Fluturimi u anulua në Armeni? Mëso të drejtat e tua dhe merr dëmshpërblimin!

Kur të anulohet fluturimi, sidomos kur ke bërë plane e je gati për udhëtim, është vërtet bezdi. Nëse kishe për të fluturuar nga ose drejt Armenisë dhe fluturimi u anulua, mund të kesh të drejtë për kompensim. Në këtë udhëzues, do të të tregojmë çfarë të drejta ke, si mund të kërkosh kompensim dhe çfarë zgjidhjesh të tjera mund të marrësh parasysh.

Pse anulohen fluturimet në Armeni?

Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet në Armeni, si për shembull:

• Moti i keq – Dimri me borë të madhe apo erërat e forta mund ta bëjnë të pamundur fluturimin.

• Probleme teknike – Kur avioni ka ndonjë defekt, linjat ajrore nuk rrezikojnë dhe e anulojnë fluturimin.

• Kufizime nga kontrolli ajror – Vonesa apo greva që prekin kontrollin ajror mund të ndikojnë direkt në fluturime.

• Çështje organizative – Mungesë stafi, mbingarkesë me pasagjerë apo gabime logjistike mund të çojnë në anulime.

• Situata politike apo të sigurisë – Edhe pse rrallë, ndonjëherë fluturimet anulohen për arsye sigurie në rajon.

Pavarësisht arsyes, nëse anulimi ka ndodhur për faj të kompanisë ajrore, ke shumë gjasa të përfitosh kompensim.

A ke të drejtë për kompensim nëse fluturimi nga/drejt Armenisë anulohet?

Po, patjetër! Nëse fluturimi yt është anuluar sipas rregullores së BE-së 261/2004 (EC261) ose ligjeve të ngjashme për të drejtat e pasagjerëve, mund të përfitosh deri në 600 € për person. Kjo vlen nëse:

• Kompania ajrore të ka njoftuar për anulimin më pak se 14 ditë para nisjes.

• Anulimi ka ndodhur për faj të kompanisë (jo për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si moti ekstrem apo trazira politike).

• Fluturimi yt ka qenë nga Armenia drejt një vendi të BE-së me një kompani ajrore të BE-së, ose nga një vend i BE-së drejt Armenisë.

Sa dëmshpërblim mund të përfitosh?

Varet nga sa larg ishte fluturimi yt:

• Fluturime nën 1,500 km – deri në €250

• Fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km – deri në €400

• Fluturime mbi 3,500 km – deri në €600

Për shembull, nëse kishe një fluturim nga Yerevan Zvartnots International Airport (EVN) për në Paris (CDG) me Air France dhe u anulua, mund të kërkosh deri në €400!

Çfarë duhet të bësh nëse fluturimi yt anulohet në Armeni?

1. Kontrollo rregullat e kompanisë ajrore

Së pari, lidhu me kompaninë ajrore. Ata duhet të të ofrojnë:

• Një fluturim tjetër pa pagesë shtesë,

• Një rimbursim të plotë nëse nuk dëshiron më të udhëtosh.

2. Shiko nëse ke të drejtë për dëmshpërblim

Nëse anulimi ka ndodhur për faj të kompanisë, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim. Shumë kompani nuk të tregojnë vetë për këtë, ndaj mos prit – vepro vetë!

3. Ruaj të gjitha dokumentet

Mos i humb këto:

• Karta e imbarkimit dhe bileta

• Email-et apo mesazhet nga kompania për anulimin

• Faturat për shpenzime shtesë (ushqim, hotel, transport)

4. Shiko për fluturime alternative

Nëse fluturimi yt anulohet, kontrollo edhe aeroportet afër. Për shembull:

• Nëse fluturimi nga Yerevan Zvartnots (EVN) është anuluar, provo të shikosh fluturime nga Gyumri Shirak Airport (LWN), që është vetëm 120 km larg.

Si të shkosh në një aeroport tjetër në Armeni?

Duhet të ndërron aeroportin? Ja disa mënyra si mund ta bësh:

• Nga Yerevani në Aeroportin e Gyumrit (LWN) – Merr tren (rreth 2 orë e gjysmë) ose taksi (rreth 1 orë e gjysmë).

• Nga Yerevani në Aeroportin Ndërkombëtar të Tbilisit (TBS) në Gjeorgji – Mund të udhëtosh me tren nate (pamje fantastike) ose me taksi të përbashkët, dhe je aty për 5-6 orë.

Herë pas here, nisja nga një aeroport tjetër mund të të çojë më shpejt në destinacion sesa të presësh që kompania ajrore të të rirezervojë.

Po nëse kompania ajrore nuk pranon të të kompensojë?

Nëse të refuzojnë kërkesën, mos u shqetëso – ndodh shpesh. Shumë kompani përpiqen t’i shmangen pagesave, por kjo s’do të thotë që s’ke të drejtë. Trouble Flight është ekspert në këto raste dhe kujdeset që ti të marrësh paratë që të takojnë.

Ne merremi me gjithçka – pa letra, pa stres. Nëse kompensimi miratohet, ti paguhesh. Nëse jo, nuk paguan asgjë.

Pyetjet më të shpeshta

Po nëse fluturimi u anulua për shkak të motit të keq?

Fatkeqësisht, nëse fluturimi u anulua për shkak të moti ekstrem, nuk ke të drejtë për kompensim. Por kompania duhet të të ofrojë fluturim tjetër ose rimbursim.

A mund të kërkoj kompensim për një fluturim brenda Armenisë?

Nëse fluturimi yt brenda Armenisë (p.sh. Yerevan–Gyumri) anulohet, nuk ka kompensim sipas rregullave EC261. Por gjithsesi duhet të marrësh rimbursim ose rirezervim.

Po sikur të kem pasur një ndalesë në Armeni dhe fluturimi lidhës të jetë anuluar?

Nëse fluturimi yt lidhës është anuluar dhe ke mbërritur në destinacionin përfundimtar me vonesë prej më shumë se 3 orë, ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim sipas rregullores EC261.

A mund të kërkoj dëmshpërblim për një fluturim të anuluar për shkak të COVID-19?

Nëse fluturimi është anuluar për shkak të kufizimeve qeveritare apo problemeve me pandeminë, nuk ka dëmshpërblim. Por linjat ajrore duhet të ofrojnë rimbursim ose ri-planifikim të udhëtimit.

Mos e lër t’i shpëtojë—Kërko dëmshpërblimin tënd tani!

Nëse fluturimi yt është anuluar në Armeni, mund të përfitosh deri në 600€ dëmshpërblim. Mos i lër kompanitë ajrore të shkelin të drejtat e tua. Trouble Flight e bën gjithçka të thjeshtë dhe pa stres.

Thjesht plotëso kërkesën online dhe ne merremi me pjesën tjetër. Nëse nuk fitojmë, nuk paguan asgjë. Kaq e thjeshtë është!

➡️ Kontrollo sot nëse ke të drejtë për dëmshpërblim dhe merr paratë që të takojnë!