Касни ти лет са аеродрома Сао Жорже – шта да радиш и како да добијеш надокнаду

Kašnjenja letova na aerodromu Sao Jorge (SJZ) znaju baš da iznerviraju, pogotovo kad ti poremete planove za put. Bilo da si krenuo da istražuješ nestvarne pejzaže Azora ili se vraćaš kući, kašnjenje znači izgubljeno vreme, propuštene veze i dodatni stres. Ali, možda nisi znao da ti evropski zakon (EC261/2004) daje pravo na odštetu do 600 € u određenim slučajevima. Evo svega što treba da znaš o tome kako da se snađeš ako ti let kasni na Sao Jorge aerodromu i kako da dobiješ pare koje ti pripadaju.

Zašto letovi kasne na aerodromu Sao Jorge?

Sao Jorge je važna tačka za one koji dolaze na Azore — arhipelag koji oduzima dah svojim vulkanskim pejzažima i divljom prirodom. Ali letovi ovde često kasne, i to iz više razloga:

1. Vremenske prilike koje se brzo menjaju

Azori su poznati po nepredvidivom vremenu. Vetar, kiša i magla umeju da naprave haos u rasporedu letova, pa ne bude ni čudno kad dođe do kašnjenja ili otkazivanja.

2. Ograničen broj letova

Na ovom aerodromu uglavnom saobraćaju lokalni letovi, uz poneku međunarodnu liniju. To znači da ako ti let kasni, imaš jako malo opcija za preusmeravanje, pa možeš da zaglaviš čekajući.

3. Tehnički problemi i poteškoće u radu aviokompanija

Problemi sa održavanjem aviona, nedostatak posade i razne druge stvari koje su na strani avioprevoznika mogu da izazovu kašnjenja. Ako je krivica njihova, imaš dobre šanse da dobiješ odštetu.

4. Zagušenje u vazdušnom saobraćaju

Pošto su Azori važno vazdušno čvorište između Evrope i Severne Amerike, nekad jednostavno bude previše letova u isto vreme, pa se desi da sve kasni.

Možeš li da dobiješ odštetu zbog kašnjenja leta na aerodromu Sao Jorge?

Да, апсолутно! Ако ти је лет са аеродрома Сан Жорже каснио више од три сата, а разлог није био лоше време или безбедносне мере, већ проблем са авиокомпанијом — можеш тражити надокнаду по пропису EC261/2004.

Колико пара можеш добити?

Износ зависи од удаљености лета:

• €250 – за летове до 1.500 км

• €400 – за летове између 1.500 км и 3.500 км

• €600 – за летове преко 3.500 км (ако полазиш из ЕУ)

Ако је кашњење изазвала сама авиокомпанија — било да се ради о техничком проблему или мањку посаде — не чекај, шаљи захтев одмах.

Шта да радиш ако ти лет касни са аеродрома Сан Жорже

Заглавио/ла си на Сан Жорже аеродрому због кашњења? Ево шта можеш да урадиш:

1. Провери колико тачно касниш

Ако је лет одложен више од 3 сата, можеш тражити надокнаду.

2. Тражи помоћ од авиокомпаније

У зависности од дужине чекања, имају обавезу да ти обезбеде:

• Храну и пиће

• Приступ комуникацији (позиви, мејлови)

• Смештај у хотелу (ако чекање траје преко ноћи)

3. Чувај сва документа

Узми бординг карту, потврду резервације и сву преписку са авиокомпанијом о кашњењу — требаће ти за потраживање надокнаде.

4. Поднеси захтев за надокнаду

Немој да се мучиш сам са авио-компанијом! Trouble Flight све ради уместо тебе. Наши стручњаци воде рачуна да авио-компаније поштују EC261/2004 и обезбеђују да добијеш новац који ти припада – без стреса и гњаваже.

Шта можеш да урадиш ако ти је лет озбиљно каснио или отказан

Ако ти лет са аеродрома Сао Жорже касни дуже време или је отказан, ево неких опција које можеш да размотриш:

1. Лети са другог аеродрома у Азорима

Провери да ли има летова са аеродрома Пико (PIX) или Хорта (HOR). Није далеко и можда тамо има слободних места до твоје дестинације.

Како да стигнеш тамо:

• Са Сао Жоржеа до Пико аеродрома: Иди трајектом (отприлике сат и по) до Мадалене, па таксијем или бусом до аеродрома Пико.

• Са Сао Жоржеа до Хорта аеродрома: Ухвати трајект до острва Фајал, па се колима пребаци до аеродрома Хорта.

2. Купи нову карту код друге компаније

Ако нека друга компанија има исти лет, можда ти се више исплати да купиш нову карту него да чекаш у недоглед. Неки превозници чак враћају трошкове ако је кашњење баш велико.

3. Размисли о трајекту

Ако само идеш од једног до другог острва у Азорима, трајекти су супер опција. Ако си упутио ка Терсеира, Фајал или Пико, погледај ред вожње и можда ухватиш лет са већег аеродрома.

Најчешћа питања у вези са кашњењима на Сао Жорже аеродрому

Колико лет треба да касни да бих могао да тражим надокнаду?

Da bi imao pravo na naknadu, tvoj let mora kasniti najmanje 3 сата pri dolasku na konačnu destinaciju.

А шта ако је кашњење због лошег времена?

Ozbiljno nevreme se tretira kao ванредна околност, što znači da avio-kompanije nisu dužne da ti plate odštetu. Ali ipak su obavezne da ti obezbede hranu, smeštaj i osnovnu pomoć.

Ако због кашњења на аеродрому Сао Жорже пропустим следећи лет, шта онда?

Ako su oba leta bila na istoj rezervaciji i zbog kašnjenja si zakasnio na konekciju, avio-kompanija мора да ти обезбеди следећи доступни лет – без додатних трошкова. Ako ukupno kašnjenje prelazi 3 сата, možda imaš pravo i на накнаду.

Да ли могу да тражим надокнаду ако сам већ узео ваучере или помоћ од авиокомпаније?

Можеш, наравно! То што си узео ваучер или преноћиште не значи да си се одрекао права на новчану накнаду.

Последње мисли – Узми оно што ти припада!

Кашњење лета на аеродрому Сао Жорже уме озбиљно да изнервира, али немој допустити да авиокомпанија прође некажњено! Ако твој лет спада под EC261/2004, можеш добити и до 600€.

Не одлажи – провери да ли ти следује надокнада! Trouble Flight ће се побринути да добијеш новац који ти припада, брзо и без муке.