Överbokat flyg från Manchester? Så får du ersättning och hittar alternativ

Att bli nekad ombordstigning för att flyget är överbokat är verkligen inte kul – särskilt inte när man står redo att lyfta från Manchester Airport, en av Storbritanniens mest trafikerade flygplatser. Här får du tips på vad du kan göra, hur du kräver kompensation och smidiga sätt att komma vidare på resan.

Om Manchester Airport

Manchester Airport (kod: MAN) ligger bara 14 km söder om stadens centrum och är Storbritanniens tredje största flygplats med över 29 miljoner passagerare varje år. Flygplatsen har tre terminaler, fullmatade med allt från lounge-lux och taxfree-fynd till restauranger för alla smaker.

Om du fastnar på grund av överbokning kan Escape Lounge vara räddningen – där bjuds det på mat, dryck och Wi-Fi i en lugn miljö. Och är du shoppingsugen? Terminal 1 har en rejäl dos exklusiva märken som Chanel, Estée Lauder och Rolex.

Varför händer överbokning?

Flygbolag bokar ofta in fler passagerare än det faktiskt finns säten – i hopp om att några inte dyker upp. Men när alla faktiskt gör det, tvingas bolaget neka vissa att gå ombord. Inte direkt drömstart på resan, eller hur?

Vad har du för rättigheter?

Enligt EU-förordning EC261/2004 har du rätt till:

Ersättning: Mellan €250 och €600 beroende på hur långt du skulle flyga.
Pengarna tillbaka eller ny resa: Flygbolaget ska antingen återbetala din biljett eller fixa ett annat flyg åt dig.

Mat och hjälp: Om du behöver vänta på nästa flyg, ska flygbolaget fixa mat, dryck och kanske till och med hotellrum om det drar ut på tiden.

Vad du kan göra om ditt flyg är överbokat i Manchester

Behåll lugnet och ta reda på läget – Prata med personalen och be snällt om en förklaring. Fråga vad du har för rättigheter och se till att få skriftligt att du nekades ombordstigning på grund av överbokning.
Förhandla om att frivilligt ge upp din plats – Ibland erbjuder flygbolagen grejer som presentkort eller uppgraderingar till dig som kan tänka dig att kliva av planet. Kolla vad du erbjuds – men känn dig inte tvingad att ta något som är sämre än vad lagen säger att du har rätt till.
Begär ersättning – Du har rätt till kompensation, så skicka in ditt krav direkt till flygbolaget. Om det tar tid eller om de nekar dig, kan du få hjälp av till exempel Trouble Flight.

Andra sätt att resa vidare från Manchester

Fast i Manchester på grund av överbokning? Här är några alternativ:

Kolla flyg från Liverpool John Lennon Airport: Det tar bara 50 minuter dit med bil eller tåg, och flygplatsen har bra förbindelser till många ställen. Ta TransPennine Express till Liverpool South Parkway och hoppa på skyttelbussen sista biten.
Tåget från Manchester Piccadilly: Härifrån når du städer över hela Storbritannien. Om du ändå ska inom landet kan tåget vara snabbare än att vänta på nästa flyg.
Hyrbil: Du hittar företag som Hertz och Avis direkt på flygplatsen. Perfekt om du vill resa vidare på egen hand.

Tips för att hålla dig bekväm medan du väntar

Behöver du tillbringa lite extra tid på Manchester Airport? Se det som ett tillfälle att lyxa till det lite:

Slappa i loungen: Escape Lounge har allt inkluderat – mat, dryck och en chans att bara andas ut.
Shoppa loss: Terminal 1 och 2 har både lyxiga märken och populära kedjor. Något för varje smak och budget.
Ät gott: Allt från brittisk pubmat på The Grain Loft till medelhavsklassiker på San Carlo – du behöver inte gå hungrig.

Hur Trouble Flight kan hjälpa till

På Trouble Flight är vi experter på att hjälpa flygpassagerare få ersättning när något strular – till exempel om du blir överbokad. Vi fixar allt det krångliga pappersarbetet och kontakt med flygbolaget så att du får det du har rätt till, utan att behöva stressa själv.

Avslutningsvis

Visst, det är riktigt irriterande när ett flyg blir överbokat – men om du vet vilka rättigheter du har och är öppen för alternativa resvägar, så blir det ofta lättare att hantera. Glöm inte att kräva din ersättning, och kika på flyg från till exempel Liverpool om det kniper. Med allt som finns på Manchester Airport kan en väntan ändå bli helt okej.

Är du mitt i ett överbokningskaos? Trouble Flight finns här för dig, varje steg på vägen. Börja ditt ärende redan idag – och gör något bra av en tråkig situation.