Prebukiran let iz Njukasla: Šta raditi i kako da dobiješ odštetu

Prebukiranje letova је нажалост нешто што многи путници морају да искусе, укључујући и оне који путују из Њукасл аеродрома. Авио-компаније често продају више карата него што има места у авиону, рачунајући на то да неће сви путници доћи. Звучи помало безобразно, али је под одређеним условима потпуно легално. Ако се ипак деси да те избаце са лета због пребукираности, имаш права и можеш добити надокнаду. Ево шта све треба да знаш о пребукираности на летовима из Њукасла и како да реагујеш ако се то деси баш теби.

Зашто авиокомпаније пребукирају летове?

Једноставно речено – да би зарадиле више и напуниле сва места у авиону. Иако њима то одговара, путницима баш и не – посебно у гужвама током празника и сезоне. Њукасл је фреквентан аеродром са доста домаћих и међународних летова, па је ова појава прилично честа, нарочито на популарним рутама.

Шта да радиш ако је твој лет пребукиран

Ако ти јаве да нема више места у авиону, немој да паничиш. Ево корака које треба да предузмеш:

Питај да ли траже волонтере: Прво ће ти понудити да добровољно уступиш своје место у замену за ваучере, промену лета или неке друге погодности. Ако ти није проблем да мало помериш планове, размисли да се пријавиш.
Знај своја права: Ако нико не пристане и тебе ускрате за лет, имаш право на накнаду по пропису EC261/2004 ако летиш из УК или ЕУ. Износ накнаде се креће од 250 до 600 евра, у зависности од дужине лета и кашњења.

Traži drugi let: Imaš pravo da te prebace na prvi sledeći let ka tvojoj destinaciji – bilo da je isti avioprevoznik u pitanju, ili neki drugi. Nekad čak može da iskrsne let sa obližnjeg aerodroma – vredi proveriti.

Traži odštetu: Ako ti ne dozvole ukrcavanje zbog prebukiranosti, obavezno podnesi zahtev za nadoknadu. Možeš to uraditi direktno kod avio-kompanije ili uz pomoć ekipa kao što je Trouble Flight, koji su baš specijalci za takve stvari.

Prebukiranost na aerodromu u Njukaslu: šta ima u blizini

Aerodrom u Njukaslu je glavni prolaz za ljude koji putuju iz severoistočne Engleske. Ali ako te zadesi prebukiran let, baci pogled na letove sa okolnih aerodroma – recimo Leeds Bradford ili Durham Tees Valley. Nisu daleko, a možeš ih lako stići vozom, autobusom ili taksijem ako ti je lakše.

Na primer, voz od glavne stanice u Njukaslu do Leedsa traje oko sat i po – taman za neku hitnu varijantu. A Durham Tees Valley je tu iza ćoška, kolima stižeš za tili čas. Ako ti je stalo da ne propustiš ništa, ove opcije mogu da ti spasu stvar.

Top saveti kad te zadesi prebukiranost

Reaguj odmah: Čim objave da je let prebukiran, potrudi se da odmah rezervišeš drugi. Mesta na alternativnim letovima planu dok kažeš keks – naročito kad je sezona gužvi.
Sve dokumentuj: Čuvaj sve što imaš – mejlove, potvrde, račune… bilo šta što može da ti koristi ako budeš tražio nadoknadu kasnije.
Провери колико ти следује обештећење: Информација је моћ – кад знаш колико новца можеш да добијеш у зависности од дужине лета и кашњења, пола посла је завршено!
Позови људе који знају шта раде: Ако ти се све ово око накнада чини као лавиринт, слободно се ослони на екипу из Trouble Flight-а. Њихов посао је да ти среди обештећење без муке и гурања.

Твоја права по пропису EC261/2004

Овај европски закон је баш јака ствар кад летиш из Њукасла а наиђеш на проблеме попут овербукинга. У том случају имаш право на следеће:

Финансијска надокнада: Од 250 до 600 евра, у зависности колико је твој лет дугачак.
Повраћај новца или нова карта: Бираш – или враћаш паре или летиш првим наредним летом.
Нега и брига: Док чекаш, авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће и, ако треба, смештај.

Зашто баш Trouble Flight?

Превише папирологије, љубазности у четири зида и затворених телефона? Trouble Flight ти чува живце – преузимају све од првог до последњег корака. Њихова екипа познаје сва правила као свој џеп и погураће те да добијеш максимум који ти следује.

Искористи време у Њукаслу док чекаш лет

Заглављен си због овербукинга? Хајде бар да искористиш време – Њукасел је супер град! Ево неких ствари које не треба пропустити:

Кеј: Прошетај поред реке, уживај у погледу на Тајн мост и наврати у неку од локалних кафаница.
Њукасл дворац: Ако волиш историју, ово је место где све почиње – баш овде је град добио име.
Грејнџер маркет: Живахан затворени пијац где ћеш наћи све од локалних ђаконија до јединствених сувенира.

Пребукиран лет може да ти поквари планове, али и да ти отвори врата ка неочекиваним чарима Њукасла.

За крај

Није лако кад лет буде пребукиран — то стварно уме да изнервира. Али важно је знати да имаш своја права и опције. Без обзира да ли летиш са аеродрома у Њукаслу или гледаш друге оближње поласке, добра информисаност може много да значи. Trouble Flight је ту да ти помогне у сваком кораку, како би добио фер надокнаду због прекида путовања. Ако си недавно доживео пребукиран лет, не чекај – пријави се и покрени захтев већ данас.