Fluturimi i tejmbushur në Hurghada? Merr kompensimin deri në €600 tani!

Imagjinoje këtë skenar: pushimet e tua të diellta në Hurghada po mbarojnë dhe je në aeroport, gati për të fluturuar drejt shtëpisë. Papritur, dëgjon atë njoftimin që s'do doje kurrë ta dëgjoje – avioni yt është i tejmbushur dhe s'ka vend për ty. Mënyrë e keqe për të mbyllur pushimet, apo jo? Tejmbushja e fluturimeve në Hurghada ndodh më shpesh nga sa mendon, duke lënë shumë udhëtarë të zhgënjyer e të bllokuar kur ata duhet të ishin në qiell.

Aeroporti Ndërkombëtar i Hurghadës (HRG) është i dyti më i ngarkuar në Egjipt, plot e përplot me fluturime drejt Evropës. Ky volum i madh udhëtarësh është një nga arsyet pse ndodh shpesh tejmbushja. Pista është e mbushur me avionë nga linja të ndryshme ajrore. Një pamje fantastike kur je duke u larguar sipas planit, por një makth nëse mbetesh pa vend sepse më shumë pasagjerë u paraqitën sesa sa kishte vende.

Pra, pse ndodh kjo? Pse një linjë ajrore do të shesë më shumë bileta sesa ka vende në avion? Dhe më e rëndësishmja, çfarë mund të bësh ti kur të ndodh në Aeroportin e Hurghadës? Mos u shqetëso – jemi këtu për ty. Në këtë udhëzues, do të shpjegojmë pse ndodh tejmbushja, si mund ta shndërrosh këtë situatë në para në xhep (po, vërtet!), dhe si Trouble Flight e bën procesin e kompensimit një punë fare të lehtë. Hajde ta zbulojmë së bashku si ta menaxhosh një fluturim të tejmbushur në Hurghada si një profesionist!

Pse ndodhin tejmbushjet?

Linjat ajrore nuk e tejmbushin avionin vetëm për të të shkatërruar ditën (edhe pse ashtu ndjehet ndonjëherë). Tejmbushja është, në fakt, një strategji e zakonshme e kompanive ajrore. Në terma të thjeshtë, tejmbushja do të thotë që linja ajrore shet më shumë bileta sesa ka vende në avion. Por përse do ta bënin këtë?

Ja disa arsye pse ndodh tejmbushja, edhe për fluturimet drejt dhe nga Hurghada:

Pasagjerë që nuk paraqiten: Beso ose jo, disa njerëz thjesht nuk paraqiten për fluturimin e tyre. Qoftë ngaqë humbin lidhjen apo ndryshojnë planet, linjat ajrore e dinë që gjithmonë do të ketë disa 'humbës.' Për të mos fluturuar me ulëse bosh (dhe për të mos humbur para), ato shesin bileta shtesë. Është pak a shumë një bast – nëse gabojnë dhe të gjithë vijnë, dikush duhet të “detyrohet” të presë.
Maksimizimi i Fitimeve: Linjat ajrore funksionojnë me marzh fitimi shumë të ulët. Duke mbushur çdo vend (madje edhe duke shitur disa bileta ekstra), ato sigurojnë që fluturimi të jetë sa më i leverdisshëm. Kjo është veçanërisht e vërtetë për itineraret popullore. Hurghada, si një destinacion shumë i vizituar, ka fluturime që shpesh janë plotësisht të rezervuara, sidomos gjatë sezoneve të pikut. Mbirezervimi i ndihmon linjat ajrore të mbulojnë anulimet apo rimbursimet në minutën e fundit.
Loja Statistikore: Gjithçka lidhet me statistikat. Linjat ajrore kanë modele kompjuterike “të mençura” që parashikojnë sa njerëz nuk do të shfaqen në fluturim. Për shembull, nëse zakonisht 5 persona nuk paraqiten në fluturimin e së premtes mbrëma nga Hurghada për në Londër, linja ajrore mund të mbirezervojë deri në 5 vende. Shumicën e rasteve funksionon – përveç kur nuk funksionon, dhe ja ku fillojnë telashet!
Lidhje Fluturimesh dhe Ndërprerje: Aeroporti Ndërkombëtar i Hurghada-s është një portë drejt resorteve të Detit të Kuq, dhe shumë udhëtarë lidhin itineraret përmes Kajros ose qendrave evropiane. Nëse një fluturim hyrës vonohet ose njerëzit ridrejtohen, linjat ajrore mund të ndërrojnë vendet dhe të mbirezervojnë lidhjet për të akomoduar të gjithë. Është si një puzzle gjigant, dhe ndonjëherë ka më shumë copa (pasagjerë) sesa vend për to.

