
Firence, zemra e Toskanës, është një qytet mahnitës i mbushur me art, kulturë dhe histori të jashtëzakonshme. Miliona udhëtarë kalojnë çdo vit nga Aeroporti i Firences (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR), me synimin për të zbuluar Duomon, Ponte Vecchion dhe Galerinë Uffizi. Por ja ku vjen realiteti: ndonjëherë fluturimet vonohen dhe planët e udhëtimit shkojnë ters.
Nëse edhe fluturimi yt në Firence është vonuar, ke të drejtë të kërkosh kompensim sipas ligjit europian (EC 261/2004). Le të sqarojmë si funksionon kjo punë dhe çfarë mund të përfitosh.
Ka disa arsye pse fluturimet vonohen në aeroportin e Firences:
Vendndodhja në luginë e Firences bën që mjegulla, erërat e forta dhe stuhitë e papritura (sidomos në dimër) të ndërhyjnë në oraret e fluturimeve.
Ky aeroport është mjaft i zënë dhe me kapacitet të kufizuar për pistat, ndaj shpesh ndodh të ketë pritje në nisje apo ulje.
Ndonjëherë ka çështje me mirëmbajtjen e avionit ose ndonjë defekt që s’i kemi parashikuar fare.
Në Itali grevat janë të zakonshme—qoftë nga kontrollorët ajrorë, qoftë nga stafi i linjave ajrore—dhe kjo mund ta çojë fluturimin tënd në vonesë.
Po patjetër! Nëse fluturimi yt nga ose drejt Firences është vonuar mbi 3 orë, dhe arsyeja është brenda kontrollit të kompanisë ajrore, mund të përfitosh deri në 600€ kompensim sipas rregullores EC 261/2004.
Fluturimi duhet të ketë mbërritur me vonesë prej të paktën 3 orësh.
Vonesa ndodhi prej vetë linjës ajrore (probleme teknike, çështje organizative, mungesë ekuipazhi, e kështu me radhë).
Fluturimi yt u nis nga një aeroport në BE ose zbriti në një të tillë me një linjë ajrore të BE-së.
Nëse vonesa shkaktohet nga rrethana të jashtëzakonshme si moti i keq, trazira politike apo rreziqe sigurie, kompensimi ndoshta nuk vlen.
Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit:
Distanca e fluturimit | Kohëzgjatja e vonesës | Shuma e kompensimit |
|---|---|---|
Më pak se 1,500 km | Më shumë se 3 orë | €250 |
1,500 - 3,500 km | Më shumë se 3 orë | €400 |
Mbi 3,500 km | 3+ orë (BE drejt jashtë BE-së) | €600 |
Aeroporti i Firences zakonisht mbulon fluturime të shkurtra ose mesatare brenda Evropës, prandaj më shumë gjasa që kompensimi të jetë €250 ose €400, në varësi të destinacionit tënd.
Po ngec në aeroportin e Firences për shkak të vonesës? Ja çfarë duhet të bësh:
Kërko nga linja ajrore një deklaratë me shkrim që shpjegon pse ka ndodhur vonesa.
Bëj screenshot njoftimit të vonesës nga faqja e aeroportit.
Ruaj të gjitha dokumentet e udhëtimit (boarding pass, bileta, konfirmimi i rezervimit).
Përdor mjetin tonë online për të parë nëse fluturimi yt kualifikohet për kompensim.
Na lër ne të merremi me pjesën ligjore, ndërkohë që ti shijon udhëtimin. Pa stres, pa telashe—vetëm merr paratë që të takojnë!
Aeroporti i Firences është më i vogël krahasuar me Romën apo Milanon. Nëse fluturimi yt ka marrë vonesë të madhe dhe je nxitim, mendoje këtë:
Pisa (PSA): Është vetëm 85 km larg dhe ka lidhje të mira me tren. Ka më shumë mundësi fluturimi, përfshi edhe linjat low-cost.
Bologna (BLQ): Një aeroport i madh rreth 120 km larg, ku mund të shkosh me tren ose makinë. Ka plot fluturime ndërkombëtare.
Stacioni Santa Maria Novella në Firence ka lidhje super të shpejta me Milanon, Romën, Venecian, dhe Napolin. Shpesh është më e shpejtë se të presësh fluturimin e vonuar.
Sipas rregullave të BE-së, kompania duhet të të ofrojë kujdes dhe ndihmë nëse ka vonesë:
Më shumë se 2 orë: Ushqime dhe pije falas.
Më shumë se 5 orë: Ke të drejtë ta anulosh dhe të kërkosh rimbursim ose të zgjedhësh fluturim tjetër.
Vonesa gjatë natës: Hoteli dhe transporti duhet të mbulohen nga kompania ajrore.
Nëse nuk të ofrojnë asgjë, ruaj faturat—mund t'i përdorësh për të kërkuar rimbursim më vonë.
Të merresh me linjën ajrore mund të jetë stresuese, sidomos kur nuk të marrin parasysh. Ja pse jemi ne këtu:
S'paguan asgjë nëse nuk fitojmë—vetëm nëse marrim kompensimin.
Avokatë të zotë—ne merremi me gjithçka direkt me kompanitë ajrore.
Proces i shpejtë dhe pa mundim—na dërgon informacionin dhe ne bëjmë pjesën tjetër!
Nëse fluturimi yt nga Firence u vonua, mos e lër kompaninë ajrore të të marrë atë që të takon me të drejtë. Mund të kesh të drejtën për një kompensim prej €250, €400, apo edhe €600.