
Udhëtimi me avion është një mrekulli e kohëve moderne, por edhe këtu s’mungojnë çudirat. Një nga më të bezdisshmet? Overbooking-u. Po, kompanitë ajrore shesin më shumë bileta sesa vende në avion, duke shpresuar që disa pasagjerë s’do paraqiten. Por kur të gjithë shfaqen në aeroport, dikush mbetet jashtë loje. Në Aeroportin e Dublinit, që është më i ngarkuari në Irlandë, kjo ndodh më shpesh sesa do të donim. Qofsh nga Dublini që po udhëton për punë, apo turist që mezi pret të zbulojë Irlandën, overbooking-u mund të të prishë gjithë planet.
Fatmirësisht, nuk je pa zgjidhje. Rregullat e BE-së, si Regullorja 261/2004, të japin të drejtën për kompensim deri në 600 euro për person. Dhe këtu hyn në lojë Trouble Flight, që të heq gjithë stresin e aplikimit për dëmshpërblim. Në këtë artikull do flasim për si funksionon overbooking-u në Dublin, çfarë të drejta ke si pasagjer, dhe si Trouble Flight mund të të kthejë një udhëtim të dështuar në një pagesë të majme.
Aeroporti i Dublinit ndodhet vetëm 10 kilometra nga qendra e qytetit, dhe në vitin 2019 ka pritur mbi 32 milionë pasagjerë. Është zemra e fluturimeve në Irlandë, që lidh Dublinin me Europën, Amerikën e Veriut dhe më tej. Kompani si Aer Lingus, Ryanair dhe American Airlines janë të zakonshme në dy terminalet e tij, me fluturime që shkojnë nga Londra në New York e më tej. Afërsia me qytetin—vetëm 20 minuta me taksi apo autobus—e bën shumë të përshtatshëm, por edhe shumë të ngarkuar. Dhe kjo ngarkesë rrit rrezikun për overbooking.
Gjatë sezonit të verës, familjet irlandeze udhëtojnë jashtë dhe turistët vërshojnë për të shijuar pub-et dhe rrugët historike të Dublinit. Dimri sjell udhëtarët e festave dhe emigrantët që kthehen në shtëpi. Me kaq shumë kërkesë, kompanitë ajrore mbështeten fort tek overbooking-u për të mbushur avionët. Por kur llogaritjet nuk dalin, pasagjerët në Aeroportin e Dublinit përballen me pasoja—fluturime të humbura, itinerare të prishura dhe vonesa të papritura.
Nëse të kanë refuzuar hyrjen në avion në Aeroportin e Dublinit për shkak të mbushjes së tepërt, rregullorja e BE-së 261/2004 është në anën tënde. Kjo ligj zbaton për çdo fluturim që niset nga një aeroport i BE-së—si Dublini—pa marrë parasysh kompaninë ajrore, dhe për fluturimet që vijnë drejt BE-së nga linja ajrore europiane. Shuma që mund të marrësh varet nga distanca e fluturimit:
250 Euro për fluturime deri në 1,500 kilometra (p.sh. Dublin–Paris)
400 Euro për fluturime brenda BE-së mbi 1,500 km ose fluturime të tjera mes 1,500 dhe 3,500 km (p.sh. Dublin–Lisbonë)
600 Euro për fluturime mbi 3,500 kilometra (p.sh. Dublin–Çikago)
Për të përfituar, duhet të kesh rezervim të konfirmuar dhe të kesh bërë check-in në kohë—zakonisht 45 minuta para nisjes, por kontrollo rregullat e kompanisë tënde. Nëse je vetë ofruar të lësh vendin, nuk ke të drejtë për kompensim. Po ashtu, nëse mbushja e tepërt ndodh për shkak të ndonjë situate të jashtëzakonshme si stuhitë, kompania ajrore mund të mos jetë përgjegjëse. Por në shumicën e rasteve, mbushja e tepërt është një zgjedhje e tyre, ndaj ky justifikim nuk pi ujë.
