
Të ngecësh në aeroport për shkak të një vonese fluturimi mund të jetë një stres i madh – sidomos kur ndodh në një vend të panjohur si Mulhouse. Ky qytet simpatik, ngjitur me Francën, Gjermaninë dhe Zvicrën, është porta për në rajonin e Alsacës dhe më gjerë. Por mos u shqetëso, nëse fluturimi yt është vonuar, ja si të menaxhosh situatën dhe ta kthesh në diçka më pak të bezdisshme.
Ka disa arsye pse mund të përballesh me vonesa në këtë aeroport:
Moti i paparashikueshëm: Në veçanti gjatë dimrit, bora ose mjegulla mund të çrregullojë oraret e fluturimeve.
Probleme teknike: Disa herë avionët kanë nevojë për mirëmbajtje ose ndodhin çështje operacionale që nuk mund të shmangen.
Ngarkesë në trafikun ajror: Aeroporti Basel-Mulhouse është mjaft i ngarkuar për shkak të lidhjeve ndërkombëtare dhe kjo sjell vonesa.
Grevistët: Franca është e njohur për grevat, dhe kjo përfshin edhe transportin ajror.
Nëse fluturimi yt në aeroportin EuroAirport (emri i plotë Basel-Mulhouse-Freiburg) është vonuar, rregullorja evropiane EC261/2004 është në anën tënde. Ja çfarë duhet të dish:
Vonesa mbi 2 orë: Linja ajrore duhet të të sigurojë ushqim, pije dhe akses për të komunikuar (si telefonata ose email).
Vonesa mbi 5 orë: Ke të drejtë për rimbursim të plotë ose për rirezervim të fluturimit.
Nëse mbetesh për natë: Kompania ajrore duhet të të paguajë për hotelin dhe transportin deri aty dhe mbrapsht.
Kompensimi: Nëse fluturimi vonohet më shumë se tre orë dhe është faj i kompanisë ajrore (si për shembull probleme teknike apo mungesë stafi), ke të drejtë të kërkosh kompensim që varion nga 250€ deri në 600€, në varësi të distancës së fluturimit.
Merri vesh lajmet: Kontrollo shpesh përditësimet në aplikacionin apo faqen zyrtare të kompanisë ajrore, ose pyet te sportelet e informacionit në aeroport.
Mbaji faturat: Nëse shpenzon për ushqim, transport ose hotel për shkak të vonesës, ruaji faturat – mund t’i përdorësh për të kërkuar rimbursim më pas.
Lidhe me kompaninë: Kontakto shërbimin ndaj klientit dhe trego situatën – ndonjëherë të ndihmojnë më shpejt se ç’e mendon.
Shfrytëzo kohën: Nëse ke disa orë në dispozicion, bëj një xhiro të shkurtër në Mulhouse. Shiko koleksionin e makinave te Cité de l'Automobile ose shijo ndonjë pjatë tradicionale alsatiane në ndonjë restorant afër.
Edhe pse Mulhouse EuroAirport është qendror, ke disa alternativa afër nëse të duhet të rirezervosh:
Aeroporti i Strasburgut (SXB): Rreth 1 orë e gjysmë me tren, me fluturime të brendshme dhe ndërkombëtare.
Aeroporti i Zyrihut (ZRH): Rreth 2 orë me tren, ideal për lidhje me shumë vende të botës.
Aeroporti i Shtutgartit (STR): Rreth 3 orë larg me tren – i përshtatshëm nëse ke destinacion Gjermaninë.
Për të arritur në këto aeroporte, mund të zgjedhësh:
Trenin: Rrjeti i shpejtë TGV të lidh lehtësisht me qytetet e mëdha.
Makinë me qira: Mund ta marrësh direkt në EuroAirport për më shumë liri në lëvizje.
Autobus: Ka linja të rregullta që lidhin Mulhouse me aeroportet përreth.
Nëse fluturimi yt është vonuar dhe përmbush kriteret e EC261, ja çfarë duhet të bësh:
Shiko nëse ke të drejtë: Përdor një kalkulator online ose pyes ekspertët e kompensimeve si Trouble Flight.
Mbledh të gjitha dokumentet: Ruaj biletën, konfirmimin e rezervimit dhe çdo njoftim që ke marrë nga kompania ajrore për vonesën.
Bëj kërkesën për kompensim: Mund ta bësh vetë direkt te kompania ajrore, ose leje Trouble Flight të merret me gjithçka për ty.
Vonesa ndonjëherë janë të pashmangshme, por ja disa mënyra si të mos të prishin planet:
Zgjidh fluturimet e mëngjesit: Zakonisht janë më të sigurta dhe me më pak vonesa.
Sigurohu për udhëtimin: Një siguracion i mirë mund të të shpëtojë nga kokëçarjet financiare.
Shiko parashikimin e motit: Moti i keq është shpesh fajtori kryesor për vonesat.
Po të ngeli pak kohë nga vonesa, pse mos të eksplorosh qytetin?
Cité du Train: Muzeu më i madh i trenave në Evropë – fantastik për ata që duan teknologjinë dhe historinë.
Place de la Réunion: Një shesh magjepsës me ndërtesa me ngjyra dhe një kishë që të lë pa fjalë.
Kuzhina e Alsacisë: Provo ndonjë specialitet lokal në një bistro të ngrohtë – tarte flambée është një kënaqësi!
Një vonesë në Mulhouse nuk është fundi i botës. Po të njohësh të drejtat e tua, të veprosh me kohë dhe të përfitosh nga situata, gjithçka mund të kthehet në favorin tënd. Dhe mbaj mend: Trouble Flight është aty për ty në çdo hap të rrugës.