
Me fluturu për në Gjeorgji apo me u kthye prej andej është një aventurë më vete – qoftë për të eksploru Tbilisin plot gjallëri, bregdetin magjepsës të Detit të Zi në Batumi, apo malet e bukura të Kaukazit. Por kur fluturimi vonohet, krejt udhëtimi mund të kthehet në stres. Nëse të ka ndodh me u vonu fluturimi në Gjeorgji, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullores evropiane EC261/2004 ose ligjeve të tjera ndërkombëtare për aviacionin.
Ka plot arsye pse fluturimi yt nga aeroportet si Tbilisi (TBS), Batumi (BUS), apo Kutaisi (KUT) mund të vonohet. Disa nga më të zakonshmet janë:
Moti i keq: Klima në Gjeorgji është e larmishme – nga lagështia në bregdet deri te dëbora në male – dhe kjo shpesh sjell probleme me fluturimet.
Probleme teknike: Ndonjëherë avionët kanë nevojë për mirëmbajtje para nisjes, dhe kjo i vonon gjërat.
Mbipopullim ajror: Gjeorgjia po bëhet gjithnjë e më e preferuar si destinacion, dhe kjo sjell trafik të madh ajror që mund të shkaktojë vonesa.
Greva & mungesë stafi: Nëse pilotët apo ekipi në tokë hyjnë në grevë, fluturimet mund të mbeten pezull.
Kontrolle sigurie: Kontrolli i rreptë nëpër aeroporte mund të shkaktojë vonesa të papritura.
Nëse avioni yt ka vonuar më shumë se 3 orë, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004—nëse ke fluturuar me një kompani ajrore të BE-së ose ke nisur nga një aeroport i BE-së. Edhe nëse ke fluturuar me një kompani jashtë BE-së nga Gjeorgjia, mund të kesh prapë shanse për rimbursim, varet nga rregullat e kompanisë.
Ja sa mund të përfitosh:
€250 për fluturime nën 1,500 km
€400 për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km
€600 për fluturime mbi 3,500 km
Kjo vlen nëse vonesa ka ndodhur për arsye që janë nën kontrollin e kompanisë ajrore—si probleme teknike apo mungesë stafi.
Nëse ke pasur vonesë, ja çfarë duhet të bësh që të kesh më shumë gjasa për kompensim:
Pyet kompaninë për një shpjegim zyrtar. Nëse vonesa ka ndodhur për shkak të ndonjë situate të jashtëzakonshme—si moti i keq apo kufizime nga kontrolli ajror—nuk ka shumë gjasa të marrësh kompensim.
Mos i humb boarding pass-in, biletën dhe konfirmimin e rezervimit—do t’i duhen për kërkesën tënde.
Bëj një screenshot ose shkruaj sa ka zgjatur vonesa dhe çdo njoftim që është bërë në aeroport.
Përdor një kalkulator kompensimi ose pyet një shërbim profesionist si Trouble Flight që të të ndihmojë ta kuptosh shpejt nëse je në rregull për kompensim.
Mund ta bësh vetë direkt te kompania ajrore, ose përmes një shërbimi që merret me gjithçka për ty dhe siguron që të marrësh maksimumin e kompensimit.
Aeroporti më i ngarkuar në Tbilisi pret linja të njohura si Turkish Airlines, Lufthansa dhe Qatar Airways. Vonesa në fluturime janë të zakonshme, sidomos në dimër kur mjegulla dhe bora bëjnë të vetën.
Batumi ndodhet buzë Detit të Zi dhe gjatë verës, kur turistët vërshojnë, vonesat janë pothuajse të garantuara.
Ky është vendi ku fluturojnë kompanitë low-cost si Wizz Air. Kutaisi shpesh ka vonesa për shkak të fluksit të madh të udhëtarëve dhe ndonjëherë edhe problemeve teknike në aeroport.
Nëse je ngecur në aeroport për shkak të një vonese, ja disa ide që mund të të ndihmojnë:
Kërko kompensim pa humbur kohë: Kompanitë ajrore janë të detyruara të të ofrojnë ushqim, pije dhe hotel nëse vonesa është e gjatë.
Shëtit pak: Nëse je në Tbilisi, hidhu një sy Kalasë Narikala ose provo banjat me ujë sulfurik. Në Batumi, një shëtitje buzë detit është gjithmonë ide e mirë.
Kontrollo fluturime të tjera: Nëse fluturimi yt është vonuar shumë, provo të shikosh nëse ka ndonjë opsion tjetër nga Kutaisi apo Batumi.
Përdor sallonet e aeroportit: Aeroportet në Gjeorgji kanë lounge të rehatshme ku mund të pushosh dhe të presësh lajme të reja për fluturimin.
Sipas EC261/2004, ke të drejtë për:
Ushqim & Pije: Kompania duhet të të ofrojë nëse vonesa kalon 2 orë.
Akomodim në hotel: Nëse vonesa të detyron të qëndrosh natën.
Transport alternativ: Nëse fluturimi vonohet më shumë seç është e pranueshme.
Rimbursim ose ndryshim fluturimi: Nëse vonesa kalon 5 orë, ke të drejtë të kërkosh rimbursim të plotë ose të ndryshosh fluturimin pa stres.
Pranimi i kuponëve në vend të parave: Linjat ajrore shpesh të ofrojnë kuponë udhëtimi, por ti ke të drejtë të kërkosh pagesë në dorë.
Kërkesa e vonuar: Mos prit shumë! Ka afate të caktuara për të bërë kërkesën, dhe ato ndryshojnë nga vendi në vend.
Mungesa e provave: Pa dokumente, kërkesa jote mund të refuzohet. Ruaj çdo email, biletë apo mesazh që lidhet me fluturimin.
Të besosh përgjigjen e parë të kompanisë: Mos u dorëzo nëse të thonë "jo" që në fillim. Shumë raste janë fituar me ndihmën e profesionistëve.
Pa fitim, pa pagesë: Ne e marrim përsipër rastin tënd pa asnjë kosto, përveçse nëse fitojmë.
Ekspertizë ligjore: Jemi të specializuar në kompensimet për fluturime dhe luftojmë për maksimumin që të takon.
Proces i shpejtë: Nuk ke pse të presësh me muaj. Ne e bëjmë gjithçka më thjesht dhe më shpejt.
Nëse fluturimi yt është vonuar në Gjeorgji, mos e lër rastin të të ikë nga duart. Shumë udhëtarë nuk e dinë që mund të marrin deri në 600 € kompensim, dhe linjat ajrore rrallë e përmendin këtë të drejtë. Mos e humb kohën dhe paratë—vepro tani dhe merr atë që të takon.