
Brandenburgu në Gjermani ka Aeroportin Ndërkombëtar të Berlinit (BER) – pika kryesore për udhëtime në dhe jashtë vendit. Ky aeroport pret miliona pasagjerë çdo vit, ndaj nuk është çudi që ndonjëherë gjërat marrin pak kohë më shumë se ç’duhet.
U vonove në fluturim? Ke plotësisht të drejtë të kërkosh kompensim sipas Rregullores Evropiane 261/2004. Kjo rregullore mbron të drejtat e udhëtarëve dhe siguron që kompanitë ajrore të japin llogari kur s’bëjnë detyrën siç duhet.
Ka disa arsye pse BER-i mund të mos jetë gjithmonë në kohë:
Dimri me borë e ngrica ngadalëson gjithçka. Edhe verës, ndonjë stuhi e befasishme mund të trazojë planet.
BER-i është i madh, plot fluturime brenda e jashtë. Kur ajri mbushet, fluturimet presin radhën.
Edhe pse avionët kontrollohen rregullisht, ndonjë difekt mund të ndodhë dhe mund të sjellë pritje të gjata.
Kur punonjësit e kompanive ajrore ose të aeroportit grevojnë, s'ka shumë që mund të bëhet. Përveçse të presësh – dhe të kontrollosh nëse ke të drejtë për kompensim!
Kontrolle shtesë, incidente të papritura, ndonjë pasagjer problematik – gjithçka që ndikon në sigurinë mund të shkaktojë vonesa.
Nëse fluturimi yt është vonuar 3 orë ose më shumë, ke shumë gjasa të përfitosh kompensim mes €250 dhe €600, në varësi të distancës së udhëtimit:
Për fluturimet nën 1,500 km: Deri në €250
Fluturimet nga 1,500 km deri në 3,500 km: Deri në €400
Për distanca mbi 3,500 km: Deri në €600
Por ke parasysh që kompensimi vlen vetëm nëse vonesa është për faj të kompanisë ajrore – siç janë problemet teknike apo ndonjë rrëmujë në organizim. Nëse ka ndodhur diçka ekstreme – si stuhitë ose grevat në aeroport – kompania s’mund të mbahet përgjegjëse.
Futu në faqen zyrtare ose në aplikacionin e aeroportit Brandenburg për të parë në kohë reale nëse fluturimi yt është ende në ajër (ose jo).
Do të të duhen për të kërkuar kompensimin. Pa to, është sikur s’ke fluturuar fare.
Nëse do vonohesh për shumë orë, ke të drejtë për ushqim, pije, madje edhe fjetje nëse është e nevojshme.
Bëj screenshot nga tabelat e fluturimeve, ruaj email-e, çdo gjë që e provon që ti ke mbetur në tokë më gjatë seç duhet.
Nuk ke pse merresh vetë me kompanitë ajrore. Trouble Flight është ekspert në këtë punë dhe merret me të gjitha hapat që të përfitosh çfarë të takon. Dergo të dhënat, dhe ne e zgjidhim.
Nëse fluturimi yt ka marrë një vonesë të çmendur dhe s’duket gjë në horizont, shih pak opsionet nga aeroportet aty afër—si Leipzig/Halle (LEJ) apo Dresden (DRS). Nga stacioni qendror i Berlinit, ke tren direkt për atje që të çon për më pak se dy orë. Nga këto aeroporte nisen shpesh edhe kompanitë ‘low cost’ që mund të të nxjerrin më shpejt në destinacionin tënd.
Po nëse je tashmë në Brandenburg dhe je bllokuar me një vonesë të gjatë, mos i lër orët bosh! Aeroporti ofron lounge komode, restorante të mira, dhe dyqane pa taksa për të shtyrë kohën. Madje, nëse ke ca orë kohë, qendra e Berlinit është vetëm 30 minuta larg me tren—mjaftueshëm për një shëtitje të shpejtë në qytet para fluturimit.
EU261 vlen në këto raste:
Fluturimi yt nis nga Brandenburg (BER) ose nga ndonjë aeroport tjetër brenda BE-së.
Fluturimi mbërrin në një vend të BE-së dhe operohet nga një linjë ajrore e BE-së.
Vonesa është 3 orë ose më shumë dhe nuk është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme.
Edhe nëse kompania të ka ofruar një kupon ose rirezervim, ti ke sërish të drejtë të kërkosh kompensim financiar.
Vonesat e fluturimeve janë stresuese, por kjo s’do të thotë që duhet të humbasësh edhe para. Nëse fluturimi yt nga Brandenburg ka vonuar për tre orë ose më shumë, mund të kesh të drejtë për deri në 600 € kompensim. Me Trouble Flight, procesi është i thjeshtë—pa nevojë për njohuri juridike, pa kosto paraprake. Verifiko tani nëse të takon dhe merr paratë që të përkasin!