Avioni u vonua në Ciampino: Të drejtat e tua dhe si të marrësh kompensimin

Fluturimet nga apo drejt Ciampino Airport (CIA) në Romë mund të jenë komode, por me vonesat që ndodhin shpesh, s'të lë rehat. Nëse ke pasur një vonesë serioze në Ciampino Airport, ka shumë gjasa që ke të drejtë për dëmshpërblim deri në 600 €, sipas rregullores së BE-së 261/2004.

Ky udhëzues të ndihmon me arsyet pse ndodhin vonesat në Ciampino, çfarë të takon ty si pasagjer dhe si mund ta bësh një kërkesë me sukses.

Pse ka vonesa në Ciampino Airport?

Ciampino është aeroporti i dytë në Romë dhe shërben kryesisht për linjat low-cost si Ryanair dhe Wizz Air. Edhe pse është më i vogël dhe më pak i zënë se Fiumicino, nuk i shpëton dot vonesave. Ja disa nga arsyet më të zakonshme:

1. Trafiku ajror i dendur

Duke qenë afër aeroportit kryesor të Romës, Fiumicino (FCO), Ciampino përjeton trafik të madh ajror, që çon në vonesa gjatë nisjes apo uljes.

2. Kushtet atmosferike

Megjithëse Roma ka klimë të butë, mjegulla dimërore apo stuhitë verore mund të sjellin ndalesa fluturimesh në Ciampino.

3. Greva dhe protesta të stafit

Italia ka një histori me greva të stafit të kompanive ajrore dhe kontrollit ajror (ATC), që shpesh ndikojnë fluturimet në Ciampino.

4. Probleme teknike apo organizative

Linjat low-cost në Ciampino kanë orare të ngjeshura, ndaj edhe një problem i vogël teknik apo logjistik mund ta vonojë fluturimin për orë të tëra.

A ke të drejtë për dëmshpërblim në rast vonese në Ciampino?

Nëse fluturimi yt ka vonuar më shumë se 3 orë, mund të kërkosh kompensim nga 250 € deri në 600 €, sipas distancës që duhet të përshkonte.

Kompensimi jepet nëse:

• Fluturimi yt ka mbërritur në destinacionin final me mbi 3 orë vonesë. E di, nuk ka gjë më të lodhshme se të presësh në aeroport pafund.

• Vonesa ka qenë për faj të kompanisë ajrore – qoftë për ndonjë problem teknik, rrëmujë në organizim, tepër prenotime ose mungesë ekuipazhi. Pra, s'ka justifikim!

• Fluturimi ka nisur nga Ciampino ose ka zbritur aty, nëse ka ardhur nga një shtet i BE-së me linjë ajrore të BE-së.

Shumat që ke të drejtë të marrësh sipas rregullores EU261

✈️ Shembull: Nëse fluturimi yt me Ryanair nga Ciampino drejt Barcelonës ka pasur 4 orë vonesë për shkak të një problemi teknik, ke të drejtë të kërkosh €250!

Po nëse vonesa në Ciampino ka ndodhur për shkak të 'Rrethanave të Jashtëzakonshme'?

Jo çdo vonesë përkthehet në kompensim. Rrethanat e jashtëzakonshme janë situata si:

• Mot i keq (stuhi, mjegull, rrufe)

• Mbyllje e aeroportit

• Rreziqe sigurie (si kërcënime me bomba, emergjenca mjekësore)

• Grevë që prek stafin e aeroportit (jo atë të kompanisë ajrore!)

Sidoqoftë, kompanitë ajrore shpesh i përdorin këto si justifikim për t’iu shmangur kompensimit. Nëse nuk je i sigurt nëse e ke të drejtën, Trouble Flight mund të të ndihmojë ta verifikosh.

Si ta kërkosh kompensimin për fluturimin e vonuar në Ciampino

1. Merr një konfirmim për vonesën: Kërko një dokument me shkrim nga kompania ajrore që shpjegon arsyen e vonesës.

2. Ruaj dokumentet e udhëtimit: Mos i humb boarding pass-in, biletën dhe faturat – të duhen për kërkesën!

3. Kontrollo nëse ke të drejtë: Shtyp një klik te vegla jonë online dhe shiko nëse të takon dëmshpërblimi.

4. Dorëzo kërkesën: Mos u streso—Trouble Flight e zgjidh krejt procedurën ligjore për ty!

5. Merr lekët: Nëse gjithçka shkon vaj, kompensimi vjen direkt në llogarinë tënde bankare.

Çfarë mund të bësh nëse je bllokuar për orë të tëra në Ciampino

Po të zgjatet vonesa, ka disa mënyra si ta kalosh kohën pa u mërzitur:

1. Kontrollo fluturimet alternative nga Fiumicino

Fluturimi u anulua apo po vonon shumë? Provo një shans në Fiumicino Airport (FCO)—është vetëm 30 km nga Ciampino, dhe arrin atje për 35-40 minuta me taksi ose rreth 50 minuta me transport publik.

2. Shëtit pak në Romë sa pret

Ke kohë në dorë? Pse mos të hedhësh një sy në Qytetin e Përjetshëm? Me trenin Ciampino Airlink je te Roma Termini për rreth 30 minuta—mjaftueshëm sa për një espresso afër Koloseut para se të kthesh prapë.

3. Kërko ndihmë nga kompania ajrore

Ligji EU261 thotë se linjat ajrore janë të detyruara të ofrojnë:

• Ushqim dhe pije falas (për vonesa mbi 2 orë)

• Hotel (nëse vonesa është gjatë natës)

• Transport për të shkuar e ardhur nga hoteli

Pyetje të shpeshta për vonesat në Ciampino

A mund të kërkoj kompensim nëse fluturimi me Ryanair nga Ciampino u vonua?

Patjetër! Fluturimet e Ryanair nga Ciampino përfshihen nga EU261. Nëse ke vonesë 3+ orë dhe nuk ishte për arsye jashtë kontrollit, mund të kërkosh deri në €250–€400.

Për sa kohë mund të kërkoj kompensim për një fluturim të vonuar?

Ke të drejtë të kërkosh kompensim për fluturimet që janë vonuar gjatë 3 viteve të fundit në Itali. Por ne të këshillojmë që ta nisësh kërkesën sa më shpejt, mos prit kot!

A mund të kërkoj kompensim nëse isha në një udhëtim pune?

Po patjetër! Kompensimi shkon direkt te pasagjeri, jo te kompania që ka rezervuar biletën. S'ka rëndësi kush e ka paguar!

Po nëse fluturimi u vonua dhe humba fluturimin lidhës?

Nëse ke blerë një biletë me ndalesë në një transaksion të vetëm, mund të përfitosh kompensim nëse vonesa në Ciampino të bëri të arrije me më shumë se 3 orë vonesë në destinacionin final.

Vepro tani – Mos e lër kompensimin të të ikë nga duart!

Mijëra pasagjerë e humbin të drejtën e tyre për kompensim çdo vit thjesht se nuk i dinë rregullat apo u duket e ndërlikuar. Ne e bëjmë të lehtë, të shpejtë dhe pa rrezik për ta marrë atë që të takon.

Nëse fluturimi yt nga Ciampino u vonua, nis tani kërkesën dhe përfito deri në €600 kompensim. Të merr veç disa minuta!