Försenat flyg från Manchester? Här är allt du behöver veta om ersättning och lösningar

Förseningar på flygplatsen är aldrig kul – och på en stökig plats som Manchester Airport kan det bli extra jobbigt. Oavsett om du är på väg på semester eller ska iväg i jobb, så är det rätt surt när planerna rubbas och stressen smyger sig på. Men det finns faktiskt sätt att ta kontroll över situationen – särskilt om du vet vilka rättigheter du har.

Varför blir det förseningar på Manchester Airport?

Manchester Airport är en av de mest trafikerade flygplatserna i Storbritannien. Här lyfter och landar miljoner passagerare varje år, vilket såklart ibland leder till krångel. De vanligaste orsakerna till förseningar är:

Väderproblem: Tjock dimma, ösregn eller snökaos kan verkligen ställa till det.
Tekniskt strul: Ibland måste planet repareras innan det får lyfta – säkerheten går först.
Tryck i luftrummet: När många plan ska starta och landa samtidigt kan det bli kö.
Strejker: Om personalen på flygplatsen eller hos flygbolaget går ut i strejk påverkar det förstås trafiken.

Känn till dina rättigheter enligt EC261

Om ditt flyg från Manchester blir kraftigt försenat kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EC261 – en EU-regel som gäller även i Storbritannien. Här är det viktigaste:

Mer än 3 timmars försening: Kommer du fram tre timmar eller mer efter utsatt tid, och det är flygbolagets fel? Då kan du få mellan €250 och €600 i ersättning – hur mycket beror på hur långt du skulle flyga.
Undantag – extraordinära omständigheter: Vissa förseningar räknas inte, som när det handlar om riktigt dåligt väder eller politisk oro.

Mat och hjälp på plats: Om flyget är mer än två timmar försenat har du rätt till mat, dryck och möjlighet att kontakta omvärlden. Blir det en övernattning, ska flygbolaget ordna hotell och transport.

Sånt du kan göra på Manchester Airport

Fastna på flygplatsen? Inga problem – Manchester Airport har massor som gör väntan lättare:

Lounger: Koppla av i Escape Lounge eller 1903 Lounge – här bjuds det på snacks, dryck och snabbt wifi.
Matställen: Vare sig du vill ha något snabbt eller något gott och rejält finns det ställen som Giraffe, Wagamama och Costa Coffee.
Shopping: Kolla in duty free-butiker, modekedjor och specialbutiker som World Duty-Free och WHSmith.
Underhållning: Gratis wifi överallt gör det enkelt att jobba ifatt – eller streama favoritserien.

Plan B: Andra flygplatser i närheten

Om förseningen blir till inställt flyg – då kan det vara smart att kika på andra alternativ:

Liverpool John Lennon Airport: Bara en timme bort och lätt att ta sig till med buss eller tåg.
Leeds Bradford Airport: Cirka två timmar bort med bil, men kanske har de ett snabbare alternativ till din destination.

Tips för att utnyttja väntan

Förseningar är trista – men du kan ändå få ut något av tiden genom att:

Hålla koll: Ladda ner Manchester Airports app eller besök deras sajt för att få senaste nytt om ditt flyg.
Utforska flygplatsen: Ta en promenad genom terminalerna och spana in konstverk eller gömda pärlor som Runway Visitor Park – kul sätt att fördriva tiden!
Spara dina kvitton: Allt från mat till taxi – spara kvittona för utgifter du haft på grund av förseningen. Du kanske kan få tillbaka pengarna.
Snacka med flygbolaget: Gå till informationsdisken och kolla vad som gäller för dig. De kan hjälpa dig vidare.

Så här gör du för att kräva ersättning

Tror du att du har rätt till kompensation? Så här går du tillväga:

Kolla om du har rätt: Använd ett verktyg online eller hör av dig till Trouble Flight för att få en snabb check – gratis såklart.
Samla alla papper: Ha kvar biljetten, boardingkortet och meddelanden från flygbolaget om förseningen.
Skicka in ditt krav: Antingen direkt till flygbolaget eller via en tjänst som Trouble Flight – du väljer.

Om Manchester Airport

Manchester Airport ligger drygt 14 kilometer söder om stan och är en riktig knutpunkt för världen. Här finns tre terminaler och du hittar flyg från till exempel British Airways, Ryanair och Jet2. Hit tar du dig enkelt med tåg, spårvagn eller buss – smidigt oavsett var i området du är.

Har du gott om tid över? Kolla in Runway Visitor Park! Där finns klassiska flygplan att kika på och en utsiktsplats där du kan se planen lyfta och landa. Rätt mäktigt faktiskt.

Vanliga frågor

Vad gör jag om mitt flyg är försenat på Manchester Airport? Börja med att kolla flygbolagets app eller hemsida för uppdateringar. Se till att du får mat, dryck och möjlighet att kommunicera – det har du rätt till enligt EU-reglerna (EC261). Om det drar ut riktigt mycket på tiden, kolla om det går att boka om eller flyga från en annan flygplats.

Kan jag få ersättning för ett försenat flyg? Absolut! Om du blivit mer än tre timmar sen och det var flygbolagets fel, kan du ha rätt till ersättning enligt EC261. Hör av dig till Trouble Flight så hjälper de dig att ta tag i det hela.

Hur tar jag mig från Manchester Airport till Liverpool John Lennon Airport? Det går både bussar och tåg mellan flygplatserna ganska regelbundet. Vill du komma fram snabbare? Då är taxi eller en samåkningsapp ett smidigt alternativ.

Sammanfattning

En försening på Manchester Airport behöver inte sabba hela dagen. Kolla upp dina rättigheter, passa på att nyttja faciliteterna på flygplatsen och tänk kreativt kring alternativa lösningar – då blir situationen mycket lättare att hantera. Och om du vill ha proffsigt stöd med din ersättningsansökan, ta kontakt med Trouble Flight redan idag.