Fluturimi u vonua në Münster/Osnabrück – Mëso të drejtat e tua dhe kërko kompensimin që të takon

Aeroporti Münster/Osnabrück (FMO) është një pikë e rëndësishme për udhëtarët në Gjermani, qoftë për fluturime brenda vendit apo jashtë. Por çfarë ndodh kur fluturimi yt vonohet në Münster/Osnabrück? Vonesat janë bezdi e madhe, por sipas rregullave të EU261, mund të përfitosh deri në 600 € kompensim për person. Ja çfarë duhet të dish dhe si mund të kërkosh atë që të takon me të drejtë.

Pse ndodhin vonesat në Münster/Osnabrück?

Ka plot arsye pse fluturimet në FMO mund të vonohen, si për shembull:

• Moti i keq: Mjegulla, shiu i rrëmbyer apo bora mund të prishin oraret.

• Kufizime nga kontrolli ajror: Kur qielli është i ngarkuar, s’ka si të mos ketë pritje.

• Probleme teknike: Linjat ajrore nuk e nisin fluturimin pa qenë 100% të sigurta për avionin.

• Mungesë ekuipazhi: Pa staf të mjaftueshëm, fluturimi nuk nis dot.

• Greva: Kur stafi i aeroportit apo i kompanisë ajrore proteston, gjithçka ndalet.

Pavarësisht arsyes, nëse fluturimi yt është vonuar më shumë se 3 orë, ke të drejtë të kërkosh kompensim financiar.

Sa kompensim mund të marrësh për një fluturim të vonuar?

Sipas EU261, shuma varet nga distanca e fluturimit:

• 250 € për fluturime deri në 1,500 km.

• 400 € për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km.

• 600 € për fluturime mbi 3,500 km.

Kjo vlen përveç rasteve kur kompania ajrore provon se vonesa ka ndodhur për arsye të jashtëzakonshme, si mot ekstrem apo mbyllje aeroporti.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt vonohet në Münster/Osnabrück?

Nëse je ngecur në FMO për shkak të vonesës, ja hapat që duhet të ndjekësh:

1. Sa ka zgjatur vonesa? Sigurohu që fluturimi yt ka mbërritur me më shumë se 3 orë vonesë në destinacionin përfundimtar.

2. Kërko ndihmë! Në raste vonesash të gjata, kompania ajrore duhet të të ofrojë ushqim, pije dhe akomodim nëse është e nevojshme.

3. Ruaji dokumentet! Kartat e imbarkimit, biletat dhe email-et e konfirmimit janë të domosdoshme për të bërë një kërkesë kompensimi.

4. Kërko një shpjegim! Pyet kompaninë ajrore pse ka ndodhur vonesa dhe kërko që ta japin me shkrim.

5. Bëj kërkesë për kompensim! Me Trouble Flight mund të kontrollosh nëse ke të drejtë kompensimi dhe ta nisësh procesin për pak minuta.

Çfarë mund të bësh nëse fluturimi vonohet shumë

Nëse fluturimi yt është vonuar ndjeshëm ose është anuluar, ja disa alternativa që mund të të ndihmojnë:

• Shiko aeroportet e afërta: Mund të gjesh fluturime alternative nga Düsseldorf (DUS) ose Dortmund (DTM).

• Merr trenin për një qytet tjetër: Rrjeti hekurudhor gjerman është super efikas. Një udhëtim i shpejtë me tren drejt Frankfurtit apo Hamburgut mund të të hapë më shumë mundësi.

• Ribooko me një kompani tjetër: Disa kompani ajrore kanë politika fleksible për ribookim kur ka probleme të mëdha.

Po nëse fluturimi shtyhet për ditën tjetër?

Nëse fluturimi yt është shtyrë për të nesërmen, kompania ajrore është e detyruar të të sigurojë akomodim. Duhet të marrësh:

• Një dhomë hoteli dhe transport nga/tek aeroporti.

• Ushqim dhe pije gjatë kohës që pret.

• Dy telefonata, email-e ose fakse falas.

Nëse kompania nuk i ofron këto, ruaj faturat dhe kërko rimbursim më vonë.

Si të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar në Münster/Osnabrück

Nuk ke pse të përballesh vetëm me gjithë atë rrëmujë dokumentesh. Trouble Flight ta bën shumë më të thjeshtë:

1. Na trego detajet e fluturimit: Fut të dhënat në veglën tonë online dhe shih nëse ke të drejtë për kompensim.

2. Ne merremi me gjithë dokumentacionin: Avokatët tanë kujdesen për negociatat me kompaninë ajrore.

3. Merr paratë: Nëse ke të drejtë, mund të përfitosh deri në 600€ për pasagjer.

Shumica e kërkesave zgjidhen pa pasur nevojë për gjykatë, por nëse duhet, ne e çojmë çështjen në gjykatë për ty—pa asnjë pagesë paraprake.

Pyetjet më të shpeshta

A kam të drejtë për kompensim nëse fluturimi u vonua për shkak të motit?

Moti i keq zakonisht konsiderohet si rrethanë e jashtëzakonshme, që do të thotë se kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të kompensojnë. Por nëse fluturime të tjera po kryheshin në të njëjtat kushte, mund të kesh një rast të vlefshëm.

A ka rëndësi me cilën kompani fluturova?

Jo fare. Rregullorja EU261 vlen për çdo fluturim që niset nga një aeroport i BE-së ose që mbërrin në BE me një kompani ajrore europiane. Qoftë Lufthansa, Ryanair, Eurowings apo ndonjë tjetër—të drejtat e tua janë të njëjta.

Po nëse kam pranuar një voucher?

Nëse ke pranuar një voucher ose ndonjë kompensim tjetër nga kompania ajrore, mund të kesh hequr dorë nga e drejta për më shumë kompensim. Por gjithmonë është mirë të kontrollosh me Trouble Flight për të qenë i sigurt.

Konkluzioni

Vonesat në fluturim janë gjithmonë bezdi, por nëse ke pasur vonesë në Münster/Osnabrück, nuk ke pse të humbasësh para. EU261 të mbron dhe detyron kompanitë ajrore të kompensojnë për vonesat që mund të shmangeshin. Trouble Flight e bën procesin super të thjeshtë dhe pa stres—mos i lër paratë të ikin, nis kërkesën sot dhe merr deri në 600€ për pasagjer!