Prebukiran let iz Ciriha? Uzmi do 600€ odštete odmah!

Prebukiran let u Цириху? Ево шта ти је чинити

Веруј или не, пребукирани летови су баш честа појава широм Европе, а ни аеродром у Цириху (ZRH) није ништа бољи. Авио-компаније продају више карата него што имају места у авиону, рачунајући да ће неко ипак да отказа. Али кад се сви појаве – е онда настаје хаос. Ако си и ти остао без места, не брини – можеш да добијеш до 600€ надокнаде по правилу ЕУ EC 261/2004.

Зашто се уопште дешава пребукирање на аеродрому у Цириху?

Цирих је највећи међународни аеродром у Швајцарској и главна чворна тачка за Swiss International Air Lines, али и друге европске авио-компаније. Уз хиљаде полазака дневно, компаније често намерно продају више карата да би зарадиле више. На крају, неки путници остану на земљи, нервозни и без свог лета, а често и без везе са следећим.

Да ли ти припада надокнада?

По ЕУ правилу EC 261/2004, ако ти нису дозволили да се укрцаш на лет из Цириха због пребукирања, можеш да добијеш надокнаду ако:

Имао/ла си потврђену резервацију и на време се чекирао/ла.
Ниси добровољно уступио/ла место за ваучере или неке погодности.
Лет је био са европском авио-компанијом ИЛИ је полетео са ЕУ/ЕЕА/швајцарског аеродрома.

Колико пара можеш да добијеш?

Све зависи од удаљености лета:

250€ – за летове до 1.500 км
400€ – за летове од 1.500 км до 3.500 км
600€ – за летове преко 3.500 км (ван ЕУ)

Ако чекаш заменски лет, имаш право и на храну, пиће и хотел ако се задржиш дуже.

Шта да радиш ако те избаце са пребукираног лета у Цириху?

Не прихватај ваучере одмах – Авио-компаније често нуде ваучере као надокнаду, али уз њих иду разна ограничења. Твоје право је да добијеш новац, не само попуст на следећи лет.
Тражи писмено објашњење – Ако ти не дозволе да се укрцаш, морају да ти дају званично образложење. Без тога нема праве жалбе.
Чувај све документе – Карта, потврда резервације, маилови од компаније… све то може бити кључно ако будеш тражио надокнаду.
Провери алтернативне летове – Заглавио си у Цириху? Вреди проверити летове из оближњих аеродрома као што су Базел (BSL) или Женева (GVA).
Тражи своју надокнаду – Trouble Flight се бави правним процедурама уместо тебе и осигурава да добијеш новац који ти припада.

Аеродроми близу Цириха – Брже до своје дестинације

Ако си остао без места у авиону на циришком аеродрому, ево алтернативних опција у близини:

Базел-Милуз (BSL) – Треном стижеш за око сат и 15 минута, а има доста међународних летова.
Женева (GVA) – Три сата вожње возом од Цириха, са много дневних полазака ка европским и другим дестинацијама.

Савет за путовање: Швајцарске железнице (SBB) су брзе и ефикасне – лако се стиже до ових алтернативних аеродрома.

Проблем са пребукираним летом? Затражи надокнаду одмах

Хиљаде путника годишње наиђе на проблем пребукираности на аеродрому у Цириху. Мало их зна да могу добити до 600€ као надокнаду. Авио-компаније ти неће увек рећи за та права – али ми хоћемо. Trouble Flight се стара да све буде под контролом, а ти само сачекај свој новац.

Не дозволи да авио-компаније профитирају на твој рачун. Провери да ли имаш право на надокнаду и узми новац који ти припада!