Fluturimi u vonua në Dresden? Ja çfarë duhet të dish dhe si të marrësh dëmshpërblimin që të takon

Dresden-i është një qytet plot gjallëri në lindje të Gjermanisë, i njohur për arkitekturën e tij baroke që të lë pa fjalë, historinë e pasur dhe kulturën që të fut në mendime. Por kur fluturimet vonohen në Aeroportin e Dresdenit (DRS), planet mund të shkojnë dëm dhe stresi të kap për fyti. Nëse ke pasur një fluturim të vonuar nga Dresdeni, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullave të BE-së. Ja çfarë duhet të dish për të drejtat e tua, sa mund të përfitosh dhe çfarë hapash duhet të ndjekësh më pas.

Pse vonohen fluturimet në Dresden?

Aeroporti Ndërkombëtar i Dresdenit është i vogël, por ka lëvizje të madhe – si për fluturime brenda vendit, ashtu edhe jashtë. Vonesat ndodhin për shumë arsye, si këto:

1. Mot i keq

Dresdeni ka mot të paparashikueshëm gjatë vitit. Mjegulla, bora dhe stuhitë – sidomos në dimër – mund të shkaktojnë vonesa pa fund.

2. Probleme teknike

Avionët duhet të jenë gati për fluturim, dhe ndonjë defekt teknik që del papritur mund ta shtyjë nisjen pa paralajmërim.

3. Kufizime nga kontrolli ajror

Kur hapësira ajrore është e mbushur plot ose ka greva të kontrollorëve ajrorë në Gjermani apo vende fqinje, fluturimet nga Dresdeni mund të preken direkt.

4. Mungesë stafi

Kur mungojnë anëtarët e ekuipazhit ose ka probleme në organizim, fluturimi mund të vonohet në momentin e fundit.

A ke të drejtë për kompensim?

Nëse fluturimi yt nga Dresdeni ka mbërritur me më shumë se 3 orë vonesë, ke të drejtë të kërkosh kompensim sipas Rregullores së BE-së EC 261/2004. Shuma varet nga distanca e fluturimit:

• €250 – për fluturime deri në 1,500 km

• €400 – për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km

• €600 – për fluturime mbi 3,500 km (nëse vonesa ndodhi me një linjë ajrore të BE-së ose fluturimi nisi nga BE)

Kur nuk ka kompensim

Linjat ajrore nuk janë të detyruara të të kompensojnë nëse vonesa ka ndodhur për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme, si për shembull:

• Moti ekstrem – po, kur qielli çmendet, s’ka shumë ç’të bësh

• Situata politike e paqëndrueshme

• Greva të kontrollit ajror

• Kërcënime për sigurinë

Si të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar nga Dresdeni

Ja si mund të rrisësh shanset për të marrë kompensim:

1. Mblidh të gjitha të dhënat e fluturimit

Ruaj çdo dokument që lidhet me udhëtimin tënd, si:

• Karta e imbarkimit

• Konfirmimi i rezervimit

• Çdo njoftim nga kompania ajrore për vonesën

2. Shëno sa ka zgjatur vonesa

Vonesa llogaritet nga momenti kur mbërrin në destinacionin përfundimtar, jo kur ngrihet avioni.

3. Kërko një shpjegim nga kompania ajrore

Pyeti pse u vonua fluturimi. Nëse është faj i tyre, duhet të të kompensojnë.

4. Dërgo një kërkesë

Mund ta bësh vetë direkt te kompania ajrore, ose lëre Trouble Flight të merret me gjithçka për ty.

Çfarë të bësh në aeroportin e Dresdenit kur ka vonesë

Të mbetesh në aeroport s’është ndjesia më e bukur, por ka mënyra si ta kalosh kohën:

Eksploro Dresdenin

Nëse ke kohë të mjaftueshme, hidhi një sy qytetit. Aeroporti është vetëm 9 km larg qendrës, dhe mund të vizitosh vende si:

• Pallati Zwinger – një perlë baroke me galeri arti dhe kopshte fantastike

• Frauenkirche – një kishë e rindërtuar me pamje që të lë pa fjalë nga kupola

Qasje në Lounge

Nëse fluturimi yt vonon shumë, shiko nëse kompania ajrore të ofron hyrje falas në lounge. Aeroporti i Dresdenit ka një lounge biznesi ku mund të çlodhesh, të hash diçka të lehtë dhe të përdorësh Wi-Fi pa stres.

Opsione të Tjera Udhëtimi

Nëse vonesa është ekstreme, provo të kontrollosh fluturime nga aeroporte të afërta si Leipzig/Halle Airport (LEJ), që është rreth një orë larg me makinë nga Dresdeni. Edhe treni nga Dresden Hauptbahnhof për në Leipzig është një zgjidhje e lehtë dhe komode.

Të Drejtat e Pasagjerëve: Jo Vetëm Dëmshpërblim

Përveç kompensimit financiar, kompanitë ajrore janë të detyruara të kujdesen për ty gjatë vonesave të gjata:

• Vonesë mbi 2 orë: Ushqim dhe pije falas

• Vonesë gjatë natës: Akomodim në hotel dhe transport për në/nga aeroporti

• Vonesë mbi 5 orë: Mund të anulosh fluturimin dhe të marrësh rimbursim të plotë

Nëse kompania ajrore nuk i ofron këto, ruaj faturat dhe kërko rimbursim më vonë.

Pyetjet më të Shpeshta për Vonesat e Fluturimeve në Dresden

A mund të marr kompensim për një vonesë të shkurtër?

Jo, duhet të ketë të paktën 3 orë vonesë në mbërritje që të kualifikohesh për kompensim.

Sa kohë kam për të bërë një kërkesë?

Në Gjermani, zakonisht ke deri në tre vite nga data e fluturimit për të dorëzuar një kërkesë.

Po nëse fluturimi im u ri-programua?

Nëse kompania të ka caktuar një fluturim tjetër më vonë, mund të kesh të drejtë për kompensim nëse vonesa është mbi 3 orë.

Konkluzion: Mos e lër një vonesë në Dresden të të kushtojë para

Nëse fluturimi yt nga Dresdeni është vonuar, mund të kesh të drejtë për deri në 600€ kompensim. Mos u lodh duke u marrë vetë me stresin — lëre Trouble Flight të merret me gjithçka dhe të sigurojë atë që të takon. Hape kërkesën sot dhe merr paratë që ke hak!