Thjesht fare, linjat ajrore i mbushin fluturimet duke prenotuar më shumë bileta sesa vendet që kanë. Në shumicën e rasteve, kjo u shkon për shtat, por ndonjëherë mund të kthehet kundër tyre – dhe të të japë një kokëçarje të madhe! Tani që e di pse ndodh, le të shohim çfarë mund të bësh kur je i pafati që mbetet te porta në Hurghada.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt është prenotuar më shumë në Hurghada?

Kur kupton se të kanë nxjerrë nga fluturimi, është stresuese – sidomos kur je larg nga shtëpia. Por mos u shqetëso! Nëse fluturimi yt nga Hurghada është prenotuar më shumë, ka disa hapa të zgjuar që mund të ndjekësh menjëherë:

Rri i qetë dhe flit me stafin e linjës ajrore: Merr frymë thellë! Stafi tokësor në Aeroportin e Hurghadës zakonisht fillimisht kërkon vullnetarë – njerëz të gatshëm të marrin një fluturim më vonë në këmbim të përfitimeve (si kupona udhëtimi apo përmirësime në biletën e tyre). Nëse nuk ke ngut dhe oferta është e mirë, mund ta mendosh. Nëse jo, afrohu tek sporteli dhe pyet çfarë zgjidhjeje kanë për ty. Sjellja e sjellshme por e vendosur ndihmon shumë.
Mos prano ofertën e parë (nëse s’të duket e mirë): Linjat ajrore mund të të joshin me kupona ushqimi, një natë hoteli ose një vend në fluturimin tjetër. Këto janë të mira, por mbaj mend – mund të kesh të drejtë për kompensim në para përveç tyre (më shumë rreth kësaj më vonë!). Pra, mos nënshkruaj asgjë që të heq të drejtën për kompensim ose mos prano një kupon të vogël nëse mund të kesh qindra euro kompensim. Refuzo me mirësjellje çdo ofertë që heq të drejtën tënde.
Merr provën që të refuzuan fluturimin: Kërko nga kompania ajrore një konfirmim me shkrim ose raport që tregon se të kanë mohuar hipjen për shkak të mbingarkimit. Kjo mund të jetë një email, një letër e vogël, apo edhe një vulë në kartën e imbarkimit. Ky dokument është i artë kur të aplikosh për kompensim më vonë, sepse vërteton që arsyeja pse nuk fluturove ishte mbingarkimi i linjës ajrore.
Kërko fluturime alternative (dhe aeroporte afër): Do të mbërrish sa më shpejt në destinacion, apo jo? Atëherë fillo të shikosh opsione të tjera. Kontrollo nëse e njëjta kompani ka një fluturim tjetër nga Hurghada disa orë më vonë, apo ndoshta një fluturim të nesërmen. Gjithashtu, merr parasysh aeroporte të tjerë në rajon:
- Aeroporti Ndërkombëtar i Kajros (CAI): Kajro është rreth 1 orë fluturim ose 5 orë udhëtim me makinë nga Hurghada. Nëse je në një situatë të vështirë, linja ajrore mund të të transferojë në një fluturim nga Kajro, ku ka më shumë nisje drejt destinacionit tënd. Paksa një devijim, por Kajro ka shumë fluturime ndërkombëtare çdo ditë.