Përveç parave, ke të drejtë për ndihmë të menjëhershme: rimbursim ose ridrejtim drejt destinacionit, plus ushqim dhe pije gjatë pritjes. Nëse vonesa zgjat gjatë natës, duhet të të ofrojnë hotel dhe transport. Stafi i Aeroportit të Dublinit është mësuar me këto situata, por kur ti e di çfarë të takon, nuk të marrin më për budalla.
Me kompanitë ajrore është si të futesh në labirint—sidomos kur je nervoz nga refuzimi. Trouble Flight e bën më të thjeshtë. Ky shërbim online është ekspert për kompensimet nga situata si mbushja e tepërt në Aeroportin e Dublinit. Procesi është super i thjeshtë: fut të dhënat e fluturimit në Kalkulatorin e Kompensimit dhe merr një vlerësim të shpejtë. Pastaj, ekipi i tyre merret me gjithçka. Ata negociojnë me kompaninë ajrore dhe, nëse duhet, e çojnë çështjen në gjykatë—krejt në emrin tënd.
Me Trouble Flight nuk ke çfarë të humbasësh – nëse nuk fitojnë, nuk paguan asgjë. Po fituan? Marrin 25% nga kompensimi yt (plus TVSH). Nëse puna shkon në gjykatë, shto edhe 50% ekstra (me TVSH). Pa fitore, pa shpenzime. Është mënyra më pa risk për të marrë 250, 400 apo 600 eurot që të takojnë. Futuni në faqen e tyre tani dhe shih sa mund të përfitosh nga një rrëmujë me mbingarkim fluturimi në Dublin.
Imagjino veten në Terminalin 1 të Aeroportit të Dublinit, me boarding pass në dorë, kur papritur dëgjon: fluturimi është mbingarkuar dhe ti nuk po hipën. Të bie si bombë, por ja si ta përballosh:
Merr diçka me shkrim: Kërko nga stafi një deklaratë ku shpjegohet pse nuk të lejuan të udhëtosh. Të ndihmon shumë për kompensimin.
Ruaj çdo provë: Boarding pass, bileta, email-e apo mesazhe nga kompania – mos i humb!
Kërko ndihmë: Këmbëngul për rimbursim ose fluturim alternativ, plus ushqim e akomodim nëse vonesa zgjat.
Kontakto Trouble Flight: Plotëso të dhënat online dhe nis procesin për kompensim.
Aeroporti i Dublinit është gjithmonë me lëvizje, dhe stafi zakonisht e menaxhon mirë situatën. Por mos u ndal me kaq – kërko kompensimin që të takon!
Nëse mbingarkimi në Dublin të lodh, ndoshta është koha të shikosh opsione të tjera në Irlandë. Aeroportet më të vogla si Shannon dhe Cork kanë më pak fluturime, por edhe më pak gjasa për mbingarkim.
Aeroporti Shannon: Rreth 200 km në jugperëndim të Dublinit, Shannon ka linja transatlantike dhe disa destinacione europiane. United dhe Ryanair fluturojnë aty. Merr trenin për në Limerick dhe pastaj një autobus të shkurtër – je aty për rreth tre orë.
Aeroporti Cork: Rreth 260 km në jug, Cork lidhet me Londrën, Amsterdamin e të tjera përmes Aer Lingus dhe kompani të tjera. Mund të shkosh me makinë për tre orë, ose me tren e autobus.
Këto opsione kërkojnë pak më shumë planifikim—duhet të shikosh oraret dhe të llogaritësh shpenzimet e udhëtimit—por mund të të shpëtojnë nga telashet e mbingarkesës në Dublin. Ku do që fluturon, mbrojtja e BE-së dhe ndihma e Trouble Flight janë gjithmonë me ty.
Rregullorja e BE-së 261/2004 nuk ndalet vetëm te mbingarkesa. Ajo mbulon edhe vonesat mbi tre orë, anulimet në minutën e fundit dhe lidhjet e humbura për faj të kompanisë ajrore—dhe të gjitha këto mund të sjellin kompensim nga 250 deri në 600 euro. Konventa e Montrealit shton edhe bagazhet në lojë, duke kompensuar për humbje, vonesa apo dëmtime. Trouble Flight merret me të gjitha këto situata, duke e bërë një zgjidhje të vetme për udhëtarët që fluturojnë nga aeroporti i Dublinit.
