Kasni ti let iz Mađarske? Evo kako da se izboriš za svoja prava uz Trouble Flight

Шта стоји иза кашњења летова у Мађарској

Мађарска је супер место за путовање – културе колико хоћеш, а природа и градови су као из бајке. Главна капија ка овој земљи је Будимпештански аеродром Ференц Лист (BUD), а има и друге као што су Дебрецин (DEB) и Хевиз-Балатон (SOB), који раде са домаћим и међународним летовима. Ипак, дешава се да летови касне – и то често. Људи остају заглављени, нервозни, а планови им се распадају.

Ако ти је лет каснио у Мађарској, можда имаш право на финансијску надокнаду према ЕУ регулативи EC 261/2004. У зависности од дужине кашњења и удаљености лета, авио-компанија ти може дуговати и до €600 по путнику.

Зашто долази до кашњења летова у Мађарској?

Разлога је доста, али ево неких најчешћих:

1. Лоше временске прилике

Лета умеју да буду баш врела, а зиме хладне – магла, олује, снег… све то може да поремети летачки распоред. Будимпешта као главни аеродром уме да има проблем са видљивошћу, па онда следе кашњења.

2. Проблеми код авиокомпанија

Дешавају се технички кварови, недостаје особља или им се распоред летова баш поквари. Све то значи да може да се чека и дуже него што је планирано – и то често без добрих информација за путнике.

3. Гужва у ваздушном саобраћају

Будимпештански аеродром има милионе путника годишње, па није чудо што понекад дође до ограничења у контроли лета. У тим случајевима, авиони морају да седе на писти или лете у круг – и то све успорава.

4. Безбедносне мере

Изненада се деси нека сигурносна ситуација, појачају се граничне контроле или авиокомпаније уведу своје мере. Ово посебно погађа летове који иду ван Шенген зоне.

5. Štrajkovi i industrijske akcije

Kad kontrolori leta obustave rad, kad rukovaoci prtljaga napuste posao ili se piloti pobune – ma, ceo avio-saobraćaj može da se raspadne po Mađarskoj. Ako osoblje avio-kompanije štrajkuje, postoji dobra šansa da ti let kasni ili da ga skroz otkažu.

Imam li pravo na nadoknadu ako mi let kasni u Mađarskoj?

Ukoliko si sleteo sa zakašnjenjem od preko 3 sata, i to nije bilo zbog neke vanredne situacije (tipa ekstremno vreme ili štrajk kontrolora), velika je verovatnoća da imaš pravo na naknadu po EU261 pravilu.

Koliko možeš da tražiš, zavisi od dužine leta:

Ova pravila važe za sve letove koji polaze iz EU aerodroma ili dolaze u EU sa evropskim prevoznikom. Pošto je Mađarska u EU, to znači da si zaštićen ako letiš iz Budimpešte ili bilo kog drugog mađarskog aerodroma.

Šta da radiš ako ti let kasni u Mađarskoj?

Ako si zapeo na aerodromu jer ti let kasni, evo šta da uradiš da zaštitiš svoja prava:

1. Traži zvaničnu potvrdu kašnjenja

Zatraži od avio-kompanije pisanu izjavu ili proveri info table na aerodromu. Screenshoot-ovi i boarding pass ti takođe mogu dobro doći kao dokaz.

2. Čuvaj sve dokumente sa putovanja

Сачувај своју авионску карту, потврду резервације и ознаке са пртљага. То ће ти требати кад будеш подносио захтев за надокнаду.

3. Тражи бесплатно јело и пиће

Ако ти је лет каснији више од 2 сата, авио-компанија мора да ти обезбеди храну и освежење. Ако то изостане, сачувај рачуне и тражи да ти врате паре касније.

4. Укључи смештај ако остајеш преко ноћи

Ако ти је лет померен за сутра, компанија је дужна да ти среди хотел и превоз до и од аеродрома.

5. Провери да ли ти следује надокнада

Немој да те убеде да немаш право на надокнаду! Употреби наш бесплатни чекер и узми оно што ти припада.

Алтернативни аеродроми у Мађарској – Паметан резервни план

Ако је лет баш каснио или отказан, размисли о новој резервацији са другог аеродрома. Ево неких опција:

1. Међународни аеродром Дебрецин (DEB)

Налази се на истоку Мађарске и покрива више европских рута, укључујући Wizz Air. Одлична замена кад Будапешта откаже. Како доћи? Има воз из станице Budapest-Keleti до Дебрецина, отприлике за 2 сата.

2. Међународни аеродром Беч (VIE)

Јесте у Аустрији, али Беч је само 2.5 сата вожње од Будапеште. Многи га користе као резерву. Flixbus има директне руте између ова два града, лако се пређе.

3. Међународни аеродром Кошице (KSC)

Аеродром у Кошицама, Словачка, супер дође као опција за путнике из источне Мађарске. Вожња возом од Будимпеште до Кошица траје око 3 и по сата, па ако ти лет касни или је отказан — ево начина да се спасеш.

Ако ти авион касни дебело, баци поглед на ове алтернативе, можда стигнеш брже до жељене дестинације.

Како да наплатиш надокнаду због кашњења лета у Мађарској?

Не мораш да се знојиш — Trouble Flight ти све поједностављује:

1. Провери да ли имаш право – За то ти треба само 2 минута.

2. Попуни своје податке – Даш нам информације о лету, ми радимо остало.

3. Ми водимо борбу уместо тебе – Преговарамо са авиокомпанијом, ти се не мешаш.

4. Добијеш кеш – Ако све прође како треба, стиже ти и до 600€ надокнаде.

Не дозволи да авиокомпанија задржи твој новац!

Ако си чекао лет, заслужујеш надокнаду. Подај захтев већ данас и узми што ти припада!