- Sharm El-Sheikh (SSH): Sharm El-Sheikh është një tjetër qytet bregdetar, matanë Detit të Kuq nga Hurghada. Ka tragete dhe lidhje rrugore (rreth një udhëtim 4-orësh). Nëse fluturimet nga Hurghada janë të mbingarkuara, ndoshta – vetëm ndoshta – mund të kapësh një fluturim nga Sharm. Nuk është opsioni më i lehtë, por ia vlen ta kontrollosh nëse të nxjerr më shpejt në shtëpi.
- Marsa Alam (RMF): Ky është një aeroport më i vogël rreth 3 orë në jug të Hurghada-s me rrugë. Herë pas here, ka fluturime ndërkombëtare charter nga Marsa Alam. Nëse mbetesh pa zgjidhje për një ditë ose dy, shiko nëse linja ajrore mund të të vendosë në një fluturim nga aty (sidomos nëse ke rezervuar pushime me paketë).
Për ta thënë shkurt, kërko nga linja ajrore të të riorganizojë udhëtimin nëse mundet. Linjat ajrore duhet të të çojnë në destinacionin përfundimtar – edhe nëse duhet të ndryshojnë itinerarin ose të nisen nga një aeroport tjetër. S'ka gjë të keqe të sugjerosh një zgjidhje nëse ata nuk e bëjnë këtë.
Njih të drejtat e tua (ushqim, hotele, etj.): Nëse je ngecur duke pritur një fluturim tjetër, ke të drejta. Në aeroportin Hurghada, nëse pritja zgjatet për disa orë, linja ajrore duhet të të sigurojë kupona ushqimi ose pije freskuese. Nëse të duhet të kalosh natën aty, ata duhet të mbulojnë shpenzimet e hotelit dhe transportin. Mos u ndro, kërko t'i përdorësh këto të drejta – ato quhen "e drejta për kujdes" sipas rregullave të pasagjerëve ajrorë. S'mund të flësh në një stol aeroporti nëse linja ajrore është fajtorja që je bllokuar.
Mbaj dokumentet dhe faturat: Ruaj kartën e imbarkimit (edhe nëse shkruan "standby" ose ka një X të madhe mbi të) dhe çdo email konfirmimi. Nëse blen diçka për shkak të vonesës – si pije, një taksi për te hoteli – mbaji edhe ato faturat. Mund të të rimbursohen më vonë. Këto janë prova të mundimit që ke kaluar.
Qëndro i informuar dhe i lidhur: Shfrytëzo Wi-Fi-in e aeroportit për të kontrolluar opsionet e fluturimit, të drejtat, dhe mbase edhe kërko në Google "kompensim për fluturime të tejmbushura." (Ka shumë gjasa të përfundosh te një faqe si Trouble Flight që shpjegon të drejtat e tua.) Nëse po udhëton me të tjerë, sigurohu që të gjithë e kanë të qartë se çfarë kanë të drejtë të marrin. Dhe nëse linja ajrore të ofron një fluturim të ri, konfirmo detajet e rezervimit dhe sigurohu që ke një vend në atë fluturim.

