
Аеродром у Франкфурту (FRA) је један од најпрометнијих у Европи – милиони путника пролазе кроз њега сваке године. Са толико летова, и домаћих и међународних, кашњења нису ништа необично. Ако си заглављен на аеродрому због лошег времена, техничких проблема или хаоса у авио-компанији, можда имаш право на новчану надокнаду по ЕУ регулативи EC261.
Постоји више разлога због којих летови касне на овом аеродрому:
Временски услови – Магла, олује и снежне падавине зими често поремете распоред летова.
Гужва у ваздушном саобраћају – Као највећи аеродром у Немачкој, Франкфурт дневно опслужује огроман број летова, што доводи до застоја.
Технички проблеми и одржавање – Ако авион мора на неку хитну проверу или поправку, полетање се одлаже.
Штрајкови и мањак особља – Кад запослени у авио-компанијама или на аеродрому ступе у штрајк, последице се одмах осете – кашњења и отказани летови.
Безбедносне и пасошке контроле – Као велика међународна капија, Франкфурт има строге контроле које могу успорити укрцавање.
Наравно! По EC261 регулативи, имаш право на надокнаду ако:
✅ Лет ти је каснио 3 сата или више на крајњем одредишту.
✅ Кашњење је изазвала авио-компанија, а не неке ванредне околности (нпр. екстремно време).
✅ Лет је полетео из Франкфурта или је стигао у Франкфурт авионом из ЕУ.
У зависности од дужине лета, надокнада може бити прилично лепа. Ево како то изгледа:
€250 ако летиш до 1.500 км
€400 ако је лет између 1.500 и 3.500 км
€600 ако прелетиш преко 3.500 км
Ако ти је лет одложен, уради ово да искористиш сва своја права:
Питај авио-компанију када се очекује полетање. Ако је кашњење дуже од 3 сата — имаш право на надокнаду.
Сликај екране са обавештењима, сачувај бординг пас и затражи од компаније да ти напише званично због чега се касни.
Ако чекаш дуже од 2 сата, компанија мора да ти обезбеди:
Храну и пиће
Два бесплатна позива или мејла
Хотел (ако се чекање одужи преко ноћи)
Ако се чекање отегло, провери да ли има полетања са Frankfurt-Hahn аеродрома (око 120 км од FRA). Нискобуџетни превозници често иду одавде, а можда воз или бус убрза ствар.
Немој да дозволиш да те авио-компанија одбије. Покрени свој захтев одмах — имаш право и до €600 за одложен лет из Франкфурта!
Свако може да закасни, али ове компаније често лете из Франкфурта и могу бити обухваћене EC261 прописима:
Lufthansa – Домаћа компанија аеродрома у Франкфурту, често под утицајем штрајкова и интерних проблема.
Ryanair и Wizz Air – Лете из Франкфурта и Хана, али су познати по томе што стално мењају ред лета.
British Airways и Air France – Кашњења су честа, углавном због веза са другим летовима и временских услова.
Све зависи од авио-компаније, али најчешће се све заврши за неколико недеља до пар месеци. Неки исплате брзо, а неки вуку ноге. Уз нашу помоћ, све иде брже и без малтретирања са папирологијом.
Ако ти је лет каснио у Франкфурту, можеш добити до 600 € надокнаде. Не дозволи да авио-компанија задржи оно што ти припада – провери одмах да ли имаш право и узми своје!