Prebukiran let na Piko aerodromu – Tvoja prava i odšteta

Шта да радим ако ми препуне лет са аеродрома Пико

Аеродром Пико (PIC), смештен на Азорима, све чешће постаје полазна тачка за авантуристе који желе да открију овај прелепи архипелаг у Атлантику. Али, пошто има мало летова и све више туриста, дешава се да авио-компаније продају више карата него што има места у авиону. И онда – ко нема среће, остаје на аеродрому. Ако ти се то десило, можда имаш право на финансијску надокнаду, према правилима Европске регулативе EC 261/2004.

Зашто уопште долази до препуњавања летова на Пику?

Авио-компаније воле да максимално напуне авион, па рачунају да ће неки путници отказати у последњем тренутку. Али кад се сви појаве, неко мора да отпадне. На Пику је то посебно проблематично због:

• Мало дневних летова – Теже је брзо наћи нови лет.

• Сезонског прилива туриста – У сезони све пуца од тражње.

• Малог аеродрома – Мало опција за алтернативне летове и преусмеравања.

Која су твоја права ако те оставе због препуњеног лета?

Према EC 261/2004, ако ти ускрате укрцавање због овакве ситуације, авио-компанија мора да ти понуди:

• Нови лет, без додатних трошкова (али често уз чекање)

• Храну, пиће и хотел ако је потребно

• Могућност да позовеш или пошаљеш мејл

• Финансијску надокнаду до 600€, зависно од дужине лета

За летове који полазе са Пико аеродрома, обично се добија:

• 250€ за летове до 1,500 км

• 400€ за летове од 1,500 до 3,500 км

• 600€ за летове преко 3,500 км

Како да тражиш надокнаду због пребукираности

Ако ти нису дозволили да се укрцаш на аеродрому Пико, ево шта да радиш:

1. Немој одмах прихватити понуђену надокнаду. Авио-компаније често нуде ваучере уместо новца, а то може да вреди мање него што ти стварно припада.

2. Затражи писмену потврду да си остао без места због пребукираности.

3. Сачувај све папире – укључујући борд карте и е-поруке о резервацији.

4. Запиши који алтернативни лет су ти понудили и колико касниш због тога.

5. Покрени захтев преко Trouble Flight – ми радимо уместо тебе и боримо се да добијеш оно што ти припада.

Шта да радиш ако заглавиш на аеродрому Пико

Пребукирање уме да упропасти планове, али има начина да се то преброди лакше:

Провери летове са других аеродрома

Ако су сви летови са Пико пуни и нема слободног места ускоро, пробај да летиш са аеродрома Хорта (HOR) на острву Фајал – то ти је једна кратка вожња трајектом. SATA Air Açores често има летове ка Лисабону и другим већим градовима.

• Како да стигнеш: Иди трајектом из Сао Роке до Пико до Хорте (траје око 30 минута).

• Алтернативне руте: Ако нема летова са Пико, можда ћеш боље проћи преко аеродрома Хорта.

Погледај летове других авио-компанија

Ако твоја авио-компанија не може брзо да те пребукира, провери шта нуде друге компаније које лете из Пико или Хорте. Понекад ти се више исплати да купиш нову карту него да чекаш на замену.

Затражи помоћ на аеродрому

Aerodrom Pico jeste mali, ali osoblje je baš korektno i uvek spremno da pomogne. Ako ti se desi da zaglaviš preko noći zbog kašnjenja, mogu ti pomoći da pronađeš smeštaj u blizini i organizuju prevoz.

Kako da izbegneš problem sa prebukiranim letom

Prebukiranost se teško predviđa, ali postoje cake kako da smanjiš rizik da te izostave sa leta:

• Prijavi se online što ranije. Oni koji se čekiraju kasno često prvi ispaštaju.

• Učlani se u programe lojalnosti aviokompanija. Putnici koji često lete obično imaju prednost kad nastane gužva.

• Izbegavaj špic sezone za putovanja. Tokom leta i praznika šanse za prebukiranost rastu.

• Biraj direktne letove kad god možeš. Letovi sa presedanjem znaju da zakomplikuju stvari.

Kako da dobiješ nadoknadu ako te izbace sa leta

Prebukiranost na Pico aerodromu može da bude smor, ali ne moraš da ostaneš bez svoje nadoknade. Ako ti nisu dozvolili da se ukrcaš, moguće je da imaš pravo na do 600 € u kešu. Prepusti Trouble Flight da odradi posao umesto tebe — bez muke, bez plaćanja unapred, samo ono što ti pripada.

Ne dozvoli da aviokompanije zadrže ono što je tvoje. Pokreni svoju prijavu još danas!