Traži одштету за препуњен лет из Борнмута

Шта кад ти препуне лет из Борнмута?

Еј, знамо колико је фрустрирајуће кад ти кажу да нема места у авиону, а имаш карту у руци. Баш то се дешава кад авио-компаније прекњиже лет – продају више карата него што има седишта, за сваки случај ако неко не дође. Али кад сви ипак стигну, неко остане на земљи. Ако се то десило теби на аеродрому у Борнмуту (BOH), вероватно имаш право на надокнаду по пропису ЕУ EC261/2004.

Борнмут је један баш леп приморски град у јужној Енглеској – ту људи крећу на одмор широм Европе. Аеродром је мали али згодан, и за викенд бекстве и за бизнис путовања. Али шта ако ти планове поквари један препуњен лет?

Упознај своја права

По EC261/2004, ако ти не дозволе укрцавање због препуњеног лета, компанија мора да ти плати. Ево шта треба да знаш:

Колико можеш да добијеш: Надокнада може ићи до 600 евра, у зависности од дужине лета и колико си каснио.
Нови лет или повраћај новца: Морају да ти понуде другу опцију или врате паре.
Храна и смештај: Ако те задрже више од 2 сата, имају обавезу да ти обезбеде храну, пиће и чак хотел ако треба.

Чувај све карте и рачуне – требаће ти као доказ ако будеш тражио накнаду.

Шта да радиш ако те избаце са лета у Борнмуту

Прво, немој паничити. Усликај све, питај за разлог, тражи писмену потврду да ти је ускраћено укрцавање. И онда се обрати неком као што је Trouble Flight – они су ту да реше ствар уместо тебе.

Тражи писмено објашњење: Замоли авио-компанију да ти да званичан документ где пише зашто те нису пустили на лет. Биће ти баш потребан ако будеш подносио жалбу.
Инсистирај на помоћи: Имаш право на оброк, пиће, па чак и смештај ако треба – не устручавај се да тражиш све што ти припада.
Сачувај све папире: Немој бацати карту за укрцавање, авионску карту, као ни рачуне ако си нешто морао да платиш због проблема са летом.
Погледај друге летове: Провери има ли слободних места са оближњих аеродрома, на пример из Саутемптона (SOU). До њега има око 35 минута вожње из Борнмута, а често има више летова.

Како да стигнеш до аеродрома у Саутемптону

Ако си размислио да полетиш из Саутемптона, ево неколико начина како да стигнеш тамо:

Аутом: Пут траје око 35 минута преко А338 и М27.
Возом: Из Борнмута ухвати воз до станице Southampton Airport Parkway. Вожња траје око пола сата.
Аутобусом: Постоје и аутобуси који повезују Борнмут са аеродромом у Саутемптону.

Ако ти је лет отказан или препун, ова опција може да ти сачува живце и време.

Савети ако те задеси овербукинг

Буду фин, али чврст: Љубазност и решеност највише пале у разговору са особљем.
Имај резерву: Пре него што приђеш шалтеру, већ буди упознат са алтернативним летовима и рутама.
Реагуј одмах: Чим сазнаш да је лет препуњен, јави се авио-компанији – било телефоном или директно на аеродрому.
Тражи накнаду: Не заборави да поднесеш захтев за накнаду по правилнику EC261/2004. То ти припада!

Како Trouble Flight може да ти помогне

Tražiti nadoknadu zbog prebukiranja leta zna da bude prava glavobolja, pogotovo ako ti prava putnika nisu poznata. Trouble Flight je tu da ti olakša stvar i izbori ti ono što ti pripada. Evo zašto da izabereš baš nas:

Nemaš troškova ako ne dobiješ odštetu: Plaćaš nas samo ako uspešno ostvarimo tvoju nadoknadu.
Brz i lagan proces: Potrebno je samo par minuta da podneseš zahtev.
Stručni za prava putnika: Naš tim se razume u EC261/2004 i ostale međunarodne propise kao u svoj džep.

Ne ostavljaj pare na stolu! Pokreni svoj zahtev odmah, a mi ćemo srediti sve ostalo.

Zašto posetiti Bornmut?

Iako prebukiran let može da pokvari dan, Bornmut definitivno vredi posete. Ovo primorsko mesto ima prelepe plaže, čuveni Bornmut mol i raskošne Donje vrtove. Bilo da dolaziš na vikend ili koristiš grad kao bazu za istraživanje Dorseta — atrakcija ne manjka.

Ako zbog kašnjenja imaš malo više slobodnog vremena, iskoristi priliku da pročešljaš Bornmut. Zavaljaj se na nekoj od nagrađivanih plaža, pojedi nešto fino u nekom dobrom restoranu ili prošetaj duž Jurske obale.

Zaključak

Prebukiran let iz Bornmut aerodroma ne mora da ti upropasti planove. Ako znaš svoja prava i reaguješ na vreme, možeš dobiti nadoknadu i pronaći alternativno rešenje za putovanje. Možeš sačekati sledeći let ili krenuti iz obližnjeg aerodroma — sve se da srediti.

Spreman da zatražiš svoju nadoknadu? Trouble Flight ti čuva leđa na svakom koraku. Ne čekaj — pokreni zahtev danas i pretvori prebukirani let u priliku da dobiješ ono što ti sleduje!