Edhe pse kompanitë ajrore e kanë në dorë mbingarkesën, ti mund të luash kartat si duhet:
Bëj check-in herët: Check-in online hapet zakonisht 24 orë përpara dhe të jep përparësi.
Shko në portë me kohë: Nëse vonohesh, je ndër të parët që mund të lihen jashtë.
Blej biletë më të mirë: Klasat më të larta ose statusi si udhëtar i shpeshtë të mbrojnë më shumë.
Ji fleksibël: Nëse ofrohesh vetë për një fluturim më vonë, mund të përfitosh më shumë sesa nëse të refuzojnë pa dëshirën tënde.
Po udhëton me grup? Thuaju stafit—zakonisht përpiqen t’ju mbajnë bashkë, dhe kështu ke më pak gjasa të mbetesh jashtë.
Të mos të lejojnë të hipësh në Dublin mund të prishë më shumë se thjesht fluturimin. Një lidhje e humbur për në Londër mund të të kushtojë një takim të rëndësishëm, ose një vonesë transatlantike mund të të prishë një ribashkim familjar. Kompensimi nga BE ndihmon me humbjet financiare, por nëse e kombinon me siguracion udhëtimi, mbulon edhe gjëra si hotel i ri apo fluturim tjetër. Trouble Flight nuk ndalet vetëm te kompensimi—ata të ndihmojnë të rikthehesh në rrugën e duhur pas një problemi në Dublin.
Merr shembullin e Liam-it, një mësues nga Dublini. Verën e kaluar, fluturimi i tij për në Barcelonë u anulua për shkak të mbingarkesës me pasagjerë—dhe pushimet që kishte planifikuar prej kohësh rrezikuan të shkonin dëm. Ai iu drejtua Trouble Flight dhe brenda javës mori 400 euro kompensim. “Në fillim isha i acaruar keq, por ata e bënë gjithë procesin super të thjeshtë,” tha ai. Historia e Liam-it tregon qartë si Trouble Flight e kthen stresin në aeroportin e Dublinit në fitim të pastër.
Disa kompani ajrore nuk dorëzohen lehtë—hedhin poshtë kërkesat me justifikime boshe. Rregullorja e BE-së 261/2004 është e fortë si çelik, por ndonjëherë duhet edhe pak forcë ligjore për ta zbatuar. Ekspertët e Trouble Flight nuk të lënë në baltë—nëse duhet, e çojnë çështjen në gjykatë, dhe gjithçka bëhet me parimin “nëse nuk fitojmë, nuk paguan”. Për pasagjerët nga Dublini, kjo do të thotë që kërkesa jote është në duar të sigurta, sado kokëfortë të jetë kompania ajrore.
Aeroporti i Dublinit nuk është thjesht një pikë tranziti—është zemra e ekonomisë dhe kulturës irlandeze. Rritja e tij pasqyron zhvillimin e qytetit si qendër teknologjie dhe turizmi, me emra të mëdhenj si Google dhe turistë që vijnë për Guinness-in dhe Trinity College. Por me rritjen vjen edhe ngarkesa, dhe mbingarkesa me pasagjerë është një nga pasojat. Duke e kuptuar këtë sfond, je më i përgatitur për sfidat—sidomos kur ke Trouble Flight në krah.
Mbingarkesa në fluturimet nga aeroporti i Dublinit mund të të prishë udhëtimin, por nuk është fundi i botës. Me Rregulloren e BE-së 261/2004 dhe Trouble Flight që të mbron, mund të kërkosh deri në 600 euro për bezdinë që të kanë shkaktuar. Fillon me Kalkulatorin e Kompensimit dhe ekipi i tyre e çon deri në fund—negociata, përballje ligjore, gjithçka. Mos i lër linjat ajrore të të marrin atë që të takon—vizito faqen e Trouble Flight dhe përfito nga kaosi në Dublin.