Fluturimi u anulua në Sumburgh – Çfarë duhet të dish dhe si të kërkosh kompensimin

Pse Anullohen Fluturimet në Aeroportin Sumburgh

Aeroporti Sumburgh (LSI) ndodhet në jug të ishullit kryesor të Shetland-it dhe është porta kryesore për të hyrë në arkipelag, duke e lidhur me Skocinë e më tej. Meqë ka shumë pak fluturime çdo ditë, çdo vonesë apo anulim është vërtet stresues për banorët dhe vizitorët. Nëse fluturimi yt është anuluar nga apo për në Sumburgh, ndoshta ke të drejtë për kompensim sipas rregullores europiane EC261/2004, edhe pse Britania nuk është më pjesë e BE-së.

Cilat janë arsyet që fluturimet nuk nisen nga Sumburgh?

Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet, si për shembull:

• Moti i keq: Në Shetland moti është si lotaria—era e fortë, reshjet pa fund dhe mjegulla shpesh e detyrojnë kompaninë ajrore ta lërë avionin në tokë për arsye sigurie.

• Probleme teknike: Kur avioni ka ndonjë defekt, nuk fluturon dot. Dhe nëse ndodh për fajin e kompanisë, mund të përfitosh kompensim.

• Probleme organizative: Ka raste kur ka mungesë stafi, keqmenaxhim me oraret, apo thjesht mungesë avionësh të disponueshëm.

• Kufizime nga kontrolli ajror: Hapësira ajrore ndonjëherë ngushtohet për shkak të fluksit të trafikut dhe krijohen vonesa apo anulime.

Nëse fluturimi yt është anuluar për arsye që kompania ka mundësi t’i kontrollojë—si problem teknik apo mungesë personeli—atëherë ke të drejtën të kërkosh dëmshpërblim.

Çfarë të drejta ke kur fluturimi të anulohet nga Sumburgh?

Sipas rregullave EC261/2004 dhe atyre britanike, nëse avioni yt anulohet pa ndonjë arsye të jashtëzakonshme dhe nuk të është njoftuar të paktën 14 ditë më parë, ke të drejtë të kërkosh deri në 600€ kompensim për pasagjer.

Ja çfarë mund të presësh:

• Ribookim ose rimbursim: Linja ajrore është e detyruar të të ofrojë një fluturim alternativ ose rimbursim të plotë.

• Kompensim: Në varësi të distancës së udhëtimit dhe vonesës nga devijimi, mund të marrësh midis 250€ dhe 600€.

• Përkujdesje dhe ndihmë: Nëse mbetesh në aeroport, ke të drejtë për ushqim, pije dhe akomodim në hotel, nëse është e nevojshme. Falas!

Çfarë mund të bësh kur fluturimi yt anulohet?

Sumburgh është aeroporti kryesor në Shetland, por po qe se fluturimi yt është anuluar, ka disa mënyra për të arritur aty ku ke nevojë:

1. Kontrollo aeroportet e tjera në Shetland

Provo të shikosh Scatsta Airport (SCS). Edhe pse përdoret më shumë për fluturime të industrisë së naftës, ndonjë fluturim mund të kapet.

2. Mendo për tragetet drejt Skocisë kontinentale

Kur situata është e zgjatur, NorthLink Ferries ofron udhëtime nga Lerwick në Aberdeen. Pastaj mund të vazhdosh me tren, autobus, ose të marrësh një tjetër fluturim.

3. Fluturime alternative nga Kirkwall ose Aberdeen

Varet ku ke për të shkuar, por mund të fluturosh nga Kirkwall (Orkney) ose Aberdeen Airport. Loganair dhe kompani të tjera ofrojnë lidhje me qytete të ndryshme të Mbretërisë së Bashkuar.

Si të kërkosh kompensim për fluturim të anuluar në Sumburgh

Nëse mendon se anulimi i fluturimit mund të të japë të drejtën për kompensim, ja si t’ia nisësh punës:

Hapi 1: Mblidh të gjitha të dhënat e fluturimit

• Numri i fluturimit

• Data kur është anuluar

• Kodi i rezervimit

• Çfarëdo komunikimi që ke marrë nga kompania ajrore për anulimin

Hapi 2: Kontakto kompaninë ajrore

Shkruaju kompanisë dhe kërko kompensim. Përmend rregulloren EC261/2004 dhe arsyeja pse po kërkon dëmshpërblim. Shumë kompani vonojnë përgjigjet, ndaj mos u dorëzo lehtë.

Hapi 3: Përdor një shërbim profesionist

Nëse kompania të injoron ose nuk të jep përgjigje, shërbime si Trouble Flight merren vetë me rastin dhe sigurojnë që të marrësh lekët, pa paguar asgjë paraprakisht.

Hapi 4: Çoje më tej ankesën

Nëse nuk gjen zgjidhje, mund ta çosh çështjen më tej te UK Civil Aviation Authority (CAA) ose organi përkatës në vendin ku jeton.

Pyetje të shpeshta për anulimet e fluturimeve nga Sumburgh

A kam të drejtë për kompensim nëse fluturimi u anulua për shkak të motit?

Jo. Rrethana të jashtëzakonshme si moti ekstrem nuk futen në kategorinë e kompensimit. Por kompania duhet të të ofrojë rimbursim ose ri-rezervim.

Po nëse anulimi ndodhi nga mungesa e stafit?

Po! Nëse problemi lidhet me çështje operacionale, si mungesë personeli apo ndërrime të papritura, ka shumë gjasa të kesh të drejtë për kompensim.

Sa kohë kam për të kërkuar kompensim?

Në Mbretërinë e Bashkuar, mund të kërkosh kompensim deri në gjashtë vjet pas ndërprerjes së fluturimit. Por sa më shpejt të veprosh, aq më mirë!

Këshilla të fundit për përballimin e anulimeve nga Sumburgh

1. Siguroje udhëtimin: Një siguracion udhëtimi të ndihmon për të përballuar shpenzimet e papritura kur ndodh anulimi.

Mos lejo që një fluturim i anuluar të prishë planet—merr çfarë të takon!

Nëse fluturimi yt nga Aeroporti Sumburgh është anuluar, ka shumë mundësi të kesh të drejtë deri në €600 kompensim. Mos i lër kompanitë ajrore t’i shmangen përgjegjësive—kontrollo nëse kualifikohesh dhe rikupero paratë!