Duke ndjekur këto hapa, do të jesh gati të përballosh kaosin e menjëhershëm të një mbingarkese. E gjitha ka të bëjë me hipjen në avion dhe sigurimin që ndërkohë të trajtohesh siç duhet. Por sapo të largohesh më në fund nga Hurghada (ose të kthehesh në shtëpi), mbetet një gjë e rëndësishme për të bërë: kërko dëmshpërblimin për këtë bezdi. Le të flasim për para.

Si të kërkosh dëmshpërblim?

Tani vjen ana pozitive e gjithë kësaj mbingarkese – mund të fitosh një shumë të këndshme parash për telashet që ke përjetuar. Sipas Rregullores së BE-së 261/2004 (shpesh thjesht quajtur EC 261), pasagjerët e avionëve kanë të drejtë kompensimi nëse u mohohet fluturimi për shkak të mbingarkesës, me kusht që të plotësohen disa kritere. Shumë fluturime në dhe jashtë Hurghadës përfshihen në këtë rregull (për shembull, nëse po fluturoje nga Hurghada drejt një vendi të BE-së me çdo linjë ajrore, ose nga Hurghada me një linjë ajrore me bazë në BE drejt çdo destinacioni tjetër, këto skenarë zakonisht mbulohen).

Këtu ke një përmbledhje të shumave të kompensimit sipas rregullave të BE-së:

€250 për person për fluturimet e shkurtra (nën 1,500 km). Si Hurghada – Qipro ose Hurghada – Kajro (nëse do të ishte në BE). Nuk ka shumë fluturime ndërkombëtare kaq të shkurtra nga Hurghada, por ndoshta për destinacione afër Lindjes së Mesme.
€400 për person për fluturimet mesatare (1,500 km deri në 3,500 km). Për shembull, Hurghada – Berlin ose Hurghada – Paris bie në këtë kategori. Shumica e destinacioneve europiane nga Egjipti hyjnë në këtë grup.
€600 për person për fluturimet e gjata (mbi 3,500 km). Kjo mund të jetë Hurghada – Londër ose Hurghada – Moskë. €600 është shuma maksimale e kompensimit sipas ligjit të BE-së.

E bukur, apo jo? Mund t’ju takojnë 600 euro thjesht sepse u latë jashtë fluturimit (ndoshta më shumë sesa keni paguar për biletën!). Po si i merrni këto para? Këtu hyn në lojë Trouble Flight për t’ju shpëtuar ditën.

Si të kërkoni përmes Trouble Flight – Fare thjesht!

Po të përpiqesh ta bësh vetë, kompensimi mund të jetë telash i madh – plot formularë, e-maile pa fund me kompaninë ajrore, e nganjëherë edhe gjyqe. Me Trouble Flight, gjithçka bëhet shumë më e thjeshtë. Ja si ta bëni:

Kujdes nëse keni të drejtë: Vizitoni faqen e Trouble Flight dhe përdorni mjetin e tyre falas për kontrollim. Futni detajet e fluturimit (si numri i fluturimit, data, çfarë ndodhi) dhe do t’ju tregojë nëse situata juaj mbulohet nga EU 261. Shpalim: Nëse u mohuat bordin në Hurgadë për shkak të mbingarkesës në një fluturim drejt Europës (ose në një kompani europiane), ka shumë mundësi që keni të drejtë.
Paraqit Detajet e Kërkesës: Nëse keni të drejtë, mund të plotësoni një kërkesë menjëherë. Është fare e thjeshtë – plotësoni një formular me detajet e fluturimit tuaj, informacionin personal dhe bashkëngjitni dokumentet mbështetëse (si provat nga kompania ajrore, biletën e imbarkimit, konfirmimin e rezervimit, etj.). Mos u shqetësoni nëse jeni kthyer në një vend tjetër; gjithçka mund të bëhet online, nga kudo.
Lërjani Trouble Flight-it: Kur të shtypni “Dërgo,” ju thjesht çlodhuni. Ekspertët e Trouble Flight do të marrin përsipër gjithçka. Ata do të kontaktojnë me kompaninë ajrore për ju, do të ndjekin negociatat dhe të gjitha çështjet ligjore, dhe do të shtyjnë për të marrë kompensimin maksimal që ju takon. S’keni përse të vraponi pas kompanisë për përgjigje – Trouble Flight do ta bëjë për ju.

Pasi të jetë pranuar kërkesa juaj, dëmshpërblimi juaj do të paguhet (zakonisht direkt në llogarinë tuaj bankare). Mund të zgjasë pak – kompanitë ajrore nuk janë gjithmonë të gatshme të ndahen me para – por ja çelësi: ju nuk do të stresoheni fare për këtë. Dhe pjesa më e mirë: nëse për ndonjë arsye kërkesa nuk pranohet, nuk i detyroheni Trouble Flight asgjë. Po, pa fitim, pa tarifë.

Pse të zgjidhni Trouble Flight?

Ju mund të mendoni: "A nuk mund ta bëj kërkesën vetë?" Sigurisht, keni të drejtë të kontaktoni direkt kompaninë ajrore. Por ja situata: kompanitë ajrore mund të jenë shumë të afta për t’ju dhënë tërë justifikimet e mundshme. Mund të injorojnë email-et tuaja, të sjellin arsye të paqarta pse nuk duan të paguajnë, ose thjesht ta zgjasin për muaj të tërë. Këtu hyn në lojë Trouble Flight. Ja pse përdorimi i Trouble Flight është zgjedhje e zgjuar (dhe pse mijëra udhëtarë e bëjnë):

