Овербукинг летова Таргу Муреш

Шта треба да знаш ако ти препуне лет из Таргу Муреша

Таргу Муреш – шармантни градић у самом срцу Румуније – опслужује аеродром Трансилванија (TGM). Иако делује мирно, и овде се дешавају мање пријатне ситуације као што је прекњижавање летова.

Прекњижавање значи да авио-компанија прода више карата него што има места у авиону. Њима то помаже да попуне сва седишта ако неки путници не дођу, али путници који остану на земљи због тога – с правом – не буду нимало одушевљени. Ако си и ти доживео овако нешто у Таргу Мурешу, важно је да знаш која права имаш и како можеш добити надокнаду.

Зашто авио-компаније уопште прекњижавају летове?

Разлог је једноставан – да би попунили сва места чак и кад неки путници не стигну. Али кад сви ипак дођу, настане проблем: више људи него што има места. Онда компаније траже волонтере да одступе место. Ако их нема довољно, неке људе једноставно не пуштају у авион – без питања.

Наравно да је то фрустрирајуће. Добра вест је да, захваљујући европској регулативи EC261/2004, имаш права – укључујући и могућност обештећења.

Твоја права по EC261

EC261 те штити кад летови не иду по плану. Ако је твој лет полазио из Таргу Муреша и нису те пустили у авион због прекњижавања, имаш право на накнаду – и до 600€. Ево шта треба да знаш:

1. Колико можеш да добијеш?

   • За летове краће од 1.500 км: до 250€.

   • Letovi dužine između 1.500 i 3.500 km: до 400€.

   • Ako letiš preko 3.500 km: до 600€.

2. Право на помоћ: Авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће, смештај ако затреба, као и превоз до хотела и назад.

3. Повраћај новца или нови лет: Можеш да одабереш или пуну рефундацију или неки други лет до своје дестинације што је пре могуће.

Шта ако запнеш због вишка путника на аеродрому Трансилваниа

Аеродром Трансилваниа је модеран и добро повезан – има и домаће и међународне летове. Ако ти се деси да останеш на земљи због прекњижавања, ево неколико предлога:

• Провери оближње аеродроме: Размисли о лету са аеродрома у Клуж-Напоки – колима си тамо за два сата, а летова и дестинација има више.

  • Како стићи: Можеш да ускочиш у аутобус, такси или изнајмиш ауто. Пут је леп, кроз праву трансилванијску бајку.

• Провери друге авио-компаније: Ако ти је лет прекњижен, погледај које све авио-компаније лете из Таргу Муреша или Клуж-Напоке – понекад мање локалне компаније имају слободна места и могу да те пребаце.

Шта да радиш ако се суочиш с прекњижавањем

1. Тражи потврду у писаној форми: Тражи од авиопревозника писмени доказ да те нису пустили на лет и зашто.

2. Чувај рачуне: Све што потрошиш на храну, превоз или смештај – сачувај рачуне. Могуће је да ћеш добити повраћај новца.

3. Тражи обештећење: Поднеси захтев на основу регулативе EC261. Ако ниси сигуран како, Trouble Flight је ту да помогне и избори ти се за то што ти припада.

   Шта видети док чекаш

   Заглављен си у Тиргу Мурешу? Е па, време је да мало истражиш овај град! Палата културе ће те оборити с ногу својом фасцинантном архитектуром и уметничком збирком. Прошетај тргом ружа или сврати до зоолошког врта – један од највећих у Румунији, озбиљно. Ако волиш историју, обавезно посети Телечки библиотеку, а ако си гладан – има сјајних ресторана са традиционалном трансилванијском храном. Баш ће ти пријати!

   Често постављана питања о превеликом броју резервација у Тиргу Мурешу

   • Шта да радим ако ми не дозволе да се укрцам у авион? Прво, диши дубоко. Онда потражи помоћ од особља авио-компаније и обавезно тражи писмену потврду да је лет био превише резервисан.

   • Да ли имам право на надокнаду ако добровољно уступим своје место? У већини случајева, ако сам понудиш место, одричеш се накнаде. Зато добро размисли пре него што прихватиш понуду компаније.

   • Колико дуго се чека на исплату накнаде? Када поднесеш захтев, може проћи неколико недеља. Trouble Flight ради брже и ефикасније, тако да ћеш пре доћи до свог новца.

   Зашто баш Trouble Flight?

   Жалбе због проблема са летовима знају да буду ноћна мора – али Trouble Flight ти све поједностављује. Наш тим зна баш све финесе и побринуће се да добијеш оно што ти припада.

   Не дозволи да ти превелика резервација поквари путовање из Тиргу Муреша. Има шансе да добијеш и до 600 €. Trouble Flight је ту да ти помогне да претвориш проблем у добитак. Твоја права су важна – а ми смо ту да их чувамо.