
Ka ndodhur edhe më parë – je nisur plot entuziazëm për pushime ose një udhëtim pune dhe… bum! Fluturimi yt nga Aeroporti i Cardiff-it është i mbingarkuar dhe s’të lënë të hipësh. Nuk je i/e vetmja! Ndodh shpesh që linjat ajrore shesin më shumë bileta se vendet që ka avioni. Por ja ku vjen lajmi i mirë: sipas Rregullores Europiane EC261, mund të përfitosh kompensim deri në 600 £. Ja çfarë mund të bësh kur gjendesh në këtë situatë dhe si ta kthesh këtë bezdi në një mundësi fitimi.
Linjat ajrore zakonisht llogarisin që disa pasagjerë nuk do të paraqiten, ndaj shesin më shumë bileta. Por kur të gjithë dalin në aeroport, situata bëhet kaos. Nëse refuzohesh për të hipur për shkak të mbingarkesës, kompania ka detyrimin të të japë kompensim dhe të të ndihmojë të arrish në destinacionin tënd.
I vendosur në zemër të Uellsit të Jugut, Aeroporti i Cardiff-it (CWL) është porta kryesore ndërkombëtare e rajonit dhe ofron udhëtime për shumë destinacione europiane e më gjerë. Ka sallone të këndshme, restorante dhe Wi-Fi falas. Por nëse ke ngecur për shkak të mbingarkesës, të gjitha këto nuk ndihmojnë aq sa do doje.
Nëse je në Aeroportin e Cardiff-it dhe fluturimi yt është mbingarkuar, mos u dorëzo. Mund të shikosh edhe opsione alternative si Aeroporti i Bristol-it, që ndodhet rreth një orë larg me makinë dhe është i lehtë për t’u arritur me tren, autobus ose veturë. Një plan B i shpejtë s’mund të të dëmtojë, përkundrazi!
Ruaje qetësinë dhe merr vesh çfarë po ndodh - Hapi i parë është të flasësh me stafin e kompanisë ajrore. Pyeti me edukatë pse ka vonesë dhe nëse po planifikojnë ndonjë zgjidhje tjetër. Mos harro të kërkosh një vërtetim me shkrim që nuk të lejuan të hipësh në avion – do të të duhet për të kërkuar kompensim.
Njih të drejtat e tua sipas EC261 - Sipas këtij rregullimi evropian, nëse të refuzojnë për shkak të mbingarkesës së avionit, ke të drejtë për:
Zgjedhje mes rimbursimi të plotë ose udhëtim alternativ për në destinacionin përfundimtar.
Ushqime dhe pije gjatë kohës që po pret.
Qëndrim në hotel nëse je i/e detyruar të rrish natën.
Transport nga aeroporti për në hotel dhe anasjelltas.
Plus, mund të kërkosh edhe dëmshpërblim financiar, që varet nga distanca e fluturimit:
250€ për fluturime deri në 1,500 km.
400€ për fluturime brenda BE-së mbi 1,500 km ose fluturime ndërmjet 1,500–3,500 km.
600€ për fluturime mbi 3,500 km.
Shiko opsione të tjera fluturimi - Nëse kompania jote nuk të jep ndonjë zgjidhje të mirë, mund të kontrollosh vetë për fluturime të tjera. Shërbimi i klientit në aeroportin e Cardiff-it mund të të ndihmojë, ose përdor aplikacione për të parë e prenotuar itinerarë alternativë. Nëse aeroporti i Bristol-it ka lidhje më të mira, llogarit sa kohë dhe para të kushton të shkosh atje, krahasuar me të priturit për fluturimin tjetër.
Nëse vendos të fluturosh nga Bristol, ja si mund të shkosh:
Me tren: Merr trenin nga Cardiff Central në Bristol Temple Meads, pastaj kap autobusin Airport Flyer Express për në aeroportin e Bristol-it.
Me makinë: Është një rrugë e thjeshtë përmes autostradave M4 dhe M5, dhe mund të parkosh lehtësisht në aeroport.
Me autobus: Autobusët e National Express janë super komodë për të udhëtuar mes Cardiff dhe Aeroportit të Bristol-it.
Ky fleksibilitet mund të të kursejë orë të tëra — ndoshta edhe ditë — sidomos nëse fluturimet nga Cardiff janë të kufizuara për destinacionin tënd.
Kur të kesh rregulluar udhëtimin, është momenti të kërkosh kompensimin që të takon. Ruaj çdo dokument që ka lidhje me mbingarkimin — kartën e imbarkimit, konfirmimin që nuk të lejuan të ngjitesh në avion, si dhe faturat për çdo shpenzim që ke bërë. Mund të kërkosh kompensim vetë nga kompania ajrore, por procesi mund të jetë lodhës dhe i ngatërruar. Këtu futet në lojë Trouble Flight.
Te Trouble Flight, jemi specialistë për rastet e ndërprerjeve në udhëtime dhe punojmë që ti të marrësh kompensimin pa pasur nevojë të stresohesh. Ekipi ynë kujdeset për gjithë procedurat ligjore, kështu që ti të fokusohesh te udhëtimi. Dhe më e mira? Nuk paguan asgjë nëse nuk fitojmë — pra nuk ke asnjë rrezik!
Edhe pse s’mund t’i kontrollosh gjithmonë këto situata, ka disa gjëra që mund të bësh për të minimizuar rrezikun:
Bëj check-in online sa më herët. Ata që bëjnë vonë janë më të rrezikuarit për t’u lënë jashtë.
Regjistrohu në programet e besnikërisë së linjave ajrore. Udhëtarët e shpeshtë zakonisht trajtohen më mirë kur ka mbingarkesë.
Evito të rezervosh fluturimin e fundit të ditës, sepse mundësitë për alternativa janë më të pakta në rast mbingarkese.
Të ka ndodhur ndonjëherë që avioni të jetë mbushur më shumë se ç’duhet dhe ti të mbetesh në tokë? Epo, këto situata të prishin gjithë udhëtimin, por s'ka pse të dorëzohesh. Trouble Flight është këtu për të ndihmuar! Ne merremi me gjithë ato rregulla të EC261 që askush s’do t’i lexojë, vetëm që ti të marrësh kompensimin që të takon – qoftë për vonesa, anulime apo vende të shitura më shumë se ç’duhet.
Gati për ta marrë atë që të përket? Mos lejo që një mbingarkesë në fluturim nga Cardiffi të të prishë pushimet. Lidhe me Trouble Flight sot dhe mund të marrësh deri në £600 kompensim. Mjafton të na japësh informacionin e rastit tënd – për pjesën tjetër kujdesemi ne!