Garancia Pa Fitim, Pa Tarifë: Kjo është e madhe. Trouble Flight punon me një komision të qartë, që do të thotë ju paguani tarifë vetëm nëse ata arrijnë të marrin para për ju. Nëse, për ndonjë arsye, nuk mund të marrin dëmshpërblim nga kompania ajrore, nuk i detyroheni asnjë euro. Kjo politikë e bën një zgjedhje të sigurt – nuk ka asnjë rrezik për ju.
Proces Pa Probleme: Të merresh me dokumente dhe shërbimin ndaj klientit të kompanisë ajrore është gjëja e fundit që do të bëni pas një plani udhëtimi të dështuar. Trouble Flight e merr barrën mbi supe. Nga dorëzimi i kërkesës deri tek ndjekja e vazhdueshme (kështu që ju nuk keni nevojë), ata e menaxhojnë atë. Ju thjesht plotësoni një formular dhe ata do të kujdesen për gjithçka.

Mbështetje ligjore e nivelit të lartë: Linjat ajrore nuk e bëjnë gjithmonë të lehtë. Shpesh refuzojnë kërkesat e vlefshme ose thjesht i injorojnë. Trouble Flight ka një ekip ekspertësh ligjorë që njohin çdo detaj të legjislacionit ajror të BE-së. Nëse kompania ajrore nuk pranon të paguajë kur duhet, Trouble Flight mund ta çojë çështjen më tej, madje edhe në gjykatë në emrin tënd. Kur ata shohin profesionistë që nuk tërhiqen, shanset për të marrë paratë rriten ndjeshëm.

Kursim kohe: Koha jote është e çmuar. Imagjino orët (ose ditët) që do të shpenzoje duke studiuar të drejtat e tua, duke dërguar emaila kompanive ajrore, duke përkthyer dokumente e ligje… Me Trouble Flight, i kursen të gjitha këto. Një aplikim dhe e mbyll punën. Më mirë shijoje kohën pas pushimeve sesa të grindesh me linjat ajrore.

Rezultate të provuara: Trouble Flight ka ndihmuar qindra udhëtarë të marrin kompensimin që u takon për mbingarkesa, vonesa, anulime – të gjitha. Ata njohin çdo truk që kompanitë ajrore përdorin dhe dinë si t’i kthejnë kundër tyre. Përveç kësaj, të mbajnë të informuar gjatë gjithë procesit, kështu që nuk je kurrë në errësirë.

Mbështetje dhe komunikim: Ke pyetje ose shqetësime? Ekipi i Trouble Flight është aty për ty. Është shumë më e lehtë të flasësh me një agjent miqësor që është në anën tënde sesa të përpiqesh të kapësh dikë në qendrën e mbingarkuar të thirrjeve të një kompanie ajrore. Ata do të të shpjegojnë ku qëndron çështja jote, çfarë të presësh më tej dhe cilat të drejta të tjera mund të kesh si pasagjer.

Pra, të zgjedhësh Trouble Flight do të thotë më pak stres, më shumë sukses. Udhëtimi yt mund të ketë pasur një pengesë, por me ndihmën e duhur mund ta kthesh në fitim, jo në kujtim të keq.

Këshilla për të shmangur problemet me mbingarkesën në të ardhmen

Edhe pse nuk mund t’i kontrollosh politikat e prenotimit të linjave ajrore, ka disa gjëra që mund të bësh si pasagjer për të shmangur kaosin e mbi-prenotimit (ose të paktën të jesh më i përgatitur):

