
Vonesa në fluturim? Po, është bezdi e madhe, sidomos kur ke planifikuar çdo gjë me përpikëri – qoftë për punë, qoftë për pushime. Aeroporti i Saarbrücken (SCN) nuk është nga më të mëdhenjtë si Frankfurt apo Mynih, por edhe aty ndodhin vonesa. Arsyeja? Mot i keq, probleme teknike, mungesë ekuipazhi... e di ti si shkon puna.
Nëse ke pasur vonesë në fluturimin nga Saarbrücken, ndoshta ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004. Linjat ajrore janë të detyruara të të kompensojnë nëse vonesa është e madhe – varet sa ka zgjatur dhe sa larg ishte destinacioni.
€250 për fluturime deri në 1,500 km (p.sh. Saarbrücken – Londër)
€400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km (p.sh. Saarbrücken – Stamboll)
€600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh. Saarbrücken – Dubai)
Fluturimi yt ka mbërritur me 3 orë ose më shumë vonesë.
Faji ishte i linjës ajrore (probleme teknike, çështje organizative, mungesë stafi).
Fluturimi ka nisur nga Saarbrücken ose ka mbërritur në BE me një linjë ajrore europiane.
Mjegulla, shirat e rrëmbyeshëm apo bora mund të prishin planet e fluturimit nga Saarbrücken. Aeroporti ndodhet në rajonin e Saarland-it, ku sidomos në vjeshtë dhe dimër ka mjegull pa fund—dhe kjo shpesh sjell vonesa të bezdisshme.
Kur avioni ka nevojë për ndonjë riparim të papritur, fluturimi mund të shtyhet. Kjo ndodh shpesh, sepse mirëmbajtja e avionëve është një nga arsyet më të zakonshme për vonesat në mbarë botën.
Saarbrücken ka linja ndërkombëtare, ndaj ndonjëherë kapet në rrjetën e trafikut ajror europian. Kur fluturimet kalojnë nga qendra të ngarkuara si Frankfurti, ka shumë gjasa të vonohen.
Ka raste kur ekuipazhi i fluturimit vonohet për shkak të pushimeve të detyrueshme ose ndryshimeve të papritura në orar. Dhe kur s’ka staf, s’ka fluturim!
Pyet linjën ajrore pse po ndodh vonesa. Kjo të ndihmon të kuptosh nëse ke të drejtë për kompensim.
Mos i humb biletën, kartën e imbarkimit dhe faturat për çdo shpenzim që ke bërë për shkak të vonesës (ushqim, transport, etj.).
Përdor një kontrollues online për kompensim që të shohësh nëse mund të përfitosh deri në 600€.
Nëse ke të drejtë, mund ta dërgosh kërkesën direkt te linja ajrore ose përmes një shërbimi për kompensim fluturimi.
Nëse fluturimi yt nga Saarbrücken vonohet shumë ose anulohet, shiko opsione në aeroportet përreth. Mund të gjesh një fluturim tjetër më shpejt nga ndonjë prej tyre.
Frankfurt Airport (FRA) – Aeroporti më i ngarkuar në Gjermani, rreth 2 orë larg me tren nga Saarbrücken. Jo keq për një udhëtim të shpejtë!
Luxembourg Airport (LUX) – Vetëm 1 orë larg, dhe ka plot fluturime ndërkombëtare. Super praktik!
Strasbourg Airport (SXB) – Nëse ke ndërmend të fluturosh drejt Francës, ky është një opsion i mirë – 1.5 orë nga Saarbrücken dhe je aty.
Nëse nuk ke mundësi të rirezervosh nga aeroporti i Saarbrücken, këto aeroporte mund t’i arrish lehtësisht me tren ose makinë me qira.
Rregullorja EU261 është aty për të mbrojtur pasagjerët që fluturojnë nga ose drejt BE-së. Ja çfarë duhet të dish:
Ushqim & Pije: Nëse fluturimi vonon më shumë se 2 orë, kompania ajrore duhet të të ofrojë ushqim dhe pije.
Akomodim në hotel: Nëse fluturimi shtyhet për natën, ata duhet të të sigurojnë një hotel.
Transport alternativ: Në raste vonesash të gjata, ke të drejtë të kërkosh të të rirezervojnë në një fluturim tjetër.
Kompensim: Nëse vonesa kalon 3 orë, mund të përfitosh kompensim financiar.
Këto rregulla nuk vlejnë nëse vonesa ndodh për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si moti ekstrem, greva në aeroporte apo kufizime nga kontrolli ajror.
Plot udhëtarë kanë arritur të marrin kompensim për fluturimet e vonuara nga aeroporti i Saarbrücken. Ja një shembull konkret:
Rasti: Një grup pasagjerësh që fluturonin nga Saarbrücken drejt Barcelonës u përballën me një vonesë prej 5 orësh për shkak të një problemi teknik. Pasi dorëzuan kërkesën për kompensim, secili prej tyre mori €400 nga kompania ajrore.
Kjo tregon që po, mund të marrësh kompensim—mjafton të ndjekësh hapat e duhur.
Fatkeqësisht, jo. Vonesat nga moti futen te rrethanat e jashtëzakonshme që kompania ajrore s’i kontrollon dot.
Ke deri në 3 vite nga data e fluturimit për të bërë kërkesën.
Jo, duhet ta kërkosh vetë. Shumica e kompanive nuk japin kompensim pa u kërkuar më parë.
Nëse fluturimi është anuluar brenda 14 ditëve para nisjes, mund të kesh të drejtë për kompensim gjithashtu.
Nëse fluturimi yt nga Saarbrücken ka vonuar 3 orë ose më shumë, mund të përfitosh deri në 600€ kompensim.
Mos i lër kompanitë ajrore të shkelin të drejtat e tua—kontrollo nëse ke të drejtë dhe bëje kërkesën sot!