Прекобројне резервације у Мађарској: Упознај своја права и затражи надокнаду

Шта значи када је авион пребукиран у Мађарској

Ако летиш из Мађарске или долазиш тамо, може те сачекати непријатно изненађење — пребукираност лета. Авио-компаније често продају више карата него што има места у авиону, рачунајући на то да неки путници неће доћи. Али кад се сви појаве, неки морају да остану на аеродрому. Ако ти се то деси у Мађарској, можеш добити новчану надокнаду по европском закону.

Зашто авио-компаније пребукирају летове?

Пребукирање им је један од начина да више зараде. На основу ранијих података, процењују ко ће можда одустати од лета, па продају више карата. Често све прође глатко, али понекад се деси да путник буде избачен са лета против своје воље.

Која су ти права ако ти у Мађарској ускрате укрцавање?

Према ЕУ регулацији 261/2004, ако те не пусте у авион због пребукираности, а летиш из Мађарске или стижеш тамо авионом из ЕУ, имаш право на надокнаду. Износ зависи од дужине лета:

• €250 за летове до 1,500 км

• €400 за летове од 1,500 до 3,500 км

• €600 за летове преко 3,500 км

Осим пара, имаш право и на следеће:

• Други лет до твоје дестинације (што пре или кад теби одговара)

• Храну и пиће док чекаш

• Смештај у хотелу ако је потребно, и превоз до хотела и назад

• Приступ телефонирању и интернету

Шта да радиш ако ти ускрате укрцавање у Мађарској?

Ако те избаце са лета због пребукираности, ево шта треба да урадиш да би ојачао захтев за надокнаду:

1. Ne daj sedište tek tako – Ako se dobrovoljno složiš da te prebace na drugi let za vaučere ili slične pogodnosti, moguće je da izgubiš pravo na nadoknadu.

2. Traži pisanu potvrdu – Zatraži od avio-kompanije da ti zvanično napišu da si odbijen sa leta zbog prevelikog broja rezervacija.

3. Sačuvaj sve papire – Čuvaj boarding kartu, avionsku kartu i sve račune za troškove koje si imao zbog kašnjenja.

4. Proveri drugi let – Vredi videti da li ima mesta na nekom drugom letu sa Aerodroma Ferenc List (BUD), a može i sa Aerodroma u Debrecinu (DEB).

5. Podnesi zahtev za nadoknadu – Trouble Flight može da te zastupa i odradi sve u tvoje ime, kako bi dobio ono što ti pripada.

Alternativni aerodromi u Mađarskoj

Ako je tvoj let prebukiran i nude ti zamenski, razmisli da pogledaš polaske sa Aerodroma u Debrecinu. To je drugi po veličini aerodrom u Mađarskoj, i može imati slobodne letove kod druge kompanije. Ako ti treba prevoz do tamo, voz iz Budimpešte do Debrecina ide oko 2 i po sata, a ima i autobusa.

Najčešći pravci gde se dešava prebukiranje

Mađarska je važna evropska saobraćajna tačka, pa se često dešavaju problemi sa prebukiranim letovima. Evo najčešćih ruta koje budu pogođene:

• Budimpešta – London Heathrow (LHR)

• Budimpešta – Pariz Šarl de Gol (CDG)

• Budimpešta – Frankfurt (FRA)

• Budimpešta – Dubai (DXB)

• Budimpešta – Barselona (BCN)

Ako putuješ nekom od ovih ruta, stigni ranije na aerodrom i razmisli o online čekiranju — smanjuješ šanse da te izbace s leta.

Možeš li dobiti nadoknadu ako ti prebukiraju let kod avio-kompanije van EU?

Ako letiš sa avioprevoznikom koji nije iz EU, EU 261/2004 važi samo ako ti let polazi iz Mađarske. Ako dolaziš u Mađarsku iz neke zemlje van EU, i još na ne-EU avionu, moguće je da ne podležeš ovoj regulativi. Ali, neke kompanije imaju svoja pravila za prebukiranje — uvek vredi da proveriš.

Kako da pokreneš zahtev za nadoknadu

Proces zna da bude zamršen — avio-kompanije se često prave lude kad treba da plate. Trouble Flight može sve da završi za tebe. Evo kako ide:

1. Pošalji detalje o letu — broj leta, datum, ruta.

2. Naši stručnjaci pregledaju slučaj — pročešljamo da vidimo da li ispunjavaš uslove po EU 261/2004.

3. Kontaktiramo avio-kompaniju — naš tim direktno pregovara s njima da ti isplati nadoknadu.

4. Dobijaš pare — čim odobre zahtev, novac je tvoj!

Koliko dugo traje da stigne nadoknada?

Zavisi, ali uglavnom traje od nekoliko nedelja do par meseci, u zavisnosti koliko brzo kompanija reaguje. Trouble Flight ubrzava stvari koliko god može.

Prebukiran let u Mađarskoj? Reaguj odmah!

Ako ti nisu dozvolili da se ukrcaš zbog prebukiranosti leta u Mađarskoj, nemoj da pustiš da ti zadrže pare. Ostvaruješ pravo na do 600 € nadoknade! Pokreni svoj zahtev sa Trouble Flight-om i uzmi ono što ti pripada. Pošalji svoj slučaj sad!