Check-in Sa më Shpejt: Viktimat e mbi-prenotimit janë zakonisht ata që bëjnë check-in në fund ose që mbërrijnë të fundit te porta. Provo të bësh check-in online sapo të hapet (zakonisht 24-48 orë para fluturimit) dhe mbërrij herët në aeroport. Nëse e ke vendin të konfirmuar dhe kartën e bordimit në dorë, ka më pak gjasa që të të heqin nga fluturimi.
Bëhu Pjesë e Programit të Besnikërisë: Edhe nëse nuk fluturon shpesh, të kesh një status (qoftë edhe bazik) me një linjë ajrore mund të ndihmojë. Linjat ajrore shpesh u japin prioritet anëtarëve të programeve të tyre të besnikërisë. Regjistrimi është falas, kështu që s’të kushton asgjë. Nëse udhëton shpesh drejt Hurghada-s, qëndro me një linjë ajrore ose një aleancë për të ndërtuar statusin tënd.
Shmang Fluturimet në Ditë Kulmore: Nëse orari yt është fleksibël, provo të mos fluturosh nga Hurghada në ditët më të ngarkuara. Për shembull, fluturimet të premteve dhe të shtunave gjatë sezonit të festave ose rreth Vitit të Ri mund të jenë plot. Një fluturim të martën mund të jetë më i qetë (dhe më pak i mbi-prenotuar). Sigurisht, kjo nuk është gjithmonë në kontrollin tënd, por ja një këshillë për ta pasur parasysh.
Gjithmonë Konfirmo Fluturimin: Mund të jetë e dobishme të rikonfirmosh fluturimin një ose dy ditë para, veçanërisht nëse e ke rezervuar shumë kohë më parë. Ndonjëherë, linjat ajrore kërkojnë vullnetarë edhe përpara ditës së fluturimit. Nëse konfirmon dhe tregon që ke qëllim të plotë të udhëtosh, mbetesh në vëmendjen e tyre si një pasagjer që do të paraqitet.

Shiko për njoftime udhëtimi: Kur linjat ajrore dyshojnë se një fluturim do të mbingarkohet, ndonjëherë dërgojnë paralajmërime ose kërkojnë vullnetarë më herët (disa kompani madje të lejojnë të ofrosh një kompensim për të marrë fluturimin e radhës). Mbaj një sy te emaili yt ose te njoftimet e aplikacionit të linjës ajrore. Sa më shumë të dish, aq më mirë – nëse e di që fluturimi është plot, mund të shkosh më herët në aeroport ose të përgatitesh si duhet.

Krijo një plan rezervë: Kjo është më shumë për qetësinë tënde. Njihe fluturimet alternative ose rrugët nga Hurghada. Për shembull, bëj një listë me fluturimet e mëvonshme atë ditë ose cilat linja të tjera ajrore fluturojnë në itinerarin tënd. Nëse ndodh që mbetesh pa vend, do ta dish çfarë të kërkosh (si, p.sh., “Shikoj që ka një fluturim pas 4 orësh, mund të më vendosni aty?”). Kjo i tregon linjës ajrore që je i informuar dhe mund të ndihmojë ta shpejtojë procesin e rregullimit.

Këto këshilla nuk janë një garanci absolute – mbingarkimet mund të ndodhin kujtdo. Por të qenit i përgatitur dhe proaktiv mund të të japë një avantazh ose, të paktën, ta bëjë situatën më të lehtë për t’u përballuar.

Përfundim

Mbingarkimi i fluturimeve në Hurghada është një stres që askush nuk e do, por s’ka pse të të prishë udhëtimin. Kompanitë ajrore mund të luajnë me numrat për fitime, por ti ke të drejta dhe alternativa kur ata gabojnë në llogaritjet e tyre. Mbaj mend, nëse ndonjëherë mbetesh jashtë një fluturimi:

Qëndro i qetë dhe ndiq hapat për të mbërritur në destinacion sa më pa stres.
Mbaj shënime dhe prova për atë që ka ndodhur.
Kërko kompensimin që të takon – mos e lër atë para të shkojë dëm!

Me Trouble Flight në krahun tënd, ta kthesh një fluturim të mbingarkuar në një fitim është më e lehtë se të porositësh një kafe. Ata do të merren me dokumentet e mërzitshme dhe negociatat e vështira ndërsa ti planifikon aventurën tënde të radhës (ndoshta një kthim në Hurghada, këtë herë me fluturime më të lehta!).

Herën tjetër kur një linjë ajrore të thotë, "na falni, kemi shitur më shumë bileta se sa vendet e disponueshme," do ta dish saktësisht çfarë të bësh. Ngrihu për veten tënde, përdor këshillat që kemi dhënë, dhe kur të kthehesh në shtëpi, lër Trouble Flight të të ndihmojë të marrësh atë dëmshpërblimin e ëmbël. Janë paratë e tua – shko dhe merr ato!

Udhëtime të mbara, dhe shpresojmë që fluturimet e ardhshme të jenë pa telashe dhe pa overbooking!