervasyon gerçekten sinir bozucu olabilir ama bu sıkıntıyı tek başına çekmek zorunda değilsin. Eğer DWC’de bu yüzden uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight senin için hakkını arar—hemen başvurunu yap, hak ettiğin parayı al!