Лет касни на Мадеири? Сазнај своја права и тражи надокнаду

Leteli сте ка или из Мадеире, а лет је каснио? Ево шта можете да урадите!

Мадеира је право скровиште у Атлантском океану — живописно португалско острво познато по стрмим литицама, благом климату и пејзажима као са разгледнице. Али стићи тамо (или отићи) понекад уме да буде баш незгодно, јер аеродром у Мадеири (FNC), познат и као Међународни аеродром Кристијано Роналдо често мучи путнике због јаких ветрова и временских непогода. Ако ваш лет касни док сте на Мадеири, можда имате право на финансијску надокнаду до 600 евра по путнику — по европској регулативи EC261. И не брини, Trouble Flight ће вам помоћи да све решите без гужве и папирологије.

Зашто летови касне на Мадеири?

Добро, кашњења се дешавају свуда, али на Мадеири има пар додатних зачколјаца:

1. Ветрови и чудљиво време

Писта је кратка, а острво изложено океанским ветровима — пилоти се зноје прилично да би слетели безбедно. Ако ветар пређе границу безбедности, следи преусмеравање или чекање.

2. Проблеми у раду авио-компанија

Мањак особља, технички кварови, па чак и пребукираност — све то може да поремети план, без обзира на временске услове.

3. Гужва у ваздушном саобраћају

Због локације, посебно у сезони, долази до гужви и померања термина. Контрола летења има пуне руке посла.

Можете ли добити надокнаду ако вам је лет каснио?

Ако сте чекали више од 3 сата и узрок кашњења је била грешка авио-компаније (попут техничког квара, проблема са посадом или неке интерне грешке), имате право на до 600 евра по путнику — све по EU регулативи EC261.

Брза провера да ли имате право на надокнаду

✔️ Let avion kasni 3 sata ili više na dolasku?
✔️ Polazi ili sleće na Madeiru i to sa aviokompanijom iz EU?
✔️ A razlog kašnjenja nije neka vanredna situacija (loše vreme ili štrajk kontrolora leta se ne važe)?

Onda si ti sasvim u pravu da tražiš odštetu!

Koliko para možeš da dobiješ ako ti je let za Madeiru kasnio?

Visina odštete zavisi od dužine leta:

• €250 za letove do 1.500 km

• €400 za letove od 1.500 km do 3.500 km

• €600 za letove duž od 3.500 km

Većina letova iz Madeire ka Portugalu, Španiji, Francuskoj, Nemačkoj ili UK ima pravo na minimum €400. Ako ideš daleko, npr. ka Americi ili Kanadi, možeš da dobiješ €600 po osobi!

Koja su tvoja prava ako zaglaviš na Madeiri zbog kašnjenja leta

Ako let kasni 2 sata ili više, aviokompanija mora da ti obezbedi:

✔️ Hranu i piće (najčešće kao vaučer)
✔️ Hotel ako moraš da prespava zbog kašnjenja
✔️ Prevoz do hotela i nazad
✔️ Mogućnost komunikacije (besplatan internet ili pozivi)

Ako ne ispoštuju to, sve račune sačuvaj i kasnije traži povraćaj troškova!

Koji aerodromi su ti u blizini ako let iz Madeire kasni previše

U slučaju ozbiljnog kašnjenja ili otkazivanja, možes da proveriš letove sa drugih aerodroma:

1. Aerodrom Porto Santo (PXO)

Аеродром на острву Порту Санто, на око два и по сата трајектом од Мадере, има повремене летове за Лисабон и копнени део Португалије. Ако ти се лет озбиљно одложи, можеш да скокнеш трајектом и евентуално брже полетиш одатле.

2. Лисабон или Порто (копнени део Португалије)

Ако летови са Мадере затаје, размисли о преседању преко Лисабона (LIS) или Порта (OPO). Неке авио-компаније нуде промену маршруте без додатних трошкова.

Шта да радиш ако ти се лет на Мадери одложи?

1. Скупи доказе

✔️ Затражи од авио-компаније писану потврду о кашњењу.
✔️ Усликај табле са информацијама о поласку на којима се види кашњење.
✔️ Сачувај свој борд карту и потврду резервације.
✔️ Не бацај рачуне од хране, превоза и смештаја – можда ти затребају.

2. Одмах се обрати авио-компанији

✔️ Тражи храну и смештај ако чекање буде баш дуго.
✔️ Провери могућност да те пребаце преко другог аеродрома или друге авио-компаније.

3. Подај захтев за надокнаду

✔️ Искористи наш бесплатни онлајн алат да провериш да ли имаш право на до 600 €.
✔️ Trouble Flight све среди уместо тебе – нема директног малтретирања са авио-компанијом.

Најчешћа питања о кашњењима летова са Мадере

1. Шта ако је лет каснио због лошег времена на Мадери?

Ако је време криво, то се рачуна као ванредна околност, па нема надокнаде. Али авио-компанија и даље мора да ти обезбеди храну, смештај и алтернативни превоз ако затреба.

2. Лет је каснио, па сам пропустио/ла следећу везу — има ли наде за надокнаду?

Да! Ако су ти летови били у једној резервацији, и због кашњења си пропустио наредни лет, можда имаш право на пуну надокнаду ако си на крајњу дестинацију стигао са више од 3 сата закашњења.

3. Авио-компанија тврди да је кашњење због „оперативних разлога“ — шта то заправо значи?

То је честа „шупља“ фора. Оперативни разлози НЕ ослобађају авио-компанију од обавезе да исплати надокнаду. Ако се правдају тиме, ми можемо оспорити тај одговор и изборити твоју праву исплату.

Не дозволи да ти кашњење лета у Мадеири поквари путовање — узми до 600€!

Кашњење лета у Мадеири је баш фрустрирајуће, али ако је кривица на авио-компанији, не мораш то да трпиш. Према прописима ЕУ, имаш право на надокнаду!

Провери свој лет бесплатно и тражи новац већ сада! Потребно је свега 3 минута да покренеш поступак — ми се бринемо за папирологију, ти планирај следећу авантуру!